Windows 11/10でストアエラー0x80240024を解決する方法
Microsoft Storeからアプリをインストールまたはアップデートしようとした時に、エラー0x80240024が発生しましたか？ええ、これは本当に厄介で、突然突然現れます。たいていは、システムクロックが大きくずれている、Storeアプリのキャッシュが膨大で不安定になっているなど、単純な原因が原因です。時には、Storeアプリ自体が破損していることもあります。Windowsが必要以上に面倒なことをするのは、誰だって嫌ですよね？さて、このガイドでは、この厄介なエラーを解決するための、実証済みの方法をいくつかご紹介します。これで、手間をかけずにダウンロードを再開できます。
Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80240024を修正する方法
時計を正しく同期する
この修正方法は定番です。システムの時刻が大きくずれていると、Microsoft Store が癇癪を起こして正常に動作しなくなるからです。少し奇妙ですが、時計を正しく設定すると、このエラーを含め、多くの奇妙なエラーが修正されます。通常、一部の設定では最初は失敗しても、再起動後に魔法のように動作するので、すぐに完璧に動作しなくても諦めないでください。対処法は以下のとおりです。
- タスクバーの「日付と時刻」アイコンを右クリックし、 「日付/時刻の調整」を選択します。
- [時刻を自動的に設定する]と[タイムゾーンを自動的に設定する]の両方のトグルがオンになっていることを確認します。
- 「今すぐ同期」というボタンをスクロール（または探して）見つけてください。Windows 10では、「時計を同期」セクションの下にありますので、そこを押してください。Windows 11では、 「追加設定」の下に隠れています。
- 次に、左側のメニューで「時刻と言語」を選択し、 「言語と地域」をクリックします。国と言語の設定が正しいこともご確認ください。ロケール設定が適切でないと問題が発生する場合があります。
- これらをいじり終わったら、PCを再起動してください。そうすれば、すべてが落ち着くのが簡単になります。
再びログインしたら、サインインしてストアを再度利用してみてください。私の経験では、この手順でほとんどの場合エラーは解消されます。Windowsは必要以上に操作を難しくしているからです。
ストアで進行中のダウンロードやアップデートを一時停止する
アプリがバックグラウンドでダウンロードまたはインストール中に停止すると、エラー0x80240024が表示されることがあります。これは、複数のプロセスが衝突するとストアが過負荷状態になったり、混乱したりすることが原因です。そのため、すべてのダウンロードを一時的に停止すると、問題が解決する場合があります。
- Microsoft Store アプリを開きます。
- Windows 10 では、右上にある 3 つのドット (メニュー) をクリックし、「ダウンロードと更新」を選択します。
- Windows 11 では、左側のサイドバーにあるライブラリアイコンをクリックします。
- [すべて一時停止]ボタンがある場合はクリックします。これにより、現在のダウンロードと更新がすべて停止されます。
- ストアを閉じて PC を再起動します。
次回ログインしたら、「ダウンロードとアップデート」に戻ってすべてを再開してください。ダウンロードを少しの間停止するだけで、エラーの混乱が解消される場合もあります。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
組み込みのトラブルシューティングツールは見落とされがちですが、意外と便利です。ストアの動作に問題がある場合は、ぜひ試してみてください。
Windows 11の場合:
- 押すとWin + I設定が開きます。
- システム>トラブルシューティングに移動します。
- [その他のトラブルシューティング]を選択します。
- 下にスクロールして、Windows ストア アプリの横にある[実行]をクリックします。
トラブルシューティングツールが実行され、問題がないかスキャンし、見つかった場合は修復します。何も問題はありません。Windows 10でも、同様の手順ですWin + I > Update & Security > Troubleshoot。次に、「その他のトラブルシューティングツール」を見つけて、Windows ストア アプリを起動します。不思議なことですが、これらの組み込みツールは、手動で設定をいじっても修正できないバグを修正してくれることがあります。
WSReset.exe を使用してストアのキャッシュをリセットします。
Windowsのキャッシュは制御不能に膨れ上がることがあるので、これは隠れた名策です。キャッシュをクリアすると、奇妙なエラーが解消されることがよくあります。やり方は簡単です。
- 押して、 WSResetWin + Sと入力します。
- ポップアップ表示されるコマンドをダブルクリックすると、小さな CMD ウィンドウが起動し、バックグラウンドでキャッシュがクリアされます。
- 何も目に見える変化がなくても心配しないでください。その後、ストアは自動的に開きます。
- すべてが適切に更新されたことを確認するために、念のため PC を再起動してください。
特にキャッシュが肥大化したり破損したりした場合には、魔法のようにうまくいくことがあります。一部のマシンでは1回で解決しますが、他のマシンでは安定するまでに数回の再起動が必要です。
PowerShell 経由で Windows ストア アプリを再インストールする
これらすべてがうまくいかない場合は、ストアアプリが破損している可能性があります。PowerShellを使って、新規インストールを試してみましょう。ここからは少し技術的な話になりますが、試してみる価値はあります。
- を押してWindows PowerShell (管理者)Win + Xを選択します。Windows 11 の場合はWindows Terminal (管理者)になる場合があります。いずれの場合も、管理者として実行してください。
- UAC のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- 次のコマンドを 1 つずつコピーして貼り付け、それぞれの後にEnter キーを押します。
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackageGet-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml”}これにより、ストアアプリがバックグラウンドでアンインストールされ、再インストールされます。少しお待ちください。完了したら、PCを再起動してください。これにより、他の手順では解決できない深刻な問題が解決することがよくあります。
保留中のWindows更新プログラムを確認し、手動でインストールする
それでもストアが反応しない場合は、Windows の更新プログラムが保留中で、インストールが必要な可能性があります。更新プログラムの不足により、アプリの動作が不安定になる場合があります。
- 押すとWin + I設定が開きます。
- [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックします。更新プログラムが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールします。
- インストール後に再起動します。これにより、ストア エラーも修正される可能性があります。
Windows 11では、Microsoft Update カタログにアクセスして、必要に応じて特定の更新プログラムを手動でダウンロードすることもできます。この手順は見落とされがちですが、状況を大きく変える可能性があります。
ストアのアップデートがダウンロードされない場合はどうすればいいですか?
アプリのダウンロードやアップデートがうまくいかない場合は、ネットワーク接続を確認してください。Wi-Fiの速度が遅い、ルーターの不具合、またはISPの問題が原因となっている可能性があります。ルーターを再起動するか、速度テストを実行してみてください。接続速度が遅いことが原因の場合は、プランのアップグレードやネットワークのトラブルシューティングが必要になる場合があります。場合によっては、ネットワークファイアウォールやVPNが干渉している可能性があります。これらを一時的に無効にすると、問題を特定しやすくなる場合があります。
まとめ
- システムクロックを適切に同期する
- ストアで進行中のダウンロードをすべて一時停止します
- Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
- WSReset.exeでストアのキャッシュをクリアする
- 必要に応じて PowerShell 経由でストアを再インストールします
- Windowsのアップデートを手動で確認する
まとめ
場合によっては、これらの一般的な問題を解決し、システムクロックを同期させたり、キャッシュをクリアしたりするだけで解決することもあります。また、アプリの再インストールやWindowsのアップデートで根本的な問題が解決することもあります。重要なのは、これらのオプションを系統的に実行することです。そうすれば、すぐにストアでのショッピングが再開できるでしょう。この方法が、誰かのイライラを解消するのに役立つことを願っています。