Windows 11/10 のハードウェアとデバイスの問題をトラブルシューティングする方法

Windowsのハードウェアの不具合の原因を突き止めるのは、特にMicrosoftがWindows 10の最新ビルドから、分かりやすいトラブルシューティングツールへのアクセスを隠して以来、かなりイライラさせられることがあります。まるで、単純なハードウェアの問題を解決することさえ難しくなっているかのようです。でもご安心ください。場所さえ知っていれば、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールにアクセスできます。少し手間をかければ、まだ可能です。このツールは非常に便利で、一般的なハードウェアの問題を自動的に検出し、場合によっては修正してくれるので、デバイスマネージャーを何度も調べたり、何度も再起動したりする手間が省けます。

問題は、Windowsのバージョンと設定によって、最も簡単な方法が異なる場合があることです。設定UIの奥深くに隠れている場合もあれば、コマンドプロンプトで簡単に解決できる場合もあります。いつもの試行錯誤にうんざりしている方のために、このガイドでは、インターフェースが多少変更されているにもかかわらず、ほとんどの人に実際に有効な2つの主な方法を紹介します。このガイドの目的は、メニューを延々と探すことなくトラブルシューティングツールを実行できるようにし、OSの完全な再インストールやドライバーの細かい調整をすることなく、ハードウェアを元の状態に戻すことです。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する方法

Windows 11 または Windows 10 で頼りになるハードウェア トラブルシューティング ツールを実行するには、以下の方法を試してみてください。これらの方法は完璧ではなく、ツールが実行されて実際に役立つ情報が表示されるまで待つなど、多少の忍耐力が必要になる場合もあります。いずれにせよ、これらの方法は、他の方法では診断が難しいハードウェアの不具合を修正するための頼りになる選択肢となる傾向があります。

方法 1: Windows 設定を使用する (特に Windows 11 ユーザーの場合)

バックエンドに関する注意：Windows 11では設定アプリが刷新され、従来の「トラブルシューティング」リンクは分かりにくくなりました。それでも、リンクは存在します。少し操作が必要です。設定によっては、トラブルシューティングですべての小さな問題が見つかるとは限りませんが、ハードウェアが突然動作しなくなったり、周辺機器が正しく認識されなくなったりした場合は、試してみる価値はあります。

• 設定を開くには、これをタップしてくださいWin + I（歯車アイコンをクリックすることもできます）。Windows 11をお使いの方は、新しいUIにご注意ください。古き良き時代とは大きく異なります。
• システム > トラブルシューティングに移動します。
• ページの下部にある「その他のトラブルシューティング」をクリックします。Windowsは現在、これらのトラブルシューティングツールをほぼすべて隠しています。
• すると、インターネット関連、ハードウェア関連など、さまざまなトラブルシューティングオプションのリストが表示されます。問題に該当するオプション（Bluetooth、オーディオ、カメラなど）を探してください。見つからない場合は、「ハードウェアとデバイス」などのオプションを探してください。見つかったら、実行をクリックしてください。

トラブルシューティングプロセスが開始され、選択したハードウェアのクイックスキャンが実行されます。進行状況バーや回転するアイコンが表示される場合がありますが、ご安心ください。処理は正常に行われています。問題が見つかった場合は、修正方法を提案したり、自動的に修復を試みます。場合によっては、ボタンをクリックしたり、簡単な指示に従うように求められることもあります。通常は簡単ですが、Windows 側から突然、再起動やデバイスの接続確認を求められることがあります。

プロのヒント：それでも問題が解決しない場合、またはトラブルシューティングツールが利用できない場合は、別の方法、つまりコマンドプロンプトを試してみてください。Windowsではこれらのツールを見つけるのが少し難しい場合もありますが、特にコマンド入力に慣れている方であれば、非常に便利です。

方法 2: コマンドプロンプト経由 (より信頼性の高い方法となる場合もあります)

この方法はちょっと変わった回避策ですが、基本的にすべてのWindowsマシンで動作します。ターミナルコマンドを素早く実行するだけで、隠れたインターフェースメニューを操作する必要もありません。

• を押して「Win + Rファイル名を指定して実行」ボックスを開きcmd、 と入力して を押しますCtrl + Shift + Enter。すると、管理者特権でのコマンドプロンプトウィンドウが表示されます（UACの警告が表示されますが、承認してください）。
• コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

このコマンドは、UIの隠れた場所を回避し、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを直接起動します。トラブルシューティングウィンドウがポップアップ表示されるので、指示に従うだけです。設定でトラブルシューティングツールをクリックするのと似ています。ハードウェアをスキャンして問題を検出します。問題が見つからないという報告もありますが、少なくともクイックフィックスを試したということになります。

一つ奇妙な点として、一部の設定ではトラブルシューティングツールが初回実行時に失敗したり、正常に動作しなかったりすることがあります。その場合は、コマンドを一旦閉じて再度実行すると問題が解決する場合があります。また、管理者としてログインしていることを確認してください。管理者権限がないと、ツールが実行できない場合があります。

スキャンが完了した後、トラブルシューターが問題を発見し修復した場合は、念のため再起動することをお勧めします。ハードウェアの問題はそういう意味では奇妙なものです。何も表示されないのにデバイスがまだ不安定な場合は、ドライバーの更新やより詳細なトラブルシューティングが必要になる可能性があります。

いずれにせよ、これら2つの方法を使えば、本格的なドライバ探しやハードウェアのリセットをすることなく、よくあるハードウェアの不具合をある程度修正できる可能性があります。Windowsには、最近は隠しているかもしれませんが、いくつかの秘策が隠されています。

まとめ

• 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングを使用して、ハードウェア チェックを実行し、表示されているかどうかを確認します。
• または、コマンドプロンプトからトラブルシューティングツールを起動しますmsdt.exe -id DeviceDiagnostic。
• 修正後に再起動して、すべてが適切に再初期化されていることを確認します。
• これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、デバイス ドライバーを確認してください。

まとめ

これらのツールを実行するのは、必ずしも簡単ではありません。特にMicrosoftが主要なトラブルシューティングオプションを隠し続けているためです。しかし、根気強く探せば、ツールはまだ存在しており、迅速な解決策としては非常に効果的です。ただし、ハードウェアを正常に動作させるには、Windowsの再起動やドライバーの更新が必要になる場合があることを覚えておいてください。この情報が、少なくとも何人かの方が、より極端な手段を取らずに済むことを願っています。これで問題が解決するか、少なくとも正しい方向へ進むことができることを願っています。