Windows 11/10のメールアプリ同期エラーのトラブルシューティングと修正方法

Windows 10 または 11 で複数のアカウントを使い分けたり、メールを常に把握したい人にとって、メールとカレンダーは欠かせないツールです。しかし、突然同期が停止してしまうと、少々困ったものです。メッセージが表示されず、新着メールも届かず、自分のせいなのか、それとも Windows のせいなのか分からなくなってしまいます。設定を少しいじるだけで済む場合もあれば、アプリ自体が完全に壊れていて再インストールが必要な場合もあります。原因が何であれ、一般的な修正方法をいくつか試して、全てをスムーズに動作させる価値はあります。通常はこれらの方法のいずれかで解決しますが、場合によってはいくつか試してみる必要があるかもしれません。

同期の問題を解決するには、基本的に何が壊れているのか（設定、アプリの不具合、古いバージョン、破損したファイルなど）を特定し、Windowsが明確に示さない場合もあるので、それに対処することが重要です。最終的には、受信トレイが更新され、メッセージが読み込まれ、正気を取り戻すことができるでしょう。効果的な対策をいくつかご紹介します。

Windows 10/11でメールとカレンダーが同期しない問題を解決する方法

Windowsメールの同期設定を変更する

通常、最初に確認すべき項目はこれです。設定を1つか2つ調整するだけで、突然すべてが正常に戻ることもあります。メールが何時間も同期されていない、または新しいメッセージが表示されないことに気づいた場合などに当てはまります。設定を変更したか、アプリの動作に問題がある可能性があります。同期オプションをリセットまたは調整するだけで十分な場合があります。目標は、メールが正しくダウンロードされ、アプリがメッセージデータ全体を取得する権限が有効になっていることを確認することです。

• タスクバーのアイコンをクリックしてメールアプリを開きます。見つからない場合は、検索 ( Win + S) で検索し、「メール」を選択してください。
• 開いたら、左側の アカウント をクリックし、右側のサイドバーで アカウントの管理 を選択します。
• 問題のあるアカウントを選択し、「メールボックスの同期設定を変更」をクリックしてください。大抵の場合、そこに魔法が隠されています。
• 「常にメッセージ全体とインターネット画像をダウンロードする」 がオンになっていることを確認してください。数週間以上前のメールが見つからない場合は、同期期間を確認し、少なくとも3か月以上に設定してください。
• 完了したら、「完了」をクリックしてPCを再起動してください。多くの場合、これらの設定を再適用するだけで同期の問題が解決します。

いくつかの設定ではこれで問題が解決しますが、それ以外の場合には、これはダメですが、最初に試してみるのは安価で簡単です。

Windowsストアアプリのトラブルシューティング

同期設定をいじっても問題が解決しない場合は、Windowsストアアプリに不具合がないか確認しましょう。メールアプリの内部コンポーネントが壊れたり、フリーズしたりすることがあり、そのような場合は内蔵のトラブルシューティングツールを実行すると解決することがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、多くの場合はうまくいきます。このツールは設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングにあります。Windowsストアアプリを探し、実行をクリックして、画面の指示に従ってください。

• 設定 ( Win + I) を開き、システム に移動します。
• トラブルシューティング をクリックし、次に その他のトラブルシューティング をクリックします。
• スクロールして「Windows ストア アプリ」を見つけ、「実行」をクリックしてスキャンを開始します。スキャンには数分かかる場合があり、自動的に問題の修正を試みます。

これにより、同期を妨げるアプリの根本的なバグを解決できる可能性があります。解決しない場合でも、特に問題はありませんので、次の修正に進んでください。

SFCとDISMスキャンを実行する

これは少し「大掛かりな」方法ですが、コマンドプロンプトに慣れている方なら簡単です。破損したシステムファイルはアプリの動作に支障をきたす可能性があるため、これを修復することで正常な機能が回復することがよくあります。基本的には、スキャンを数回実行するだけでWindowsが修復してくれます。驚くことに、それだけでメールの同期が再開されることもあります。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。スタートメニューでcmdを検索し、右クリックして管理者として実行を選択します。
• sfc /scannowと入力して押しますEnter。システムファイルをスキャンして修復します。
• 完了したら、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthと入力してクリックしますEnter。これにより、バックグラウンドでWindowsイメージのチェックと修復も行われます。
• 両方が完了したら再起動し、メール アプリが正常に同期するかどうかを確認します。

奇妙なことに、一部の設定では、これによってアプリと Windows の奇妙なバグが多数修正されます。なぜ機能するのかはわかりませんが、努力する価値はあります。

Microsoft Store からメール アプリを更新する

場合によっては、アプリが古くなっていた、またはアップデートがうまくいかなかったために奇妙な状態になっているというだけの場合もあります。そのため、Microsoft Store でアップデートがないか確認してください。PC が従量制課金接続になっていないことを確認してください。従量制課金接続になっていると、アップデートがブロックされる可能性があります。一時的に無効にすることをお勧めします。

• Microsoft Store を開きます (検索するか、ピン留めされているものを見つけます)。
• 左下にある [ライブラリ] をクリックし、[更新プログラムを取得] をクリックします。
• メールとカレンダー を見つけて、利用可能な場合は更新 をクリックします。ダウンロードとインストールには数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

更新が完了したら、PCを再起動し、メールアプリを再度開いて、同期が再開されているかどうかを確認してください。多くの場合、それだけで解決します。

メールとカレンダーアプリをアンインストールして再インストールする

他に方法がない場合は、アプリのインストールが何らかの理由で破損している可能性があります。最も確実な解決策は、通常、アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。アプリが完全に壊れている場合は、アップデートだけでは不十分な場合があります。

• インストール済みアプリ を押してWin + X選択するか、設定 > アプリ > インストール済みアプリ に移動します。
• メールとカレンダー を検索し、3 つのドットのメニューをクリックして、アンインストール を選択します。
• 残ったファイルを消去するには、PC を再起動してください。
• Microsoft Store を開き、メールとカレンダー を検索して、[入手] をクリックして再度入手します。
• アプリを起動し、サインインして同期を再度有効にしてください。Microsoftアカウントをお持ちの場合は、それが最も簡単ですが、Googleアカウントや他のプロバイダーでも問題ありません。

この方法は、特に他の修正が失敗した場合に、同期を妨げる頑固な破損を修正できることがあります。

Windows 11でメールとカレンダーを修復またはリセットする方法

起動エラーに対処していますか？アプリの修復やリセットが最善策となる場合もあります。Windowsではデータを失うことなく修復やリセットが可能なため、試してみる価値はあります。設定 > アプリ > インストール済みアプリ を開き、「メール」を見つけて詳細オプション をクリックし、まず修復 ボタンを試してみてください。アカウントデータに影響を与えることなく、一般的な問題を修正できます。

それでも問題が解決しない場合は、リセットを押してください。これは基本的にアプリを初期状態に戻すもので、一部の設定が失われる可能性がありますが、頑固なバグを修正できる可能性があります。

これらのポイントのいずれかが、メールの受信を再開するのに役立つことを願っています。また、これらの変更を行った後、再起動するだけですべてがうまくいく場合もあることを覚えておいてください。

まとめ

• メール アプリで同期設定を確認および変更します。
• Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
• システム ファイルの健全性を確認するために SFC および DISM スキャンを実行します。
• Microsoft Store を通じてメール アプリを更新します。
• 必要に応じてアンインストールして再インストールしてください。
• 起動時にアプリが誤動作する場合は、アプリの修復またはリセットを試してください。

まとめ

メールアプリが同期しなくなると、非常に頭を悩ませることがあります。しかし、ほとんどの場合、設定、アップデート、ファイル破損といった簡単な修正で済みます。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Windowsのより深刻な問題やアカウントの問題が考えられますが、ほとんどのユーザーの場合、これらの手順でメールが再び送受信できるようになるはずです。これはいくつかの異なる環境で効果があった方法なので、あなたにも効果があることを祈っています。