Windows 11 KB5029351 がサポートされていないプロセッサで BSOD を引き起こす問題を修正する方法
KB5029351（2023年8月）を使ってWindows 11をアップデートしようとした際に「UNSUPPORTED_PROCESSOR（サポートされていないプロセッサ）」というブルースクリーンが表示されるのは、本当にイライラします。基本的に、システムがプロセッサがサポートされていないと判断したためにこのエラーが表示されるのですが、多くの場合、Intelの600シリーズまたは700シリーズチップセットを搭載したMSI製マザーボードを使用していることが原因です。理由は不明ですが、Microsoftが調査を進めている既知の問題であり、近日中にアップデートを提供すると約束されています。それまでは、手動でクリーンアップを行い、Windowsを再びスムーズに動作させるしかありません。
アップデート直後にブルースクリーンが表示され、ロックアウトされてしまった場合、幸いなことに、場合によってはアップデートが自動的にアンインストールされる可能性があります。そうでない場合は、Windows回復環境（WinRE）を起動し、問題のあるアップデートを手動で削除する必要があります。確かに少し面倒ですが、可能です。ここでは、コマンドプロンプトを使って削除する方法をご紹介します。これは、技術に詳しくなくても、最も簡単な方法のようです。
Windows 11で問題のあるWindows Updateをアンインストールする方法
Windows回復環境を使用して更新プログラムを削除する
これは、特にお使いのハードウェアがそのパッチに正式に対応していない場合、アップデートがブルースクリーンの問題の原因となっている可能性があるため、役立ちます。アップデートを削除しても最新の機能が得られない可能性がありますが、少なくともWindowsを再び使用できるようになります。また、復帰後はMicrosoftが正式な修正プログラムを公開するまで待つことができます。
- まず、Windowsを強制的にトラブルシューティングモードにする必要があります。PCの電源を3回オフ/オンするか、電源ボタンを長押ししてシャットダウンし、もう一度電源ボタンを押して電源を入れることで実行できます。Windowsが自動的にWindows回復環境（WinRE）を起動するまで、これを数回繰り返します。
- WinREに入ったら、「詳細オプション」を選択し、「コマンドプロンプト」に進みます。「オプションの選択」画面が表示された場合は、「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」 > 「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力して更新プログラムをアンインストールします。システムにKB5029351がインストールされている場合は、以下のコマンドを使用します。
wusa /uninstall /kb:5029351 - Windows 10 の KB5029331 の場合も同様です。
wusa /uninstall /kb:5029331 - 各コマンドの後に押してくださいEnter。アンインストールプロセスが開始されます。確認を求めるプロンプトが表示される場合がありますが、そのまま「はい」と答えてください。
- 完了したら、マシンを通常通り再起動してください。あの厄介な「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラーが消えて、Windowsが正常に戻ることを願っています。簡単ですよね？しかし、必ずしもそうとは限りません。これらの更新プログラムは、最初の試みでは頑固に削除されない場合や、すべてが解決するまでにシステムを1、2回再起動する必要がある場合があります。
ちょっと奇妙に思えるかもしれませんが、この方法を使うと、Windowsは問題の原因となっている更新プログラムを忘れてしまいます。また、環境によっては、このプロセス全体が不完全だったり、何度か試さなければならない場合もあります。Microsoftは現在修正に取り組んでいますが、当面は手動で削除する以外に、BSODを素早く解決する唯一の方法となる場合が多いことを覚えておいてください。
まとめ
- 強制シャットダウンまたは Windows 回復オプションを使用して WinRE を起動します。
- 詳細オプションからコマンドプロンプトを開きます。
- 正しい KB 番号を使用してアンインストール コマンドを実行します。
- 再起動してエラーがなくなったかどうかを確認します。
まとめ
これは、Windowsのアップデートが解決するよりも多くの問題を引き起こすという典型的な例です。特に特定のハードウェアの組み合わせでは顕著です。しかし、問題のあるアップデートをアンインストールすると、通常はエラーが解消され、Microsoftからの適切な修正を待つ間、PCは正常に動作する状態に戻ります。この情報が、ブルースクリーンの苦痛から誰かを救う助けになれば幸いです。うまくいきましたか？うまくいけば、うまくいきます。もしうまくいかなかったら、BIOSアップデートか、公式パッチを待つことが次のステップになるかもしれません。幸運を祈ります！