Windows Defender使用時にエラーコード0x800704ecを解決する方法

Windows Defender を有効にしようとしても、うまく動作せず、エラーコード 0x800704ec が表示されることがあります。これは、Windows Defender を有効にできないという、いわば行き詰まった状態になってしまうため、非常に困った状況です。おそらく、次のようなメッセージが表示されるでしょう。

「このプログラムはグループポリシーによってブロックされています。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。(エラーコード: 0x800704ec)」

多くの場合、この問題は他のウイルス対策ソフトウェアが動作していて、Windowsが競合を避けるためにDefenderをスマートに無効化することで発生します。このような状況に陥った場合、修正にはいくつかの手順が必要です。簡単なものもあれば、少し複雑なものもあります。これらのハードルを乗り越えれば、Defenderは再びオンラインに戻り、PCを保護するはずです。

Windows Defender 実行時にエラー コード 0x800704ec を修正する方法

Windows Defenderサービスを有効にする

これは最初に確認すべき事項です。Defenderサービスが実行されていない場合、Windowsはサービスを起動したりアクティブにしたりできません。サービスを有効にすると、多くの場合、少なくとも一時的には問題が解決します。設定によっては、最初の起動で失敗する場合がありますので、再起動すると改善する可能性があります。

• スタートメニューを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。入力しservices.mscてEnterキーを押します。
• Windows Defender Antivirus Serviceを探します。ダブルクリックして設定を調整します。
• スタートアップの種類が自動に設定され、サービスの状態が実行中と表示されていることを確認します。
• 停止している場合は、「開始」を押してください。すでに実行中の場合は、「再起動」を試してください。

これは、WindowsがDefenderの動作に必要なサービスの稼働に依存しているため、役立ちます。もしサービスがオフになっていると、Defenderは発生源でブロックされてしまいます。

競合するウイルス対策ソフトをアンインストールする

Defenderがロックアウトされるもう一つのよくある原因は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトが競合を防ぐためにDefenderを無効にしている可能性があります。最近新しいウイルス対策ソフトをインストールした場合は、一時的に削除してみてください。多くの場合、これでDefenderのロックが解除され、スムーズに動作するようになります。「プログラムと機能」（appwiz.cpl）からDefenderを見つけてアンインストールし、再起動してください。

• を押して とWindows + R入力しappwiz.cpl、Enter キーを押します。
• リストでウイルス対策ソフトを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
• 指示に従ってPCを再起動し、Defenderが起動するかどうかを確認してください。

留意点: 一部のウイルス対策ツールでは、アンインストール ツールを実行したり、特別な削除プロセスを実行したりする必要がある場合があります。ウイルス対策ツールは頑固な場合があります。

レジストリキーを変更する

これは少し技術的な話になりますが、レジストリ設定が残っているとDefenderがブロックされることがあります。レジストリを編集すると、これらのフラグがリセットされます。この手順は慎重に行ってください。手順を間違えると、他の問題が発生する可能性があります。上記の方法で問題が解決しなかった場合は、試してみる価値があります。

• 「スタート」を右クリックし、 「ファイル名を指定して実行」を選択します。入力しregedit.exeてEnterキーを押します。
• 変更を加える前に、念のためレジストリをバックアップしておくことをお勧めします。（「ファイル」>「エクスポート」に移動して、バックアップを保存します。）
• ここへ移動:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
• 右側のパネルで、「Default (REG_SZ)」をダブルクリックします。この値が1に設定されている場合、Defenderが無効になっている可能性があります。
• 値のデータを0に変更します。「OK」をクリックします。
• レジストリエディタを閉じてコンピュータを再起動し、Defenderが有効になっているかどうかを確認してください。

このトリックは、Defender をブロックしている可能性のあるポリシーをリセットするようなものです。Windows には、以前のインストールやグループ ポリシーからの設定が残っている場合があります。

ローカルグループポリシー設定を変更する

お使いのPCがドメインに参加している場合、または以前にグループポリシーを変更したことがある場合は、Defenderが無効になっている可能性があります。確認方法は次のとおりです。

• 「実行」( Windows + R) を開いて と入力しgpedit.msc、Enter キーを押します。
• [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [Windows Defender ウイルス対策]に移動します。
• 「Windows Defender ウイルス対策を無効にする」を見つけます。ダブルクリックして「未構成」に設定します。「適用」と「OK」を押します。
• PC を再起動して、Defender がアクティブになるかどうかを確認します。

この設定により、グループポリシーによるDefenderのブロックが停止されます。管理対象環境の場合は、IT管理者が意図的にこの設定を行っている可能性がありますので、慎重に進めてください。

システムファイルチェッカーとDISMユーティリティを実行する

システムファイルが破損すると、状況が深刻化する可能性があります。SFCとDISMを実行すると、システムコンポーネントを修復し、問題を解決できる可能性があります。これは魔法のように感じることもありますが、実際、ある意味魔法のようです。

• 管理者としてコマンド プロンプトを開きます([スタート] メニューで検索し、右クリックして[管理者として実行]を選択します)。
• 入力しsfc /scannowてEnterキーを押します。完了するまでお待ちください（数分かかる場合があります）。
• それでも問題が解決しない場合は、DISM を実行します。入力しDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthて Enter キーを押します。
• 完了したら、再起動して Defender がポップアップするかどうかを確認します。

このプロセスは、Defender の起動を妨げる可能性のあるシステムの不整合を修正するのに役立ちます。

Windows Defender とは何ですか? 必要ですか?

Windows Defender（現在はMicrosoft Defender）は、Windowsに無料で付属する組み込みのウ​​イルス対策ソフトです。一度スムーズに動作させれば、ほとんどの人にとって十分な機能です。よほど神経質な方や特別なニーズがない限り、サードパーティ製のソフトウェアをインストールする必要はありません。自動更新され、バックグラウンドで静かに動作します。

Windows Defender をオフにしても安全ですか?

Defenderを無効にすることは、PCがマルウェアなどの脅威に対してより脆弱になるため、一般的には推奨されません。他のウイルス対策ソフトをご利用の場合、通常はDefenderが自動的に無効になりますが、手動で無効にするとデバイスが危険にさらされる可能性があります。

これらの方法がDefenderのオンライン復帰に役立つことを願っています。このようなWindowsエラーのトラブルシューティングは、設定が複雑に絡み合うため、少し面倒です。しかし、一度問題が解決すれば、PCはそれほど手間をかけずに再び保護されるはずです。

まとめ

• Defenderサービスの状態を確認し、必要に応じて再起動してください
• 競合するウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする
• 何らかのポリシーがDefenderをブロックしている場合はレジストリを編集する
• ローカルグループポリシー設定を調整してDefenderを有効にする
• SFCとDISMスキャンを実行して破損したファイルを修復する
• システムの調整には注意し、まずはバックアップを

まとめ

このエラーの修正は必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順を試すことで通常は解決します。場合によっては、サービスが実行されていないか、ポリシーがロックされているだけかもしれません。それでも解決しない場合は、Windowsの再インストールやグループポリシーのリセットが最終手段となる可能性がありますが、これらはより極端な例です。この方法が、誰かの頭を悩ませることなくDefenderを再び使えるようになる助けになれば幸いです。