Windows 11/10 アップデートエラー 0x80070490 を効果的に解決する方法
Windows Update エラー0x80070490への対処は、特に何をしても更新プログラムのインストールが拒否される場合は、本当に面倒です。通常、このエラーは、システムがユーザープロファイルまたはシステムファイルに何らかの破損を検出したときに発生し、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。このエラーで困っていて、何をやっても解決しない場合は、このガイドで一般的な原因と解決策をいくつか紹介し、この厄介なバグを解消できるようにしてください。ただし、レジストリの編集や更新プログラムの手動ダウンロードなど、一部の修正には多少の手間がかかる場合があります。しかし、1つの方法で解決しない場合は、他にも試せる方法はたくさんあります。この記事が、スムーズな更新プロセスとストレス軽減に少しでも役立つことを願っています。
0x80070490 Windows Update エラーを修正する方法
方法1: 新しいユーザーアカウントを作成する
このエラーは、プロファイルが何らかの理由で破損している場合によく発生し、Windows がアップデートを適用しようとする際に問題が発生します。解決策は、新しいローカルアカウントを作成し、アップデートが正常に実行されるかどうか確認することです。環境によっては、実際にこれで問題が解決する場合もあります。Windows は新しいユーザーだと認識する必要があるため、問題の原因となっているものがリセットされるからです。少し奇妙に思えますが、あるマシンでは2回目の試行でうまくいきましたが、別のマシンでは再起動して再度ログインし直す必要がありました。
- 設定（Win + I）を開き、アカウント > あなたの情報に移動します。
- 下にスクロールして、「代わりにローカルアカウントでサインイン」をクリックします。
- 指示に従って、新しい *ローカル* ユーザー名とパスワードを作成し、そのアカウントにサインインします。
- 新しいプロファイルに再度ログインし、Windows Updateを再度実行してみてください。場合によっては、これだけでプロファイル破損の問題を回避できることがあります。
方法2: レジストリ経由で古いユーザープロファイルをクリアする
新しいアカウントを作成しても問題が解決しない場合は、既存のユーザープロファイルがまだ残っていて競合を引き起こしている可能性があります。レジストリからユーザープロファイルの残骸を削除すると、問題が解決する可能性があります。ただし、レジストリを操作するのはリスクを伴うため、手順は慎重に行ってください。プロファイルをクリーンアップしてもアップデートの問題が解決しない場合、この修正プログラムで多くの問題を解決できた例があります。
- Win + R を押して、 と入力し
regedit、OKを押します。 - 次の場所に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore
- 「 S-1-5-21 」で始まるフォルダを探してください。これらはユーザープロファイルの識別子です。複数のフォルダを見つけた場合は、このパターンに一致するフォルダをすべて削除した方が安全です。
- それぞれを右クリックし、「削除」を選択します。これで、更新ルーチンに支障をきたす可能性のある古いプロファイルの残骸が削除されるはずです。
- レジストリエディターを閉じてPCを再起動してください。再度ログインし、アップデートをお試しください。レジストリ内の不要なデータを削除するだけで問題が解決する場合もあります。
方法3: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
この組み込みツールは、Windows が固くなってしまった時にとても便利です。アップデートでよくある問題を自動的に検出し、修正を試みます。以前の手順がうまくいかなかった場合のバックアッププランとして最適です。ただし、Windows 11 ではアクセス方法が少し変更されているため、すぐに見つからなくても慌てないでください。
- 設定を開きます（Win + I）。
- [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- リストでWindows Update を見つけて、 [実行]をクリックします。
- 指示に従って、完了するまでお待ちください。完了したら、再起動して再度アップデートをお試しください。
注：設定によっては、上記の方法がうまくいかない場合、 「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」を詳しく確認する必要があるかもしれません。Windowsはレイアウトを頻繁に変更するため、少し面倒です。
方法4：SFCとDISMでシステムファイルをチェックする
破損したシステムファイルが潜んでいると、アップデートプロセスが中断される可能性があります。システムファイルチェッカー（sfc /scannow）と展開イメージのサービスと管理ツール（DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth）を実行すると、通常は問題が解決します。Windowsは、修復を必要以上に困難にするため、当然ながら修復を困難にしています。
- [スタート] ボタンを右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)]または[Windows ターミナル (管理者)]を選択します。
- 入力し
sfc /scannowてEnter キーを押します。15～20分ほどかかると予想されます。 - 完了し、整合性違反 (または修復) が報告されなかったら、PC を再起動します。
- 次に、同じコマンドプロンプトを管理者権限で再度開き、次のコマンドを実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthこれにより、Windowsイメージ内のより深刻な破損がスキャンされ、修正されます。 - DISMが完了したら再起動し、再度アップデートを試みてください。ファイルの破損が原因の場合は、これでエラーが完全に解消されることがあります。
方法5：Windows Updateサービスをリセットする
アップデートに関する問題の多くは、Windows Updateサービスが誤った状態で動作していたり、不具合を起こしていることに起因しています。これらのサービスをリセットすることで、Windowsはアップデートのための正常な接続を再確立できるようになります。再試行する前に、これらのサービスが自動的に起動するように設定され、実行されていることを確認してください。これは複雑な修正ではありませんが、多くの場合、頑固なエラーを解決できます。
- Win + Sを押して、servicesと入力し、サービスアプリを開きます。
- 次のサービスを見つけます: Background Intelligent Transfer Service、Cryptographic Services、Windows Update、およびMSI Installer。
- それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。実行されていない場合は、「スタート」を使用してください。
- すべてが再起動したら、システムを再起動して更新を再試行してください。
方法6: SoftwareDistributionフォルダの名前を変更する
このフォルダにはWindows Update関連の大量のデータが保存されており、破損するとアップグレードが失敗する可能性があります。名前を変更すると、Windowsは新しいフォルダを強制的に作成します。ただし、Windowsは当然ながらすべてを複雑にする必要があるため、まずWindows Updateサービスを停止してください。
- 「で実行 」を開きWin + R、 と入力して
services.msc、OKを押します。 - Windows Update を見つけて右クリックし、[停止]を選択します。
- 次に、ファイルエクスプローラーで に移動します。SoftwareDistributionという
C:\Windowsフォルダを見つけて、名前を に変更します。SoftwareDistribution.old - についても同じ操作を行い
C:\Windows\System32\catroot2、名前を に変更しますcatroot2.old。 - [サービス]に戻り、Windows Updateサービスを再起動して再起動し、更新が実行されるかどうかをテストします。
方法7: 最新の累積的な更新プログラムを手動でインストールする
自動更新が何度も失敗する場合は、古いパッケージのバージョンが破損しているか、不一致が発生している可能性があります。最新の大型アップデートを手動でダウンロードすることで、問題を回避できます。Microsoft Update カタログにアクセスし、お使いのビルドに対応する KB 番号を検索してください。
- Windows 10 更新履歴ページ、またはWindows 11 更新履歴ページにアクセスします。
- 現在のビルド情報は、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [OS ビルド情報]で確認できます。
- 「このリリース」の下にリストされている最新の KB 番号をコピーします。
- Microsoft Update カタログにアクセスし、KB 番号を貼り付けます。システム（x64、ARM など）に適したバージョンをダウンロードしてください。
- ダウンロードしたら、パッケージをダブルクリックし、画面の指示に従ってください。Windowsが数回再起動する場合がありますが、そのままお待ちください。
試行錯誤を繰り返して試した、面倒な修正方法は以上です。これらのエラーはなかなか消えないこともあり、根気強く粘り強く対処していくしかありません。これらの方法のいずれかが、アップデートがスムーズにインストールされる道を開くことを願っています。