Windows 11/10でネットワーク印刷エラー0x0000007cをトラブルシューティングする方法

0x0000007c のようなプリンターエラーへの対処は本当に面倒です。特に Windows のアップデート後やドライバーをいじっている最中に、ドライバーをインストールしようとした直後に表示されることがあります。「このプリンターを信頼しますか？」というポップアップが表示され、その後に突然エラーメッセージが表示されます。Windows がこのような不可解なコードを表示するため、ほとんどの人は何が原因なのかわからずイライラします。多くの場合、システムファイルの破損、ドライバーのエントリの残骸、またはレジストリの問題が原因となっています。少し奇妙に思えるかもしれませんが、これらの不具合のせいで、単純なプリンターのインストールが1週間もかかる苦労になることがあります。ここでは、このエラーを段階的に解決する方法をご紹介します。そうすれば、頭を悩ませることなく、印刷を再開できます。

Windows 11/10でプリンターエラー0x0000007cを修正する方法

問題の原因となっている可能性のある最近のWindows Updateをアンインストールする

新しいWindowsアップデートがプリンタードライバーやネットワークコンポーネントの調整を試み、競合を引き起こすことがあります。最近のアップデート後にこの問題が発生するようになった場合は、最新の累積アップデートをアンインストールすることをお勧めします。Windowsはこれらのアップデートを「設定」>「Windows Update」>「更新履歴」に保存しており、インストールされたパッチを確認できます。削除するには、以下の手順に従ってください。

• [設定] > [Windows Update] > [更新履歴] > [更新プログラムのアンインストール]に移動します。
• 最新のアップデート (おそらくエラーが発生した日付と一致するもの) を見つけて削除します。
• PCを再起動して、プリンターを再度テストしてください。設定によっては、エラーの原因となっているドライバーの競合が修正される可能性があります。

注意：特にアップデート前に問題が発生した場合は、これが必ずしも解決策になるとは限りません。あくまでも当てずっぽうです。設定によっては、実際に動作しても再起動後に動作しなくなる場合もあるので、試してみる価値はあります。

印刷スプーラーのキャッシュを手動で消去する

これは複雑ではありませんが、ちょっとした隠れた秘策です。印刷スプーラーは一時ファイルを保存します。これらのファイルが破損すると、印刷が様々なエラーで失敗する可能性があります。このキャッシュをクリアすることで、Windowsをロールバックしたりレジストリエントリを変更したりすることなく、リセットすることができます。手順は以下のとおりです。

• でファイルエクスプローラーを開きますWin + E。
• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3またはC:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3に移動します。
• これらのフォルダー内のすべてのものを選択し、切り取って安全なバックアップ フォルダー (デスクトップなど) に移動します。
• 次に、 で「実行」ダイアログを開きWin + R、 と入力してservices.msc、OKを押します。
• サービスウィンドウで、スクロールして印刷スプーラーを見つけます
• それを右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を自動に変更し、[開始] をクリックしてサービスを再起動します。

次に、 「コントロールパネル」>「デバイスとプリンター」に戻り、問題の原因となっているプリンターを削除します。プリンタードライバーを再インストールして、エラーが解消されるかどうかを確認してください。実は、一部のマシンでは、この手順だけでエラーが解消されることがあります。これは、破損したドライバービットがキャッシュから消去されるためです。私の場合はうまくいきました。皆さんにもうまくいくことを願っています。

システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行して、不足または破損したファイルを修復します。

Windowsは時々、自身のファイルを壊してしまい、ドライバーやサービスに異常を引き起こします。SFCスキャンを実行することは、Windowsに自身の状態をチェックし、不足しているファイルや破損したファイルを修復するよう指示するようなものです。エラーがシステムファイルの不具合によって引き起こされている場合は、以下の手順で解決できるはずです。

• Win + Sを押して、 と入力しますcmd。
• コマンド プロンプトの結果を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
• 管理者特権のコンソールで、sfc /scannowと入力して押しますEnter。
• 実行してください。10～15分ほどかかる場合があります。システムファイルが自動的にスキャンされ、修復されます。
• 100% に達したら、PC を再起動して、プリンターを再度インストールしてください。

これで問題が解決しない場合は、より根深い問題がある可能性がありますが、ほとんどの場合、ドライバーまたは接続エラーの原因となる一般的なファイル破損の問題を解決するには、SFC をすばやく実行するだけで十分です。