Windows PCでエラーコード0x80072af9を解決する方法
Windows 11 または 10 でエラー コード 0x80072af9 が表示されると、かなり面倒な作業になります。ネットワークに問題があったり、アプリの不具合で問題が発生したりすると、ほぼ必ずこのエラーが表示されます。更新プログラムをインストールしようとしているときや、Windows Defender を起動して完全スキャンを実行しようとしているときにも、このエラーが表示されることがあります。このエラーが発生すると、VPN 接続がブロックされ、更新プログラムが停止するため、マシンが癇癪を起こしているように思われます。理由は定かではありませんが、解決方法は必ずしも簡単ではなく、試行錯誤が必要です。しかし、何度か試行錯誤した結果、特定の方法で解決できる場合が多くあります。このガイドでは、その方法を説明します。ジャンク ファイルの削除、システム ファイルの修復、ネットワーク設定のリセットなど、トラブルシューティングの方法をいくつか紹介し、問題が解決することを願っています。ここでの目標は、頭を悩ませることなく、Windows を再びスムーズに動作させることです。
Windows 11/10 エラーコード 0x80072af9 を修正する方法
アップデート、Windows Defender スキャンの実行、または VPN 接続中にこのエラーが表示される場合は、以下の解決策をお試しください。順番に実行してください。再起動や最近使用したアプリのアンインストールだけで解決できる場合もありますが、それでも解決しない場合は、以下の手順で解決できるはずです。
- 欠陥のあるアプリケーションやバグのあるアプリケーションをアンインストールする
- Tempファイルやその他のジャンクファイルを消去する
- SFCとDISMスキャンを実行する
- ディスク容量を解放し、Windows Defenderを更新する
- ネットワーク設定をリセットする
- PCを以前の復元ポイントに戻す
欠陥のあるアプリケーションやバグのあるアプリケーションをアンインストールする
このエラーは、奇妙なアプリや互換性のないアプリをインストールした後によく発生します。基本的に、悪質なアプリはシステムに悪影響を与えたり、ファイルを破損させたりする可能性があります。そのため、エラーが表示される前に新しいプログラムを追加したばかりであれば、まずそこから始めるのが良いでしょう。そのアプリをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。
アンインストールするには、 「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」に移動します。疑わしいアプリ（最近のものなど）を見つけます。そのアプリの右側にある3つの点をクリックし、「アンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。最近のWindowsアップデートが疑わしい場合は、削除することもお勧めします。これらのアップデートも問題の原因となる可能性があります。
Tempファイルやその他のジャンクファイルを消去する
ソフトウェアのアンインストールや不完全なアップデートで残った古いファイルは、システムを乱雑にし、予期せぬエラーを引き起こす可能性があります。そんな時はディスククリーンアップが役立ちます。 を押しWin + R、その後に入力しcleanmgrてEnterキーを押すと実行できます。
「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします（管理者権限が必要になる場合があります）。システムファイル、一時ファイル、その他の不要なファイルのチェックボックスをすべてオンにして、「OK」をクリックします。少し時間がかかりますが、これらの不要なファイルを削除することで、0x80072af9などのネットワーク関連エラーの発生を防ぐことができる場合が多いです。
SFCとDISMスキャンを実行する
システムファイルの破損または欠落が、このトラブルの原因となっている可能性があります。システムファイルチェックを実行することで解決できる場合があります。まず、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 を押してWin + X、Windowsターミナル（管理者）またはコマンドプロンプト（管理者）を選択します。Windows 11はデフォルトでWindowsターミナルに設定されているため、PowerShellまたはコマンドプロンプトに切り替える必要がある場合があります。
入力しsfc /scannowてEnterキーを押します。完了するまでお待ちください。これにより、破損したシステムファイルがスキャンされ、修復されます。完了したら、DISMでも同じ操作を行います。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthこれにより、Windowsイメージのより深刻な問題が解決される可能性があります。
両方の手順がエラーなく完了したら、PCを再起動してください。場合によっては、これだけでアップデートや接続をブロックするネットワークの不具合を修復できることがあります。
ディスク容量を解放し、Windows Defenderを更新する
ディスク容量不足が原因である可能性があります。特にアップデートやDefenderのスキャンが失敗する場合は、DISMコマンドを実行してください。Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup古い未使用のコンポーネントが削除され、空き容量が増えます。その後、徹底的なクリーンアップを実行してください。「」と入力するとWin + R、%SystemRoot%\System32\Cmd.exe /c Cleanmgr /sageset:35 & Cleanmgr /sagerun:35ディスククリーンアップが起動し、追加オプションが表示されます。
Windows Defenderのアップデートをお忘れなく。設定 > プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティ > ウイルスと脅威の防止 に進みます。保護の更新 の下にある 更新プログラムの確認 をクリックします。Defenderに保留中の更新プログラムがある場合は、ネットワークエラーなどのバグが修正されることが多いです。すべて更新されたら再起動してください。
ネットワークをリセット
エラー0x80072af9は、ネットワークの不具合が原因で発生することがよくあります。ルーターの電源を数秒間オフにし、設定 > ネットワークとインターネット > 状態 に移動して、下部にある ネットワークのリセット をクリックします。確認後、Windows がネットワークアダプターを再インストールします。再起動後、再度接続をお試しください。場合によっては、単純なリセットで、これらのエラーの原因となっているネットワークの不具合がすべて修正されることがあります。
以前の復元ポイントに戻す
最近になってこの問題が発生するようになり、問題発生前に保存した復元ポイントがある場合は、ロールバックするのが最も簡単な解決策かもしれません。コントロールパネル > システム > システムの保護 に移動し、システムの復元 をクリックします。問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択してください。この操作によりデータが失われる可能性があるため、必要に応じてバックアップしてください。
復元後、Windows Update（設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update）を再度確認し、保留中のパッチがあればインストールしてください。これにより、エラーの原因が解消される可能性があります。
Windows Update を手動でダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?
それでもダメな場合は、昔ながらの方法でMicrosoft Update カタログから手動で更新プログラムをダウンロードすることもできます。https://www.catalog.update.microsoft.com/ にアクセスし、必要なKB番号を検索して、お使いのシステム（x86、x64）に適したバージョンを選択してください。.msuファイルをダウンロードし、ダブルクリックして、画面の指示に従ってください。少し面倒ですが、システムが自動更新されない場合は必要な場合もあります。
まとめ
この混乱はイライラさせられるかもしれませんが、ほとんどの場合、上記の修正でエラー0x80072af9は解消されるはずです。多くのセットアップで発生し、特にネットワークやシステムファイルに不具合をもたらすアップデートやソフトウェアのインストール後に発生します。重要なのは、辛抱強く、段階的に試すこと、そしてシステムの復元を行う場合はバックアップを手元に用意しておくことです。
まとめ
- 最近追加された問題のあるアプリやアップデートをアンインストールします。
- ジャンク ファイルと古いシステム コンポーネントを削除します。
- SFC と DISM を実行してシステム ファイルを修復します。
- ディスク領域を解放し、Windows Defender を更新します。
- ネットワーク設定をリセットします。
- 可能な場合は復元ポイントを使用します。
- 必要に応じて手動で更新をダウンロードしてください。
最後に
これが少しでも誰かの役に立つことを祈っています。これらの手順を数回実行するだけで、頑固なネットワークエラーやアップデートの失敗を解決できることもあります。必ずしも簡単ではありませんが、粘り強く取り組むことで必ず解決します。あの厄介なエラー0x80072af9の解決、頑張ってください！