Windows 11/10でZoomエラーコード0xc000003eを解決する方法
Zoomを起動するとエラー0xc000003eが発生する理由
そうですね、このエラーは本当にイライラします。Zoomが開かなくなってしまい、一体何が起こったのか分からなくなってしまうからです。通常、アップデートや新しいアプリケーションをインストールした後、あるいはシステムファイルが破損した場合に発生します。場合によっては、互換性の問題やマルウェアの侵入が原因の場合もあります。Zoomが起動せず、このエラーコードが表示される場合は、いくつか試してみる価値があります。簡単なものから少し複雑なものまで。ここでの目標は、OSの完全な再インストール（かなり極端な話ですが）をせずに、Zoomを再びスムーズに動作させることです。
修正後、ほとんどの人はZoomが正常に起動するようになったか、少なくとも問題の原因が明確になります。以下に実用的な修正方法をいくつかご紹介しますので、順番に試してみて、何かがうまくいくことを願っています。
Zoom 起動時に発生するエラー 0xc000003e の修正方法
互換性トラブルシューティングを実行する
これは一種の最初のステップです。インストールしたZoomのバージョンがWindowsとうまく連携しない場合があります。互換性トラブルシューティングツールを実行すると、Windowsが修正すべき点を特定するのに役立ちます。
- Windows キー + S を押して検索を開き、「Zoom」と入力します。
- Zoom のショートカットまたは実行可能ファイルを右クリックし、[ファイルの場所を開く]を選択します。
- 実際の Zoom アプリ (.exe) を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
- [互換性] タブに移動し、[互換性トラブルシューティング ツールの実行]を選択します。
- Windows に分析させる – [推奨設定を試す]をクリックします。
- 指示に従って、「プログラムのテスト」をクリックします。ログインまたは更新を求められる場合があります。
- それが機能する場合は、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。
- 当然ながら、Windows は必要以上に困難にするため、PC を再起動してください。
これは時々役に立ちます。なぜなら、設定によっては、Zoom を正しいモードで動作させるのに少し操作するだけで済むからです。私のマシンでは、最初はちょっと変な失敗をしましたが、再起動したらスムーズに動作しました。
マルウェアをスキャンする
マルウェアは様々な奇妙なシステムエラーを引き起こす可能性があるため（一部のウイルスはDLLやシステムファイルに干渉することもあるので注意）、簡単なフルスキャンを実行するのは悪くありません。他にウイルス対策ソフトをお持ちでない場合は、Windows Defenderで十分です。
- タスクバーの盾アイコンをクリックするか、 Windows セキュリティを検索します。
- 「ウイルスと脅威の防止」に進み、「スキャン オプション」をクリックします。
- [完全スキャン]を選択し、[今すぐスキャン]を押します。
- 実行してください。15～20分ほどかかる場合があります。マルウェアが見つかった場合は、指示に従って隔離または削除してください。
- 再起動して、もう一度 Zoom を起動してみてください。
これは簡単なチェックですが、マルウェア感染は巧妙に潜んでおり、このような奇妙な不具合を引き起こす可能性があります。試してみる価値はあります。
エラーの原因となるレジストリの問題を修正する
レジストリをいじるのは確かに恐ろしいですが、エントリが破損するとZoomが起動しなくなる可能性があります。つまり、この方法は基本的に特定のレジストリキーをリセットするということです。
- Win + Rを押して、「 regedit 」と入力し、「 OK 」を押します。
- UAC によってプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- 次の場所に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
- 下にスクロールしてLoadApplnit_DLLS を見つけます。ダブルクリックします。
- 値を0に変更してEnter キーを押します。
- レジストリ エディターを閉じて、PC を再起動します。
これにより、Zoomの動作に支障をきたしている可能性のある、破損したDLLの読み込みに関する問題が解決するはずです。必ずしも解決するとは限りませんが、他の修正がうまくいかなかった場合は試してみる価値があります。ただし、Windowsは必要以上にレジストリを複雑にするため、必ず事前にレジストリをバックアップしてください。
SFC（システムファイルチェッカー）を実行する
システムファイルが破損すると、特にマルウェアや不完全なアップデートが発生した場合、Zoomがクラッシュする可能性があります。sfc /scannow を実行すると、不足しているファイルや破損したファイルを自動的に修復できます。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます(CMD を検索し、 を押しますCtrl + Shift + Enter)。
- 入力し
sfc /scannowてEnter キーを押します。 - 15 ～ 20 分お待ちください。破損したファイルがスキャンされ、必要に応じて修復されます。
- 完了したら、再起動してもう一度 Zoom を起動してみてください。
システムが少し不安定な場合、非常に役立ちます。このツールは完璧ではありませんが、素早く動作し、大抵は手間をかけずに問題を解決してくれます。
ディスクチェック（chkdsk）を実行する
HDDまたはSSDに問題がある場合、アプリの読み込みエラーが発生する可能性があります。実行することで、chkdsk不良セクタやファイルシステムの問題をチェックし、修復できます。
- Win + R を押して、cmdと入力し、 を押しますCtrl + Shift + Enter。管理者として実行します。
- コマンドプロンプトで次のように入力します
chkdsk c: /f /r - プロンプトが表示されたら、Yと入力して、再起動時のチェックのスケジュールを確認します。
- PC を再起動します。Windows が完全に読み込まれる前に chkdsk が実行され、ハード ドライブがスキャンされて修復されます。
不良セクタが報告された場合は、ドライブの交換を検討してください。この種のエラーは、ハードウェアに深刻な問題があることを示していることが多いです。そうでない場合は、これも朗報です。おそらくハードウェアの問題ではなく、ファイルの不整合が原因であると考えられます。
Zoomをアンインストールして再インストールする
他に方法が見つからず、Zoomがまだ読み込まれない場合は、クリーンインストールが最善策となる場合があります。Zoomを完全にアンインストールし、念のため残っているキャッシュファイルも削除してから、zoom.us/downloadから最新のインストーラーをダウンロードしてください。
- [設定] > [アプリ]を開き、Zoom を見つけてアンインストールします。
- C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Zoomに移動し、フォルダーがまだ存在する場合は削除します。
- 公式サイトから最新バージョンをダウンロードし、新規にインストールしてください。
これにより、起動の問題の原因となっている可能性のある破損したファイルや設定がクリアされます。
Windows を更新する
あらゆる方法を試してもZoomがうまく動作しない場合は、Windowsが最新の状態にアップデートされているか確認してみると良いかもしれません。互換性の問題は、最新のアップデートで解決される場合もあります。
- Windows キー + I キーを押して設定を開きます。
- Windows Updateに移動します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、保留中の更新プログラムをインストールします。
- 再起動して、もう一度 Zoom を試してください。
すべてにパッチを当てておくことをお勧めします。Windows のアップデートでは、今回のような奇妙なアプリ エラーを引き起こす可能性のあるバグが頻繁に修正されます。
Windows ファイアウォール経由で Zoom ミーティングを許可するにはどうすればよいですか?
ファイアウォールの設定が過度に厳格になっていると、Zoom が正常に起動しない可能性があります。ブロックを解除する方法は次のとおりです。
- Win + Sを押して、Windows セキュリティを検索します。
- それを開いたら、「ファイアウォールとネットワーク保護」に進みます。
- 「ファイアウォール経由のアプリの許可」をクリックします。
- [設定の変更]をクリックします（管理者権限が必要になる場合があります）。
- スクロールして「Zoomビデオ会議」を見つけます。「公開」と「非公開」の両方のボックスにチェックを入れます。
- [OK] をクリックして、PC を再起動し、Zoom をテストします。
通常、これにより Zoom はファイアウォールの標的から外れ、問題なく接続できるようになります。
まとめ
多くの技術的な問題と同様に、Zoomのエラー0xc000003eは、破損したファイル、互換性の問題、マルウェア、ハードウェアの不具合など、複数の原因が絡み合っています。これらの修正方法を順番に試すことで、ほとんどの一般的なシナリオに対応できます。正直なところ、簡単なレジストリ調整やシステム全体のスキャンで、驚くほどの効果が得られることもあります。場合によっては、アプリを再インストールするだけで十分なこともあります。
これらのヒントが、Zoomをあまり手間をかけずに復旧させてくれることを願っています。誰かのストレス解消に少しでもお役に立てれば幸いです！
まとめ
- バージョンの問題に対する互換性トラブルシューティングを実行する
- Windows Defenderでマルウェアをスキャンする
- レジストリエントリが破損している場合は修復する
- SFC /scannowを使用してシステムファイルを修復する
- chkdskでディスクのハードウェアまたはファイルシステムの問題を確認します
- Zoomをアンインストールして新規セットアップで再インストールする
- Windowsが完全に最新であることを確認する
- ZoomがWindowsファイアウォール経由で通信できることを確認する