Windows 11/10でカメラが動作しないエラー0xA00F4243のトラブルシューティング方法

Windowsでカメラの調子がおかしい？そう、意外とよくあるんです。特に、ウェブカメラを起動しようとした時にエラー0xA00F4243が表示されるのは困りもの。ドライバーの不具合だけの場合もあれば、サードパーティ製アプリがカメラの権限を勝手に取得している場合もあります。原因が何であれ、これは厄介で、解決するのも一苦労です。しかし、Windowsが頑固な場合でも、いくつかの効果的な対策を講じれば、カメラが再び使えるようになる場合が多いです。これらの手順では、Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールの実行からレジストリの詳細な編集まで、あらゆる方法を網羅しています。これらの方法のどれか一つでも、問題なく写真を撮ったり動画を録画したりできるようになることを願っています。

Windowsでウェブカメラエラー0xA00F4243を修正する方法

これらの解決策を順番に試してください。1つでも効果がない場合は、リストの次の解決策に進んでください。通常は、設定に問題があるか、簡単なリセットで問題が解決するだけです。

方法1：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

これは、Windows 独自のトラブルシューティングツールが、ウェブカメラへのアクセスをブロックする基本的なアプリの問題を特定して修正することが多いため、最初に実行すべきステップです。特定のアプリや Windows 自体がウェブカメラに問題がないと認識しているにもかかわらず、実際には問題がある場合、このツールが不要な情報を整理するのに役立ちます。

• Windows 10では、Win + I設定画面を開きます。「更新とセキュリティ」に移動し、左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。下にスクロールして「Windowsストアアプリ」を見つけてクリックします。
• 「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。画面の指示に従ってください。スキャンが実行され、サービスのリセットやキャッシュのクリアなど、修正方法が提案されます。
• 完了したら、PC を再起動します。完全な再起動により、修正が適用されます。

Windows 11 でもほぼ同じです:

• 「設定」 > 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。「Windowsストアアプリ」を見つけて「実行」をクリックします。
• そのまま放置して、再起動してください。

正直に言うと、これは時々魔法のようにうまくいきます。特にストアで何か分かりにくいものをアップデートしたりインストールした直後などはなおさらです。環境によっては、最初は失敗しても、再起動後にうまくいくこともあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、とにかくうまくいきます。

方法2：カメラアプリをリセットする

トラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、アプリ自体をリセットすると効果的です。これにより、Windowsがカメラが応答していないと認識するような、破損した設定がすべてクリアされます。

• Windows 10では、スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。「アプリ」 > 「アプリと機能」に進みます。下にスクロールして「カメラ」をクリックします。
• 「詳細オプション」をクリックします。次に、「リセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
• PCを再起動してもう一度お試しください。

Windows 11では、「設定」 > 「アプリ」 > 「インストール済みアプリ」に進みます。「カメラ」を見つけて、3点メニューをクリックし、「詳細オプション」を選択します。「リセット」を押して待ちます。リセットが完了したら、カメラがオンラインに戻っているかどうかを確認してください。

方法3: カメラドライバーを再インストールまたはロールバックする

ドライバーは、アップデートや互換性のないインストールによって動作が不安定になることがあります。Windowsアップデート後にカメラが突然動作しなくなった場合は、ドライバーをロールバックする必要があるかもしれません。また、新しいドライバーをインストールした後に動作が不安定になった場合は、再インストールすることで改善される可能性があります。

• を押してWin + R、 と入力しdevmgmt.msc、Enterキーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
• 「イメージング デバイス」または「カメラ」というカテゴリを見つけます。実際の Web カメラがここにリストされているはずです。
• それを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ドライバー」タブに切り替えます。
• 利用可能な場合は「ドライバーのロールバック」をクリックするか、「ドライバーの更新」を選択して、Windows または製造元のサイトから新しいコピーを取得します。
• 指示に従って再起動してください。ドライバーをインストールしたら、カメラを一度抜き差ししてみてください。

一部のマシンでは、ドライバーのロールバックでほぼ即座に問題が解決しました。他のマシンでは、新規インストールが必要でした。更新が失敗した後、Windowsが自動的に両方を行う場合もあります。

方法4: コアカメラサービスを再起動する

Windowsはコアサービスを予期せず無効化するのが大好きです。これらのサービスが有効になっていて実行されていることを確認することで、「カメラが応答しない」問題を解決できます。

• を押して「 Services 」と入力し、Enter キーを押してサービスを開きます。Win + S
• Windows Camera Frame ServerやIntel(R) RealSense(TM) Depthなど、名前に「カメラ」または「イメージング」が含まれるサービスを探します(存在する場合)。
• スタートアップの種類を確認します。無効になっている場合は自動に変更します。
• ステータスが「実行中」になっていることを確認してください。そうでない場合は、「開始」をクリックしてください。
• 適用してから再起動します。

正直なところ、これらのサービスの一部が正当な理由もなく無効化されている場合、Windowsはユーザーを保護していると思い込んでいるようですが、実際にはハードウェアへのアクセスを妨害しているだけです。これらのサービスを有効にした後、軽く再起動するだけで十分な場合もあれば、サービスを完全に再起動する必要がある場合もあります。

方法5：SFCでシステムファイルをスキャンする

停電やWindowsアップデートの不具合などにより、ウェブカメラの動作に必要なシステムファイルが破損することがあります。SFC（システムファイルチェッカー）スキャンを実行することで修復できます。

• コマンド プロンプトを検索し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
• 入力してEnter キーsfc /scannowを押します。「sfc」と「/scannow」の間にはスペースが必要です。忘れないようにしてください。
• スキャンには数分かかります。スキャンが完了するまで待つだけで、破損したファイルが自動的に修復されます。

Windows自体がウェブカメラの問題を引き起こしている場合、これは役に立つかもしれません。重要なDLLやシステムファイルが破損し、Windowsがアプリによるカメラへのアクセスを拒否している可能性があります。私の場合は、アップデートの失敗後に一度だけ効果がありました。

方法6：サードパーティ製アプリによるウェブカメラへのアクセスを無効にする

複数のアプリがカメラを乗っ取ろうとし、Windowsが警戒し始めているのかもしれません。それらのアプリのアクセスを無効にすれば、ウェブカメラを再び自由に使えるようになります。

• [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [カメラ]に進みます。
• 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」がオフになっている場合はオンにします。
• 下にスクロールして、カメラ自体を除く、認識できないアプリやウェブカメラにアクセスしたくないアプリをすべてオフに切り替えます。

場合によっては、サードパーティ製のアプリを制限するだけで、過剰な権限付与やアプリの権限設定ミスによってカメラがブロックされることがなくなります。

方法 7: レジストリを調整する (上級者向け、注意!)

それでもダメな場合は、レジストリの調整でカメラ機能を解除できますが、これは上級者向けです。一歩間違えるとWindowsが破損する可能性があるため、事前にバックアップを取ってください。

• を押しWin + R、 と入力しregeditて Enter キーを押します。UAC プロンプトを受け入れます。
• Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\WindowsMediaFoundation\Platformに移動します。
• ペインを右クリックし、「新規」>「DWORD（32ビット）値」を選択します。「EnableFrameServerMode」という名前を付けます。
• ダブルクリックして値を0に設定します。
• レジストリエディターを閉じてPCを再起動します。その後、カメラが再び応答するかどうかを確認してください。

繰り返しますが、これはある意味最後の手段です。もちろん、Windows では、状況が本来よりも困難になることがあるからです。

まとめ

• Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
• 設定からカメラアプリをリセットします。
• カメラ ドライバーを更新またはロールバックします。
• コアカメラサービスが実行されていることを確認します。
• SFC を実行してシステム ファイルの破損を修正します。
• カメラにアクセスするサードパーティ製アプリを無効にします。
• 他のすべてが失敗した場合は、レジストリの調整を使用します。

まとめ

正直なところ、カメラのエラーのトラブルシューティングは、単純なリセットとWindowsの設定やレジストリの詳細な調査を組み合わせたものになることがあります。1つの方法がうまくいかなくても、次の方法がうまくいくかもしれません。重要なのは、忍耐強く、各ステップを注意深く確認することです。Windowsはアクセス許可やドライバーの設定でおかしな動作をすることがあり、それらを元に戻すだけで済むこともあります。この記事が、誰かが複雑な修正に何時間も費やすことを避けるのに役立つことを願っています。これらのヒントは通常、少なくともほとんどの場合に効果があります。頑張ってください。カメラがすぐにまた使えるようになることを願っています！