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Windows 11/10でBHDrvx64.sysブルースクリーンエラーを修正する方法

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BHDrvx64.sys は、どこからともなくポップアップ表示されるエラー メッセージの 1 つで、通常は画面が青くなり、Windows を少し呪いたくなります。これは、Symantec Endpoint Protection (インストールされている可能性のあるウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェア) に属するドライバー ファイルに関連付けられています。奇妙なことに、このエラーが表示される場合は通常、そのドライバーまたは関連するシステム ファイルに何らかの問題が発生しているためです。一部のセットアップでは、新しいアプリをインストールした直後や、大規模な Windows 更新プログラムをインストールした直後に表示されます。これは、更新プログラムによってドライバーやシステム ファイルが混乱する可能性があるため、特に互換性が完全にない場合は当然のことです。イライラする部分でしょうか。単純な再起動で解決する場合もあれば、もう少し深く調べる必要があることが明らかな場合もあります。

では、実際には何が起こっているのでしょうか？このドライバが破損したり互換性がなくなったりすると、Windowsは潜在的な危険から身を守るためにブルースクリーンを表示してクラッシュします。ドライバファイルは以下から入手できます。

C:\Windows\System32\Drivers\BHDrvx64.sys

BHDrvx64.sys BSODエラーの解決策

お使いのマシンでこのエラーが発生し、ブルースクリーンが表示される場合は、ドライバーに問題があるか、システムファイルが不安定になっている可能性があります。以下に、このエラーを修正するための方法をまとめました。できれば順番に試してください。設定によっては、特定の方法の方が効果的かもしれませんが、どれがエラーを完全に解決できるかわからないため、すべて試してみる価値はあります。

セーフモードで起動する

これは、BSOD（ブルースクリーン）に対処する際に最初に行うべき手順です。PC上で実行されている処理を最小限に抑えることで、バックグラウンドノイズを気にすることなくトラブルシューティングを行うことができます。ブルースクリーンで止まったり、Windowsが正常に起動しない場合は、セーフモードが鍵となる可能性があります。通常、通常の起動プロセスを3回連続で中断する（起動中に強制シャットダウンする）か、Windowsの回復オプションを使用することで、セーフモードに入ることができます。セーフモードに入ったら、原因となっているアプリをアンインストールしたり、ウイルス対策ソフトを無効化または削除したり、診断ツールを実行したりできます。

Windows 11 または 10 では、次の方法でセーフ モードにアクセスできます。

  • Shift キーを押しながら、ログイン画面またはスタート メニューから[再起動] をクリックします。
  • [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復]に移動します。
  • 次に、「詳細なスタートアップ」を選択し、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」 > 「再起動」を選択します。

再起動後にメニューが表示されたら、を押して4セーフモードを有効にします。問題の原因となっていると思われるアプリやドライバーをアンインストールしてみてください。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを削除する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、サードパーティ製のアンチウイルスソフトは、特にバグがあったり古いバージョンだったりすると、役に立つどころか邪魔になることが知られています。多くの環境では、サードパーティ製のセキュリティアプリをアンインストールすることですぐに解決できます。エラーによって通常のアンインストールができなくなる可能性があるため、まずセーフモードで起動してください。セーフモードで起動するには、上記の手順に従ってください。セーフモードで起動したら、以下の手順に従ってください。

  • [設定] > [アプリと機能]を開きます。
  • Norton、McAfee、Avast などのサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアを見つけます。
  • アンインストールしましょう。はい、その場ですぐに。ウイルス対策ソフトによっては、しつこい場合は専用の削除ツールが必要になる場合があります。

ウイルス対策ソフトを削除した後、通常通り再起動し、BSODが解消されるかどうかを確認してください。システムによっては、この一時的な問題で競合するドライバや破損したファイルを削除できる場合があります。

SFCとDISMを実行してシステムファイルの破損を修復する

当然のことながら、Windowsは必要以上に困難にしています。システムファイル、特にドライバの破損や欠落は、このようなBSODを引き起こす可能性があります。SFCスキャンとDISMスキャンを実行すると、これらの破損を修復でき、場合によってはエラーの根本原因をサイレントに修正できます。このプロセスには多少時間がかかりますが、試してみる価値はあります。

  • 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 を押しWin + R、 と入力しcmdて を押しますCtrl + Shift + Enter。
  • 入力しsfc /scannowてEnterキーを押します。10～15分ほどかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
  • 完了したら、入力しDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthてEnterキーを押します。システムによっては、約15分以上かかる場合があります。

これらのレポートで問題が見つかり、修正された場合は、再起動してエラーがまだ発生するかどうかを確認してください。場合によっては、不適切なシャットダウンやアップデートの失敗によって破損したシステムファイルを修復するだけで解決できることもあります。

CHKDSKでハードドライブを検査する

不良セクタやディスク破損は、ドライバの問題やクラッシュの原因となる可能性があります。これを確認するには、内蔵のCHKDSKユーティリティを実行してください。管理者権限が必要です。

  • 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
  • 入力しchkdsk c: /f /r /xてEnterキーを押します。ここで、c:はメインドライブです。
  • ドライブは使用中である可能性が高いため、次回の再起動時にスキャンをスケジュールするかどうかを尋ねられます。Y と入力してEnter キーを押します。
  • コマンドプロンプトを閉じて再起動してください。起動時にスキャンが自動的に実行されるはずです。

完了したら、BSODが再び発生するかどうかを確認してください。ドライブのチェックは正常でもエラーが続く場合は、SSDへのアップグレードを検討する必要があるかもしれません。HDDは可動部品を備えた古い技術であり、時間の経過とともに故障する傾向があります。SSDは長期的に見て、より高速で信頼性が高いです。

RAMの障害を診断する

メモリ破損は、BHDrvx64.sysなどのドライバエラーを引き起こすこともあります。Windowsにはメモリ診断ツールが組み込まれており、RAMに障害があるかどうかを確認できる場合があります。

  • 打つWin + S を押して「メモリ」と入力します。
  • Windows メモリ診断 を選択します。
  • 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択します。

PCが再起動し、メモリのテストが行​​われます。エラーが表示された場合は、RAMの交換が解決策になるかもしれません。なぜこれが有効なのかは定かではありませんが、一部の環境では、RAMの故障が様々な奇妙なエラーの隠れた原因となっている場合があります。

Windowsとドライバーを更新する

古い更新プログラムや保留中の更新プログラムは、ドライバーの不一致やシステムの不安定化を引き起こす可能性があり、今回のエラーもその一つです。「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」に移動し、新しい更新プログラムがあるかどうかを確認してください。利用可能な更新プログラムはすべてインストールしてください。特に、セキュリティやハードウェアに関連するオプションのドライバーやパッチは必ずインストールしてください。

Windows は重要なアップデートを自動的にインストールしないことがあり、一部のドライバーが互換性を失ったり破損したりすることがあります。アップデートを適用することで、これらの問題を修正し、全体的な安定性を向上させることができます。

復元ポイントを保存している場合はシステムの復元を使用する

エラーが発生する前の復元ポイントをお持ちですか？システムの復元を選択するのも一つの選択肢です。システムを以前の正常な状態にロールバックできます。ただし、この操作により、それ以降に追加した新しいアプリや設定が削除される可能性があるので、事前に何が失われるかをメモしておくと良いでしょう。

  • スタートメニューで「システムの復元」を検索します。
  • 復元ポイントの作成 を選択し、システム保護 タブに移動します。
  • システムの復元 をクリックし、画面の指示に従って復元ポイントを選択します。

これにより、ドライバーまたは OS の破損を引き起こした最近の変更を元に戻し、BSOD を効果的に修正できます。

最後の手段: Windowsをクリーンインストールする

他に方法がない場合は、Windowsを消去して再インストールするのが最終的な解決策になるかもしれません。面倒ではありますが、システムファイルやドライバが完全に破損している場合や、マルウェアに感染している場合は、必要な場合もあります。まずは重要なデータをバックアップしてください。

  • Microsoft の公式サイトから Windows Media Creation Tool をダウンロードします。
  • 起動可能な USB または DVD を作成します。
  • メディアから起動し、プロンプトに従ってクリーン インストールを選択します。

このアプローチは面倒ですが、多くの場合、永続的な BSOD の問題を解決し、システムを新品の状態にします。

Windows 11/10 でブルー スクリーン エラーが発生する原因は何ですか?

このようなBSODはさまざまな理由で発生する可能性があり、多くの場合、ハードウェアとソフトウェアの問題が組み合わさって発生します。一般的な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

  • 過熱— 適切な冷却を行わずに PC が過熱すると、クラッシュにつながる可能性があります。
  • 電力変動– 突然の電圧上昇や電圧低下により、メモリやドライブが破損する可能性があります。
  • ハードウェア障害– RAM の障害、HDD/SSD の不良セクタ、または GPU の問題により、ブルー スクリーンが発生する可能性があります。

基本的に、これはWindowsが何か重大な問題が発生したときに自らを守ろうとしているのですが、正確な原因を突き止めるには、これらの修正方法を試行錯誤する必要があるかもしれません。これらの修正方法のいずれかが解決につながることを祈っています。頑張ってください！

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