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Windows 11/10でWhatsAppをリセットする方法

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WhatsApp、ええ、最近はどこにでもいますよね。Facebook（今はMetaですが、それはさておき）が所有するアプリで、Windows、macOS、iPhone、Androidなど、ほとんどのOSで利用可能です。Windows版はWhatsApp Desktopと呼ばれ、スマホとシームレスに同期するので便利です。でももちろん、完璧なものなんてありません。アプリが開かなかったり、正しく動作しなかったりする時もあり、本当にイライラします。アプリをリセットすれば、そういった問題はたいてい直りますが、チャット履歴がすべてローカルから削除されるので、再度サインインしてローカルデータを失う覚悟がないなら、リセットは避けましょう。リセットを検討している方は、Windows 11/10での操作方法を以下にご紹介します。

Windows 11/10でWhatsAppデスクトップをリセットする方法

Windows 11/10でWhatsAppデスクトップアプリをリセットする

役立つ理由：リセットを行うと、WhatsApp の動作を妨げている可能性のある破損したファイルや設定がすべて消去されます。アプリがクラッシュしたり、ハングしたり、メッセージが正しく同期されなかったりする場合は、このリセットで初期状態に戻すことができます。通常はすぐに簡単に行えますが、設定によっては、少し手間がかかる場合があります。

適用する場合：アプリがクラッシュしたり、予期せぬ不具合が発生したり、アプリが突然同期しなくなったり、開かなくなったりした場合には、リセットするのがおすすめです。また、最近WindowsやWhatsAppをアップデートした後、動作が不安定になった場合は、リセットすると改善する可能性があります。

ここで注意点があります。これはWhatsAppをMicrosoft Storeからインストールした場合にのみ機能します。WhatsAppのウェブサイトから直接ダウンロードした場合（スタンドアロンの.exeファイル）、そのバージョンでは「リセット」がサポートされていないため、このボタンは表示されません。その場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールする必要があるかもしれません。これは少し面倒ですが、必要な場合もあります。

アプリの設定とリセットにアクセスする

  • まず、「スタート」を押して「設定」（歯車アイコン）を開くか、 を押してWin + I直接そこにジャンプします。
  • 「アプリ」に移動します。左側のサイドバーで、「アプリと機能」をクリックします。
  • リストをスクロールするか、検索バー (右上) を使用してWhatsApp を見つけます。
  • 見つかったら、その横にある3つのドットのメニューをクリックし、「詳細オプション」を選択します。古いバージョンのWindowsやストア以外からインストールした場合は、この項目が表示されない場合があります。

注：「詳細オプション」が表示されない場合は、Windowsストア以外の場所からWhatsAppをインストールした可能性があります。そのバージョンでは、ここからのリセットはサポートされていません。同じメニューからアンインストールし、公式Microsoftストアまたは公式ウェブサイトから再インストールすると、作業が楽になります。

リセットの実行

  • アプリの設定ページの最後までスクロールして、「リセット」ボタンを見つけます。それをクリックします。
  • プロンプトが表示されたら確認します。アプリのデータ（ローカルに保存されているもの）は消去されます。再度サインインしてこのデバイスに保存されているチャット履歴が失われても構わない場合を除き、この操作は行わないでください。

完了すると、成功を示すチェックマークが表示されます。WhatsAppデスクトップを再度開き、サインインして、正常に動作するか確認してください。場合によっては、この操作で奇妙なバグやログインの問題がすぐに解決されることもあります。設定によっては、その後も問題が解決しない場合は、再起動または新規インストールが必要になる場合があります。

リセットしても問題が解決しない場合は、同じ詳細オプション メニュー内でアプリの修復を試すことができます。これは非破壊的な修正であり、すべてを消去せずに機能を復元できる可能性があります。

注意: ログイン後、WhatsApp を動作させるには、携帯電話で QR コードを再度スキャンする必要があります。この点に注意してください。

携帯電話をインターネットに接続しなくても WhatsApp は機能しますか?

技術的には、イエスでもありノーでもあります。WhatsAppデスクトップ版の最新ベータ版は、スマートフォンがオンライン状態である必要はなくなりましたが、今のところ一部のユーザーしか利用できないため、一部のユーザーしか利用できません。しかし、通常の安定版を使い続ける場合、メッセージをPCで正しく同期させるには、スマートフォンがインターネットに接続され、オンライン状態になっている必要があります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、WhatsAppのアーキテクチャは、メッセージの配信をスマートフォンに大きく依存しているのです。ベータ版を使っている場合は別ですが。

そのため、ほとんどの方にとって、WhatsAppデスクトップを完全に機能させるには、お使いの携帯電話がオンラインになっている必要があります。また、一部の機種ではベータ版が利用できないか、期待通りに動作しない場合があります。キーボードショートカットや簡単なヒントが知りたい方は、WhatsAppデスクトップショートカットガイドをご覧ください。おそらく、クリック数や時間の節約になるでしょう。