Windows 11/10 アップデートエラー 0x80071AA8 の修正方法

Windows Updateで0x80071AA8という恐ろしいエラーに遭遇し、「一体なぜこの更新プログラムがインストールされないんだ？」と思ったことはありませんか？インターネット接続が不安定だったり、システムファイルに不具合があったりすると、Windowsがうまく動作してくれないように感じることがあります。このガイドでは、よくある原因を解説し、実用的な解決方法をいくつかご紹介します。魔法のような効果を期待する必要はありませんが、これらの方法は、最初の試みで更新プログラムのインストールがうまくいかなかった際に、私自身も何度か役に立ったことがあります。これらの手順に従うことで、保留中の更新プログラムのダウンロードがようやく開始されるか、少なくとも何がダウンロードを妨げているのかが明確になるはずです。

Windows Update エラー 0x80071AA8 を修正する方法

お使いのデバイスがアップデートをインストールしてくれなくてイライラしているなら、これらの提案を試してみてください。簡単な解決策で済む場合もあれば、複数の手順を組み合わせる必要がある場合もありますが、気が狂ってしまう前に、どれか一つでもうまくいくといいですね。

インターネット接続とネットワーク設定を確認する

これは基本的なことですが、システムがMicrosoftのサーバーに正しく接続できない場合、更新プログラムのダウンロードやインストールができません。そのため、ネットワークがダウンしていたり​​、極端に遅くなっていないかを確認してください。ブラウザを開いて、YouTube動画をストリーミングしたり、Googleの検索結果を読み込んだりしてみてください。ページの表示が遅い、または全く読み込まれない場合は、ルーターを再起動するか、ネットワークを完全にリセットすることをお勧めします。

Windows 11/10では、 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」に移動し、 「ネットワークリセット」をクリックすると、ネットワーク設定をリセットできます。ネットワークアダプターが再起動し、問題が解決する可能性があります。少なくとも、接続が安定していることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

この組み込みツールは、Windows Updateが異常をきたした際のコンパスのような存在です。システムをスキャンし、よくある問題を検出し、場合によっては自動的に修正します。当然ながら、Windowsはアップデートを必要以上に難しくする必要があるからです。

• 押してWindows key「設定」と入力します。
• [設定]で[システム]を選択し、[トラブルシューティング]をクリックします。
• [その他のトラブルシューティング]をクリックします。
• リストでWindows Update を見つけて、 [実行]をクリックします。

指示に従ってください。その後、再起動を求められても驚かないでください。場合によっては、トラブルシューティングツールに任せるだけで、頑固なエラーを解消できることもあります。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトまたはWindows Defenderを一時的に無効にする

過保護なサードパーティ製ウイルス対策ソフトやWindows Defenderは、更新ファイルの確認やダウンロードを妨害することがあります。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にすることで問題が解決するケースも見受けられます。Windows Defenderをご利用の場合は、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「Windows セキュリティ」>「ウイルスと脅威の防止」>「設定の管理」に移動し、「リアルタイム保護」をオフにすることで無効にできます。

ウイルス対策ソフトまたはDefenderを無効にしたら、アップデートを再度実行してみてください。アップデートがうまくいけば、その後セキュリティソフトを再度有効にしてください。おそらく、一部のファイルをブロックしていただけでしょう。環境によっては、この手順でセキュリティソフトがシステムファイルの変更を過度に監視することで発生する競合を解消できる場合があります。

SFCとDISMを使用してシステムファイルを修復する

クリップボードの破損やシステムファイルの欠落がエラーの原因となっている可能性があります。これらのツールを実行するのは少し面倒ですが、驚くほど効果的です。なぜ効果があるのか​​は分かりませんが、試してみる価値はあります。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。Windows 11/10では、スタートメニューを右クリックし、Windowsターミナル（管理者）またはコマンドプロンプト（管理者）を選択します。
• このコマンドを入力してEnterキーを押します。sfc /scannowシステムファイルの徹底的なチェックが行われ、自動的に修復が試行されます。
• 完了したら、次のコマンドを実行します: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth10～15分ほどかかる場合がありますので、軽食を用意してください。

両方のコマンドが完了したら、コンピューターを再起動して更新プログラムがインストールされるかどうかを確認してください。これらのルーチンのいずれかが、Windowsが具体的なエラーを表示していなくても、更新プログラムのインストールをブロックする破損ファイルを検出することがあります。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

これはキャッシュの消去に似ていますが、アップデートに特化しています。アップデートのダウンロードキャッシュは、特にインストールに失敗した後に混乱し、エラーが繰り返し発生することがあります。アップデートコンポーネントをリセットすると、不正なデータが消去され、Windows はこれらのフォルダを再構築します。

もう一度管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを順番に実行します。

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

これは基本的に、関連するサービスを停止し、アップデートキャッシュフォルダの名前を変更し、サービスを再起動するものです。これを実行した後、アップデートを再度お試しください。エラー0x80071AA8が修正される可能性があります。

保留中のアップデートを手動でダウンロードしてインストールする

それでもダメな場合は、力ずくのアプローチを試してみましょう。Microsoft Update カタログに直接アクセスして、最新の更新プログラムを手動でダウンロードします。Windows は、特に複雑な累積的な更新プログラムの場合、このような部分的なダウンロードをうまく処理できないことがあります。

Microsoft Update カタログにアクセスし、特定の更新プログラム番号（KBXXXXXX など）を検索してダウンロードし、手動でインストールします。あまりスマートではありませんが、自動更新がうまくいかない場合に役に立ちます。

古いアップデートファイルがハングしたり破損したりして、手動インストールでその障壁を回避してしまうことがあります。新しいパッチがリリースされるとアップデートエラーが再び発生する可能性がありますが、少なくとも一時的にシステムを最新の状態に保つことはできます。

そうですね、ネットワークチェック、組み込みのトラブルシューティングツール、システムファイルの修復、キャッシュのリセット、あるいは手動アップデートなどを組み合わせることで、問題が解決するはずです。多少の試行錯誤は覚悟してください。でも、今回は少しは苦労しないで済むといいですね。