Windows 11/10でプリンターのインストールエラー0x00000c1を修正する方法

「プリンターをインストールできません」というエラー0x00000c1への対処は、特にWindows 11または10へのアップグレード後やクリーンインストール後には、かなりイライラさせられるものです。通常、このエラーはネットワークプリンターを動作させようとしたときに発生し、プリンターがオフラインになったり、インストールが拒否されたりします。ただ手間をかけずにドキュメントを印刷したいだけなので、かなりイライラさせられます。このガイドでは、このエラーの考えられる原因を詳しく分析し、プリンターをオンラインに戻して使えるようにするための実用的な解決策をいくつかご紹介します。確実な解決法は保証できませんが、これらのヒントは、他の方法がうまくいかなかった時に何度も役に立ったことがあります。

プリンターをインストールできないエラー0x00000c1を修正する方法

マルウェアをチェックし、完全なウイルススキャンを実行します

時間の無駄のように思えるかもしれませんが、マルウェアはプリンターやドライバーに関連するファイルを含むシステムファイルを改ざんする可能性があります。そのため、ドライバーのアップデートやレジストリの調整を行う前に、セキュリティツールで簡単にスキャンすることをお勧めします。一部の環境では、マルウェアが侵入し、印刷処理に関わるWindowsのコンポーネントを破損または無効化することで、このエラーが発生する可能性があります。

Windows セキュリティでクイックフルスキャンを実行する方法は次のとおりです。

• タスクバーのWindows セキュリティアイコンをクリックするか、 [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Windows セキュリティ]の順に進みます。
• [ウイルスと脅威の防止]をダブルクリックし、[スキャン オプション]をクリックするか、 [今すぐスキャン] をクリックします。
• [フルスキャン（クイックではない）]を選択し、 [今すぐスキャン]を押します。

少し時間がかかるかもしれませんが、やる価値はあります。マルウェアやウイルスが検出された場合、通常はWindows Defenderがそれらをクリーンアップします。スキャンが完了したら、PCを再起動してプリンターを再度接続してみてください。一部のマシンでは、この手順により、感染によって発生したアクセス許可やドライバーの問題が解決されることがあります。

プリンタの接続がしっかりしていることを確認してください

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、ケーブルの緩みやWi-Fiの不安定さがエラーの原因となる場合があります。すべてのケーブルを確認してください。電源コードが壁のコンセントにしっかりと差し込まれていること、USBケーブルまたはネットワークケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。Wi-Fiをご利用の場合は、プリンターのワイヤレス機能が有効になっていることを確認してください（青いアイコンまたはWi-Fiインジケーターを確認してください）。共有プリンターの場合は、ルーターまたはスイッチに問題がないことを確認してください。ルーターとプリンターを再起動すると、ネットワークの問題が解決する場合があります。実際、関連するすべてのハードウェアを再起動するだけで問題が即座に解決するケースを何度も見てきました。もちろん、Windowsは必要以上に問題を複雑にする必要があるからです。

Windows プリンターのトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、特にドライバーや接続に関する問題を自動的に検出し、修復できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。実行は簡単で、多くの場合、問題の原因を特定できます。

• [スタート]ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• リストからプリンターを探して選択し、 「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

完了するまで指示に従ってください。印刷スプーラーのリセットやドライバーの更新など、すぐに実行できる修正方法が提案される場合もあります。完了後、PCを再起動し、再度接続をテストしてください。この手順は、リスクを最小限に抑えながら試せる最も簡単な修正方法です。

印刷スプーラーサービスを再度有効にする

Windowsは、アップデートやシステム障害の際に、印刷スプーラーサービスを無効化することがあります。このサービスが実行されていないと、インストールや印刷が失敗し、0x00000c1などのエラーが発生することがあります。このサービスを再度有効化するのは簡単で、多くの場合、問題が解決します。

• を押して入力しWin + R、services.mscEnter キーを押します。
• [サービス]ウィンドウで、下にスクロールして[Print Spooler]を見つけます。
• 右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を自動に設定し、停止している場合は開始をクリックします。
• [OK]をクリックして、PCを再起動します。

これによりスプーラーが復活し、私の経験では、印刷関連の多くの奇妙なエラーコードを修正できます。マシンによっては数回の再起動が必要になる場合もありますが、最終的にはスプーラーが印刷プロセスを正常に実行できるようになります。

プリンタドライバを更新または再インストールする

これらの問題の原因は、多くの場合、ドライバーにあります。ドライバーが破損していたり​​互換性がなかったりすると、特にWindowsのメジャーアップデート後には、0x00000c1のようなエラーが発生します。まず、デバイスマネージャーを確認してください。

• [スタート] ボタンを右クリックし、 [デバイス マネージャー]に移動します。
• [プリンター]または[印刷キュー]を展開します。
• 黄色の警告アイコンが表示されているドライバーを探してください。もし見かけたら、それは危険信号です。

次に、スプ​​ーラー フォルダーを手動でクリーンアップします。ここにある破損したファイルはドライバーの更新をブロックする可能性があるためです。

• ファイルエクスプローラーを開き、 に移動しますC:\Windows\System32\Spool\Printers。
• プリンタフォルダを右クリックし、その中のすべてを削除します。
• また、このフォルダに移動してC:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86削除してください。警告がポップアップ表示された場合でも削除してください。

これらをクリアした後、ドライバーを更新します。

• Windowsアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
• リストでプリンターを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する]を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを完全にアンインストールし、メーカーのウェブサイトから再インストールする必要があるかもしれません。特に複雑なモデルの場合、プリンターメーカーの新しいドライバーの方が信頼性が高い場合があります。

レジストリをいじる — 慎重に

レジストリ編集に慣れている方（そして事前にバックアップを取っている場合を除いて、レジストリをいじらない方）であれば、この方法でより深刻な問題を解決できる可能性があります。レジストリエントリが破損していると、プリンタードライバーが正しく登録されない場合があります。

• を押してWin + R、 と入力しregedit、OK を押します。
• システム パスに移動します (64 ビットの場合):
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x
• 32 ビットの場合:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x
• たくさんのフォルダが表示されるので、それらすべて重要なエントリを削除してください（右クリックして「削除」）。ただし、間違ったものを削除するとシステムに不具合が生じる可能性があるため、特に注意してください。
• エディターを閉じて再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。レジストリにドライバー情報が残っていると、インストールが失敗する場合があります。

プリンタのハードウェアとソフトウェアを再インストールする

最終手段として、プリンターを完全に取り外して新しいものを取り付けると、複雑な修理よりも効果的な場合があります。ケーブルをすべて取り外し、以下の手順を実行してください。

• [設定] > [デバイス] > [プリンターとスキャナー]を開きます。
• 「プリンターまたはスキャナーの追加」をクリックします。表示されない場合は、「探しているプリンターは一覧にありません」をクリックし、「ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動で追加」を選択します。
• ウィザードに従って正しいポート (標準 TCP/IP ポートなど) を選択し、プリンターの IP アドレスを入力します。
• プリンタ モデルを選択するか、[ディスク使用]をクリックしてドライバーを手動で指定します。
• セットアップを完了し、エラー 0x00000c1 が発生しないように再度接続を試みます。

ええ、少し面倒ですが、一度クリーンインストールしたら見事に動作しました。念のため、事前にメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしておいてください。

幸いにも、これでプリンターの修復に成功する可能性は十分にあります。特に、他の方法を試してもうまくいかない場合はなおさらです。Windowsの頑固なバグを修正するには、これらの手順をいくつか実行するだけで、プリンターが正常に起動するようになることもあります。

まとめ

• マルウェアの干渉を排除するために完全なウイルススキャンを実行します。
• プリンターの接続 (USB、Wi-Fi、またはネットワーク) を確認し、保護します。
• 簡単な診断を行うには、Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
• 印刷スプーラー サービスを再度有効にして再起動します。
• ドライバーを更新または再インストールします。まずスプーラー フォルダーをクリアします。
• 勇気と自信があるなら、レジストリエントリをいじってみましょう。
• 最後の手段として、プリンタのハードウェアを取り外して再接続します。

まとめ

エラー0x00000c1の修正は、時に少し難解な場合がありますが、これらの簡単な手順を試すことで、多くの場合問題が解決します。必ずしも完璧ではありませんが、ドライバーをロールバックしたり、サービスをリセットしたりするだけでも状況が改善する場合があります。少なくとも、サポートに連絡したり、ハードウェアを交換したりする前に試してみる価値はあります。この方法が、誰かの頭を悩ませることなく、再び印刷できるようになることを願っています。