Windows 11/10でプリンターが白紙ページを印刷する問題を解決する方法

Windows 11やWindows 10でプリンターが白紙を印刷してしまう問題に遭遇すると、特に設定をすべて確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、非常にイライラします。印刷ボタンを押すと、プリンターが起動し、用紙が勢いよく送られてきますが、用紙には何も印刷されず、ただ白紙が印刷されるだけです。エラーメッセージも警告ランプも点灯せず、ただ用紙と時間を無駄にするだけです。場合によっては、何度も再印刷しても結果が同じままということもあります。このような状況に心当たりがあるなら、ハードウェアの問題だけではなく、ソフトウェアの設定、ドライバーの不具合、またはスプーラーの不具合が原因である可能性が高いです。

このガイドは、インク残量などの簡単なことから始め、ドライバーのアップデートやスプーラーのリセットといったより技術的な解決策へと進む、論理的な順序で最も一般的な原因のトラブルシューティングを支援することを目的としています。幸いなことに、これらの解決策のほとんどは簡単ですが、頭を抱えるような問題を解決できる可能性があります。一部の設定では、特定のステップがやりすぎに思えるかもしれませんが、これらの問題は厄介な場合があり、これらの方法を組み合わせることで通常は解決できます。

Windows 11および10で白紙ページを印刷するプリンターを修正する方法

プリンターが白紙を印刷する場合は、まずインクまたはトナーが使用可能かどうかを確認してください。これは簡単なことのように思えますが、見落としがちな点です。次に、印刷ジョブが詰まっている場合はクリアし、ドライバーを更新し、既定のプリンターを正しく設定するか、Windowsに組み込まれているトラブルシューターを実行してください。さらに頑固な問題の場合は、スプーラーサービスをリセットしたり、ハードウェアのチェックを行う必要があるかもしれません。これらの手順を実行すれば、サポートに問い合わせることなく、最も頑固な白紙印刷の問題を解決できるはずです。

まずインクまたはトナーの残量を確認してください

ちょっと不思議ですが、プリンターはインクカートリッジが空だったり、インクが乾いていたりすると、白紙のページを印刷してしまうことがあります。プリンターのコントロールパネルを開くか、PCでプリンターのソフトウェアを開いてください。Windowsの場合は、「スタート」>「設定」>「Bluetoothとデバイス」>「プリンターとスキャナ」の順に進みます。プリンターを選択し、「管理」をクリックします。そこからインク残量を確認してください。ほとんどのプリンターはこのメニューで状態を表示します。インクが空または少ない場合は、カートリッジの交換または補充が最初のステップです。

新しいカートリッジに交換しても白紙ページが表示される場合は、カートリッジを慎重に取り外して再度取り付け直してください。保護テープが剥がれていないことがよくある間違いです。また、プリンターのメンテナンスメニューからプリントヘッドクリーニングを実行することも検討してください。通常は、[プリンターのプロパティ] > [メンテナンス]タブ > [ヘッドクリーニング]または[ディープクリーニング]にあります。これにより、特にインクジェットプリンターで白紙ページの原因となることが多い、インクの乾燥やノズルの詰まりを解消できます。もちろん、インクの乾燥やノズルの詰まりは、実際に問題が発生するまで気づかないことが多いので注意が必要です。

詰まった印刷ジョブをクリアしてキューをリセットする

印刷スプーラーに大量の印刷ジョブが溜まっていませんか？それが原因で、白紙印刷など、さまざまな印刷トラブルが発生する可能性があります。この問題を解決するには、[スタート] > [設定] > [Bluetooth とデバイス] > [プリンタとスキャナ]を開き、プリンタを選択して[印刷キューを開く]をクリックします。ジョブが残っている場合は、右クリックして[キャンセル]を選択します。それでも解決しない場合は、手動でリセットする必要があるかもしれません。

Windows + Rを押して、と入力しservices.msc、Enter キーを押します。
プリントスプーラーを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
ファイルエクスプローラーでファイルを開きC:\Windows\System32\spool\PRINTERS、中のファイルをすべて削除してください。これらは一時ファイル、つまり破損している可能性のある印刷ジョブのファイルです。
サービスに戻り、 Print Spooler をもう一度右クリックして、[開始]を選択します。

これにより、詰まったり破損したりした印刷ジョブがクリアされ、印刷キューがリセットされます。機種によっては、一度でうまくいかない場合があり、再起動や数回の試行が必要になることがあります。しかし、一般的には、印刷ジョブが詰まって白紙ページが表示される問題を解決する手っ取り早い方法です。

Windowsプリンターのトラブルシューターを実行する

上記の方法で解決しない場合は、Windows に組み込まれているトラブルシューターが、一般的なプリンターの問題を解決するのに驚くほど効果的です。実行するには、[スタート] > [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューター] の順に選択します。 [プリンター]を見つけて[実行]をクリックします。次に、表示されたウィンドウでプリンターを選択します。

このトラブルシューターは、ドライバーの問題、スプーラーのエラー、設定ミスなど、さまざまな項目をチェックし、見つかった問題を修正しようとします。完璧ではありませんが、多くの分かりにくい問題を自動的に特定して解決してくれるため、ユーザーのストレスを軽減できます。

プリンターが既定のプリンターとして設定されていることを確認してください。

Windows は仮想プリンターをデフォルトにしたり、正しいデバイスを忘れたりして、問題を引き起こすことがあります。スタート > 設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナの順に移動してください。プリンターを見つけてクリックし、[既定に設定]を選択します。

また、「Windows に既定のプリンターを管理させる」というトグルスイッチを無効にしてください。これにより、印刷ジョブがランダムなプリンターや仮想プリンターではなく、正しいプリンターに送信され、白紙ページが印刷されるのを防ぐことができます。この手順は些細なことのように思えるかもしれませんが、意外と見落とされがちです。

印刷設定と用紙の種類を確認してください

用紙サイズ、向き、または印刷品質が正しくないと、特にプリンターが想定しているものと実際にセットした用紙が異なる場合、白紙ページが表示されることがあります。文書を開いているときにCtrl + Pを押したら、「プリンターのプロパティ」または「環境設定」をクリックします。用紙の種類（普通紙、写真用紙）、サイズ（A4、レター）、および品質設定が実際に使用しているものと一致していることを確認してください。また、特に意図しない限り、グレースケール印刷または下書きモードが有効になっていないことを確認してください。低品質モードで印刷すると、実際には白紙ではない場合でも、薄い印刷や非常に薄い印刷が白紙のように見えることがあります。

プリンタードライバーを更新または再インストールする

ドライバーの問題はよくある原因です。スタートメニューを右クリックするか、キーを押して「デバイスWindows + Xマネージャー」を選択し、デバイスマネージャーを開きます。「プリンター」を展開し、プリンターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。それでも解決しない場合は、ドライバーを完全にアンインストールして再インストールするのが最善です。

プリンターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、プリンターの公式サイトにアクセスして最新のドライバーをダウンロードすることで、この操作を実行できます。最新のドライバーをインストールすることで、互換性の問題、破損したファイル、または白紙印刷の原因となる競合が解消される傾向があります。

印刷スプーラーサービスを再起動します

このサービスはすべての印刷ジョブを管理します。場合によっては、再起動するだけで全てがリフレッシュされます。再起動するには、services.mscを再度開き、「印刷スプーラー」を見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。実行されていない場合は、「開始」をクリックしてください。特にドライバーの更新後や手動でキャンセルした後は、簡単な再起動で問題が解決することがよくあります。

その他のソフトウェアの競合がないか確認してください

通常、特定のアプリからのみドキュメントが白紙で印刷される場合、問題はそのソフトウェアにあります。Windows の設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナに移動し、デバイスを選択して[管理] > [テストページの印刷]をクリックして、テストページを直接印刷してみてください。テストページが正常に印刷される場合は、言語または書式の問題は元のファイルまたはアプリケーションに起因するものです。

ファイルへの印刷が有効になっている場合は無効にする

Ctrl + Pを押したときに誤って「ファイルに印刷」にチェックが入っている場合、Windows は印刷ジョブをプリンターに送信する代わりに印刷ファイルを生成しようとします。場合によっては、白紙のページが印刷されることがあります。印刷ドキュメントを意図的にファイルとして保存したい場合を除き、このチェックボックスがオフになっていることを確認してください。

ハードウェアに明らかな問題がないか点検する

上記の方法で解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。プリンターを開けて、紙詰まり、カートリッジのずれ、ローラーの損傷がないか確認してください。内部のほこりやゴミも取り除いてください。また、プリンターのファームウェアのアップデートが必要かどうかも確認してください。メーカーによっては、ソフトウェアインターフェースからファームウェアのアップデートができる場合があります。ハードウェアの不具合や部品のずれは、ソフトウェアの問題と似た症状を引き起こすことがあるため、他の部分に問題がないか物理的に確認してください。

プリンターを工場出荷時の設定にリセットする

最終手段として、プリンターを工場出荷時の設定にリセットしてください。通常は、本体メニューの「設定」＞「工場出荷時の設定に戻す」から操作できます。リセット後、プリンターを再接続し、ドライバーを再インストールしてください。これにより、他の方法では解決しない頑固な不具合が解消されることがよくあります。ただし、この操作を行うとすべてのカスタマイズ設定が消去されるため、リセット後に再度設定し直してください。

よくある質問

インクが満タンなのに、プリンターが白紙を印刷するのはなぜですか？

多くの場合、プリントヘッドの目詰まりやインクの乾燥が原因です。プリンターの設定からクリーニングユーティリティを実行すれば、たいていは解決します。また、カートリッジが正しく装着されているか、新しいカートリッジに保護テープが貼られていないかも確認してください。

ドライバーの問題が原因で、印刷が白紙になることはありますか？

まさにその通りです。古いドライバーや破損したドライバーは、プリンターとの正常な通信を妨げ、結果として白紙印刷の原因となります。ドライバーを更新または再インストールすることで、この問題は解決することが多いです。

なぜ特定の文書だけが白紙ページを印刷するのですか？

通常は書式設定の不具合やファイルの破損が原因です。別のアプリで印刷するか、ファイルを変換してみてください。場合によっては、PDF形式で保存すると解決することもあります。

コンピューターを再起動すると改善しますか？

はい、印刷スプーラーやドライバーキャッシュの一時的な不具合をリセットし、奇妙な不具合を解消することができます。

プリントヘッドが詰まっているかどうかは、どうすればわかりますか？

印刷結果が色あせたり、筋が入ったり、インクが全く出ない場合は、ノズル詰まりの可能性が高いです。プリンターの設定からヘッドクリーニングユーティリティを実行するのが一般的な解決策です。一部のプリンターでは、頑固な詰まりに対してディープクリーニングを実行することもできます。