Windows 11/10でエラー651を効率的に解決する方法

Windows PCでインターネットに接続しようとしたときにエラー651が表示されるのは非常に煩わしいものです。特に、仕事、ゲーム、あるいは単にネットサーフィンなどでその接続に依存している場合はなおさらです。このエラーは通常、 PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）ブロードバンド接続で発生し、接続に支障をきたします。厄介なエラーメッセージは次のようなものかもしれません。

「エラー651：モデム（またはその他の接続機器）からエラーが報告されました。」

エラー651は、ほとんどの場合、ネットワーク設定の誤り、ドライバーの不具合、あるいはハードウェアの故障が原因です。それほど深刻な問題ではありませんが、確かにイライラさせられるものです。幸いなことに、必ずしもすぐにインターネットサービスプロバイダ（ISP）に連絡する必要はありません。いくつかの解決策は簡単で迅速に実行できます。このガイドでは、エラーの原因、発生理由、そしてWindows 11とWindows 10でエラーを解決するための最適な方法について解説します。

Windows 11/10でエラー651を修正する方法

方法1：モデム、ルーター、PCを再起動する ― 定番の電源サイクル

時々、パソコンとモデム／ルーターの間で奇妙な通信障害が発生することがあります。そんな時は、パソコンを再起動するだけで、こうした軽微な不具合は解消されます。ちょっと不思議に感じるかもしれませんが、実際にはほとんどの場合、これで解決します。

コンピューターの電源を完全に切ってください。
モデムとルーターの電源ケーブルを抜いてください。
1分ほど待ってください。ほとんどの一時的な不具合はこれで解消されます。
すべてを元に戻してください。
モデム／ルーターのすべてのランプが安定するまで待ちます（通常は数秒から1分程度）。
パソコンの電源を再度入れて、接続を確認してください。

環境によっては、この再起動でエラーがすぐに解消される場合があります。特に、停電や突然の接続切断後にエラーが長引いていた場合に有効です。再度テストする前に、ネットワーク機器のすべてのランプが正常に点灯していることを確認してください。

方法2：ブロードバンド接続プロファイルを再作成する

接続プロファイルが破損したり、設定が間違っていたりすると、Windows が接続に問題を起こし、エラー 651 が発生する可能性があります。プロファイルを削除して最初からやり直すことで、多くの場合、この問題は解決します。

設定を開き、[ネットワークとインターネット]に進みます。
ダイヤルアップをクリックしてください（このオプションが利用可能な場合。場合によっては「詳細ネットワーク設定」の中にあります）。
ブロードバンド接続プロファイルを確認する
このプロフィールを削除または消去する
インターネットサービスプロバイダ（ISP）のユーザー名とパスワードを使用して新しい接続を作成してください。入力ミスを防ぐため、すべての情報を慎重に入力してください。
保存して再接続を試みる

新しいプロファイルを作成すると、651のようなエラーを引き起こし続ける破損した設定や構成ミスが修正される傾向があります。手順は非常に簡単なので、試してみる価値はあります。

方法3：Windowsネットワークトラブルシューターを実行する

Windowsには、ネットワークの一般的な問題を特定し、多くの場合手動で操作することなく解決できるトラブルシューティング機能が内蔵されています。必ずしも成功するとは限りませんが、試してみる価値はあります。

設定を開くには、押してくださいWindows + I。
システムへ移動
トラブルシューティングを選択してください
その他のトラブルシューターをクリックしてください
「ネットワークとインターネット」を探して、「実行」をクリックします。

スキャンを実行して、表示される指示に従ってください。ちょっとした設定変更やネットワークアダプターのリセットだけで解決することもあります。すべてが解決しなくても、何が問題なのかを特定するのに役立ちます。

方法4：ネットワークアダプターを無効化してから再度有効化する

これはやや手抜きな解決策ではありますが、Windowsにネットワークハードウェアとドライバーの再読み込みを強制することで、フリーズ状態や競合を解消できるため、効果があります。

スタートボタンを右クリックして、「デバイスマネージャー」を選択します。
ネットワークアダプタを展開します。
アクティブなイーサネットアダプターまたはブロードバンドアダプターを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。
30秒ほどお待ちください。その間にコーヒーを飲んだり、少し画面をスクロールしたりしてみてはいかがでしょうか。
もう一度右クリックして、「デバイスを有効にする」を選択します。
再接続してみて、エラー651が解消されているかどうか確認してください。

この手順を踏むことで、ドライバーを完全に再インストールすることなく通信状態をリセットできる場合が多く、手軽な解決策として重宝されます。

方法5：ネットワークドライバーを更新または再インストールする

このエラーの大きな原因は、ネットワークドライバが古いか破損していることです。ドライバを更新することで、互換性の問題を解決できる場合があります。

デバイスマネージャーを開きます。
ネットワークアダプタを展開します。
ネットワークデバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」をクリックしてください。
Windowsに任せましょう。利用可能なアップデートはすべてインストールされます。
アップデート後、PCを再起動して接続を再度テストしてください。

Windowsがアップデートを見つけられない場合は、ハードウェアメーカーのサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動で入手してください。メーカーによっては、Windowsが提供するものよりも新しく、より安定したドライバーを自社サイトに掲載している場合があります。

方法6：TCP/IPスタックとWinsockをリセットする

ネットワークスタックの設定が破損していると、接続エラーが発生することがよくあります。これらの設定をデフォルトに戻すと、劇的に改善されることがあります。

コマンドプロンプトを管理者として開きます（ cmdを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。
以下のコマンドを入力し、Enterそれぞれの後にキーを押してください。
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

これらのコマンドを実行した後、コンピュータを再起動してください。これにより、エラー651の原因となる頑固なネットワーク設定の誤りが解消されることがよくあります。

方法7：IPv6を一時的に無効にする

IPv6は長らく標準規格となっていますが、一部のシステムやモデムでは依然として問題が発生する場合があります。一時的にIPv6を無効にすることで、問題の原因を特定できることがあります。

コントロールパネル>ネットワークと共有センターに移動します。
左側の「アダプター設定の変更」をクリックしてください。
アクティブなネットワークを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）の横にあるチェックボックスのチェックを外してください。
「OK」をクリックしてPCを再起動してください。

IPv6を無効にすることで問題が解決する場合は、ネットワーク機器またはインターネットサービスプロバイダ（ISP）に問題がある可能性があります。無効のままにしておくか、後で再度有効にしてみてください。

方法8：ネットワークアダプタを再インストールする

ドライバーの問題が深刻な場合は、ネットワークアダプターを再インストールすることでドライバーが更新され、根本的な破損が修復される可能性があります。

デバイスマネージャーで、ネットワークデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
削除を確認して、PCを再起動してください。
Windowsは起動時にドライバーを自動的に検出し、再インストールするはずです。
完了したら、再接続を試してエラー651が解消されるかどうか確認してください。

この方法は、特に古いシステムや頻繁に使用されるシステムにおいて、アップデートだけでは解決できない、根深いドライバのバグに対処するのに役立ちます。

方法9：SFCスキャンでシステムファイルをチェックする

システムファイルが破損していると、ネットワーク接続に支障をきたし、エラー651が表示されることがあります。システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行することで、この問題を解決できます。

コマンドプロンプトを管理者として起動します。
入力sfc /scannowして押すEnter。
しばらくお待ちください。数分かかる場合があります。
完了したら、再起動して接続を再度テストしてください。

スキャンによって破損したファイルが見つかり、修復された場合、エラーの原因となっている根本的なプロセスが解決される可能性があります。

方法10：自動チューニング機能を無効にする

これはやや高度な話になりますが、まれにWindowsの自動チューニング機能が接続に悪影響を与えることがあります。他の方法がすべてうまくいかない場合は、この機能を無効にすると解決するかもしれません。

コマンドプロンプトを管理者として起動します。
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledと入力して押すEnter。
お使いのコンピューターを再起動して、接続が安定しているかどうか確認してください。

それでも改善しない場合は、後で以下の方法で自動チューニングを再度有効にできます。

netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal

方法11：ネットワークの完全リセットを実行する

万策尽きた場合は、ネットワーク設定をすべて初期設定に戻すことで、エラー651の原因となっている頑固な設定を消去できる可能性があります。

設定>ネットワークとインターネットに移動します。
「詳細ネットワーク設定」をクリックしてください。
ネットワークリセットを選択してください。
「今すぐリセット」をクリックし、確認します。
再起動して、接続設定を再度行ってください。

この手順は少々手間がかかりますが、より根深い問題を解決するのに役立つことが多いです。

何も解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）に電話してください。

あらゆる方法を試してもエラーが解消されない場合は、プロバイダ側に問題がある可能性が高いです。停電、回線障害、プロビジョニングエラーなどが原因となることがあります。ご利用のインターネットサービスプロバイダ（ISP）のサポートに連絡し、問題が発生しているかどうか、またはプロバイダ側でトラブルシューティングが可能かどうかを確認してください。

よくある質問

Windows 11およびWindows 10におけるエラー651とは何ですか？

このエラーは、Windowsがブロードバンド接続またはPPPoE接続に正しく接続できない場合に表示されます。通常は、設定ミスやドライバーの問題が原因です。特定のISPやシステム構成ではよく発生するエラーです。

エラー651はWindowsアップデートが原因で発生しますか？

場合によっては、アップデートによってネットワークドライバが破損したり、システム設定が予告なく変更されたりすることがあり、その結果、エラー651が発生することがあります。ドライバを更新したり、ネットワーク設定をリセットしたりすることで、多くの場合、この問題を解決できます。

ルーターの故障がエラー651の原因になることはありますか？

間違いありません。モデムやルーターのハードウェアの問題（ポートの不良、過熱、ファームウェアのバグなど）によって正常な通信が妨げられ、このエラーが発生する可能性があります。

ネットワークドライバを再インストールすると、エラー651は解消されますか？

ほとんどの場合、そうです。特にドライバーが破損していたり、互換性がない場合はそうです。再インストールすることでシステムがクリーンな状態になり、多くの場合、長引く接続の問題が解決します。

ネットワークをリセットすると、ファイルは削除されますか？

いいえ、ネットワークとインターネットの設定のみがリセットされます。個人ファイル、アプリ、ドキュメントはそのまま残ります。ネットワーク設定だけが消去されるため、その後Wi-Fiに再接続し、VPNやカスタム設定を再入力する必要があります。

ウイルス対策ソフトがエラー651の原因になることはありますか？

場合によっては、過度に攻撃的なセキュリティプログラムがネットワークアクセスをブロックしたり、接続設定を妨害したりすることがあります。一時的にウイルス対策ソフトを無効にしてみると、それが原因かどうかをテストするのに役立ちます。

問題がインターネットサービスプロバイダ（ISP）にあるかどうかは、どうすればわかりますか？

複数のデバイスで同じエラーが表示される場合、またはモデムのランプが異常な状態の場合は、プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは、停電、回線の問題、またはアカウントの問題など、トラブルの原因となっている可能性のある箇所を確認してくれます。

これらのヒントが、接続の復旧に役立つことを願っています。時には、いくつかの解決策を試してみるだけで、すべてがオンラインに戻ることもあります。この情報が、誰かがテクニカルサポートに電話したり、長時間のトラブルシューティングを行ったりするのを避けるのに役立つことを祈っています。