Windows 11/10でZoomのカメラの問題を解決する方法

ビデオ会議、特にZoomを使う場合、カメラが全く機能しないと本当に困ったものです。会議の準備は万端なのに、カメラが全く反応してくれないなんて、本当にイライラしますよね。再起動や権限の確認などですぐに解決できる場合もありますが、Windowsがなかなか反応してくれないと感じることもあります。幸いなことに、この問題のトラブルシューティングには実績のある方法がいくつかあり、それらは見た目ほど複雑ではありません。この記事を参考にすれば、面倒な手続きを踏まずにカメラを使えるようになるかもしれません。

Windows 11/10でZoomカメラの問題を解決する方法

カメラがブロックされていないか、誤って設定されていないか確認してください

これは当たり前のことかもしれませんが、念のため確認しておく価値はあります。Windowsは、特にアップデートやプライバシー設定の変更後、特定のアプリへのカメラアクセスを拒否することがあります。ここでの目的は、Zoomがカメラの使用を許可されていること、そしてWindowsがカメラを完全にブロックしていないことを確認することです。設定によっては、カメラのドライバーが古くなったり壊れていたりして、問題が発生することもあります。基本的に、デバイスマネージャーにはカメラが表示されるのにZoomには表示されない、またはZoomがカメラを全く検出できない場合は、以下の手順が役立つかもしれません。

設定でカメラの権限を確認してください

• Win + I を押して設定を開きます。
• [プライバシーとセキュリティ]に移動します(Windows 11 では、現在は[プライバシー]とだけ表示される場合があります)。
• 下にスクロールして、「アプリの権限」の下にある「カメラ」を選択します。
• 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」のトグルがオンになっていることを確認します。
• また、デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにするをオンにします。
• Zoom はデスクトップ アプリであり、Windows が明示的に許可を与える必要があるため、これは重要です。
• 以下のアプリのリストを確認してください。Zoom が許可されていない場合は、切り替えをオンにしてください。

特定のWindowsバージョンでは、アップデート後に権限がリセットされることがあるため、こちらをご確認いただくことをお勧めします。一部のマシンでは、変更後にすべてが正しく機能するために再起動が必要です。他のマシンでは、権限を切り替えるだけで正常に動作しますが、ZoomまたはPCを再起動しないと機能しない場合がありますのでご了承ください。

Zoomで正しいカメラが選択されていることを確認してください

• Zoom を開き、「設定」（歯車アイコン）をクリックします。
• 左側のペインで「ビデオ」に移動します。
• 「カメラ」の横にあるドロップダウンを確認してください。複数のオプションが表示された場合は、適切なものを選択してください（内蔵Webカメラ、外付けUSBカメラなど）。
• アップデートや再接続後に Zoom が適切なカメラを自動的に選択しないことがあるため、手動で切り替えることをお勧めします。

プロのヒント: カメラが Zoom のリストにまったく表示されない場合は、ドライバーまたはハードウェア レベルで問題が発生している可能性がありますので、読み続けてください。

カメラドライバーを再インストールまたは更新する

• を押して と入力し、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。Win + Rdevmgmt.msc
• イメージング デバイスまたはカメラを見つけます。そこにデバイスがリストされているはずです。
• カメラデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。これにより、Windowsは最新の更新プログラムが利用可能であればそれを取得できるようになります。

一部の設定では、ドライバーが破損したり、古くなったりすることがあります。アップデートすることで、この問題が修正され、カメラの機能が回復する可能性があります。

PowerShell経由でカメラコンポーネントを再登録する

これはちょっと奇妙ですが、一部のノートパソコンやデスクトップで驚くほど効果的です。カメラドライバーは機能しているように見えるものの、アプリが認識しないという問題です。これを行うには、PowerShellを管理者として起動し（PowerShellを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択）、次のコマンドを入力します。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Enterキーを押して、PCを再起動してください。これにより、Windows内でカメラの登録が更新され、Zoomなどのアプリケーションでカメラが表示されなくなったり、機能しなくなったりする問題が解決することがあります。

Windowsのハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Windowsにはハードウェアの問題に対するトラブルシューティングツールが組み込まれています。使い方は次のとおりです。

• 「設定」 を開きますWin + I。次に、「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。
• 「ハードウェアとデバイス」をクリックし、「実行」を押します。

このツールは問題をスキャンします。無効化されたデバイスやドライバーの競合など、見逃している問題が検出されることがあり、自動的に修正することもできます。

カメラドライバーを手動で更新する

• デバイス マネージャーを再度開きます。
• カメラを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• ドライバーを自動的に検索するを選択します。

Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、特に専用のウェブカメラをお使いの場合は、メーカーのウェブサイトで新しいバージョンがないか確認してください。メーカーが提供する最新のドライバーバージョンでは、Windowsのドライバーでは解決できない互換性の問題が解決されている場合があります。

カメラのハードウェアをリセットする

それでも問題が解決しない場合は、デバイスをアンインストールしてWindowsに再検出させてみてください。手順は以下のとおりです。

• デバイス マネージャーで、カメラを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• アンインストールしたら、上部のメニューから「アクション」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
• Windows はドライバーを再インストールし、ハードウェアをリセットしようとします。
• 最後に、PCを再起動してZoomを再度テストします。

場合によっては、単純な再検出によって、不安定なまま動かなくなってしまったハードウェアが修復されることがあります。

カメラの問題は複数の階層にまたがっている場合があるため、自動生成による修正だけでは必ずしも十分ではありません。しかし、これらの手順でほとんどの問題は解決できます。私自身の環境では、権限の確認とドライバーの再インストールを組み合わせることで解決しました。これで誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。

まとめ

• カメラアクセスに関するWindowsのプライバシー設定を確認する
• 設定でZoomが適切なカメラを使用していることを確認する
• カメラドライバーを更新または再インストールする
• 必要に応じてハードウェアをリセットする
• Windowsのトラブルシューティングツールを実行する

まとめ

Windows版Zoomでカメラの問題が発生するのは本当に厄介ですが、ほとんどの場合、権限の問題、古いドライバー、あるいはWindowsの不具合が原因です。簡単なチェックとアップデートを数回行うだけで、カメラは再び使えるようになることが多いです。それでもダメな場合は、さらに詳しく調査するか、別のカメラで試してみる必要があるかもしれません。この方法が役に立つことを願っています。多くの環境でうまくいきましたが、テクノロジーは常に予測不可能ですからね。