Windows 11 パソコンで音が出ない問題を解決する方法

パソコンで動画を見たり音楽を聴いたりしている時に、突然…音が出なくなるという、気まずい瞬間を経験したことはありませんか？本当にイライラしますよね。特に、ちょっとした設定やケーブルの抜けが原因の場合が多いので、なおさらです。テクニカルサポートに駆け込む前に、これらの基本的な修正で問題が解決する可能性が高いです。大抵は、音量が下がっている、ケーブルが緩んでいる、タブがミュートされているといった単純な原因です。それでも問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングするためのツールや設定が組み込まれています。それでは、音を復旧させるために確認したり修正したりできる点を見ていきましょう。

Windows 11 のパソコンで音が出ない時の基本的な対処法

まずは、ケーブル、音量、デバイスの選択など、明らかな点を確認してください。あまりにも基本的なことのように見えるため、最も単純なことが見落とされることがあります。スピーカーやヘッドホンのケーブルが正しく接続されていないと、PC から音が出ません。また、音量が完全に下げられていたり、ミュートになっていたりしないか確認することも重要です。画面の右下にスピーカー アイコンがあります。× が表示されていたり、取り消し線が引かれていたりする場合は、それが最初の手がかりです。そこに明らかな点があれば、まずそれを修正してください。そうでない場合は、ソフトウェア側に進みます。通常はサウンド設定またはドライバーの問題です。また、Bluetooth スピーカーを使用している場合は、実際に接続されているかどうかをもう一度確認する価値があります。もちろん、Windows では接続がわかりにくい場合があるためです。

音量ミキサーを確認する

サウンド設定を開いたら、スクロールして音量ミキサーを探してください。これはあまり評価されていませんが、原因となっている可能性があります。メインの音量は問題ないように見えても、システムサウンドがここで下げられていたりミュートされていたりする場合があります。音量ミキサーを開くには、スピーカーアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。そこから、特に聞きたいアプリやシステムサウンドのすべてのスライダーが上がっていることを確認します。音量レベルが一定でなかったりミュートされていたりする場合は、「リセット」ボタン（ある場合）を押してデフォルトレベルに戻します。アプリやブラウザのタブが誤ってミュートされている場合がありますが、このボタンをクリックすることで、深く調べなくても修正できます。

Bluetoothスピーカーがペアリングされ接続されていることを確認する

オーディオデバイスが Bluetooth の場合、これがよくある障害の原因です。一度ペアリングして忘れてしまったか、切断された可能性があります。[設定] > [Bluetooth とデバイス]に移動して、ペアリングされたデバイスの一覧を確認します。スピーカーが一覧にない場合は、[デバイスの追加]をクリックし、[Bluetooth] を選択して、画面の指示に従います。Windows がデバイスを検索します。表示されたら、デバイスを選択して[接続]をクリックします。接続を確認します。Bluetooth デバイスはペアリングされていると表示されるものの、接続されていない場合があります。その場合は、切断してから再接続してみてください。セットアップによっては、デバイスの音量がミュートまたは下げられていると Bluetooth オーディオが再生されないため、そのことも忘れずに確認してください。

ビデオタブまたはサイトがミュートされていないか確認する

ちょっと変な話ですが、動画やソーシャルメディアのタブがミュートされることがあります。音声を聞いていて何も聞こえない場合は、タブのスピーカーアイコンに×印が付いていないか確認してください。×印が付いている場合は、そのタブを右クリックし、「サイトのミュートを解除」を選択してください。これは特にChromeやEdgeでよく発生します。そのタブだけ突然音声が再生されなくなった場合は、この方法ですぐに解決できます。また、ハードウェアやブラウザのアップデートによってミュート状態がリセットされる場合もあるので、注意してください。

Windowsとサウンドドライバーを更新する

もちろん、古いドライバーはサウンドの問題を引き起こす可能性があります。Windows に重要な更新プログラムが適用されていない場合は、それが問題の一部になっている可能性があります。[設定] > [Windows Update]に進みます。[更新プログラムのチェック]をクリックします。最新の更新プログラムをインストールすると、オーディオの不具合などのバグや互換性の問題が解決される場合があります。また、ドライバーの場合は、デバイス マネージャーを開きます(スタート メニューを右クリックして選択します)。 [オーディオの入力と出力]を展開し、サウンド デバイスを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。[ドライバーを自動検索する] を選択します。更新が機能しない場合は、より思い切った方法として、ドライバーをアンインストールし、再起動時に Windows に再インストールさせることです。これにより、物事が良好な状態にリセットされることがあります。

Windowsトラブルシューティングツールを実行する

それでもサウンドがうまく機能しない場合は、Windows に内蔵されているトラブルシューティングツールが役に立つかもしれません。スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します。または、 「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」の順に進み、「オーディオの再生」の横にある「実行」をクリックします。ウィザードがスキャンを行い、一般的な問題の修正を試みます。場合によっては、オーディオサービスの再起動が必要になったり、ドライバーの更新を提案されたりすることもあります。うまくいく場合といかない場合がありますが、多くの場合、これで問題が解決するでしょう。

Windowsオーディオサービスを再起動する

オーディオサービスに不具合が発生することがあります。そのような場合は、Windows Audioサービスを手動で再起動できます。Win + Rを押し、 と入力して Enter キーを押します。下にスクロールしてWindows Audioservices.mscを見つけます。右クリックし、再起動を選択します。起動していない場合は、スタートを選択します。ダブルクリックし、スタートアップの種類を自動に設定します。Windows のオーディオサービスは、アップデートやクラッシュ後に動作が不安定になることがあるため、この方法でオーディオの停止が解消されることがよくあります。

再生デバイスの設定を確認する

もう一つのよくある問題は、既定のデバイスです。「設定」>「システム」>「サウンド」に進みます。「出力」で、正しいデバイスが選択されていることを確認してください。複数のオプションが表示された場合は、それらを切り替えて、どれがより適しているかを確認してください。また、「その他のサウンド設定」（通常は下部にあります）をクリックすると、クラシック> 「サウンド コントロール パネル」が開きます。 「再生」タブで、使用するデバイスを選択し、「プロパティ」をクリックします。 「デバイスの使用状況」で、 「このデバイスを使用する」に設定されていることを確認します。Windowsは、特にアップデート後、既定値を自動的に切り替えることがあります。

サウンドドライバーを再インストールまたは更新する

ドライバーの更新でも問題が解決しない場合は、アンインストールをお試しください。デバイスマネージャーでサウンドデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。確認後、PCを再起動してください。Windowsは自動的にドライバーの再インストールを試みます。再インストールされない場合は、メーカーのWebサイトまたはデバイスのサポートページにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードしてください。古いドライバーや破損したドライバーが根本的な問題である場合があり、新規インストールによって、アップデートでは解決できない問題が解決することがあります。

その他のリソースと追加情報

それでも改善しない場合は、ハードウェアの問題を除外するために、スピーカーやヘッドホンを別のデバイスでテストすることを検討してください。さらに、Windowsのサウンド通知を無効にしたり、オーディオ拡張機能を有効にしたりするなど、他のサウンド機能も試してみるとよいでしょう。より良い音質を求めるなら、タブレットのアダプティブサウンドなどの設定や、Telegramなどのアプリの通知音の調整を検討してみてください。安価なスピーカーやヘッドホンが原因の場合もあるので、複数のデバイスでテストすることで原因を絞り込むことができます。

まとめ

サウンドの問題は本当に厄介ですが、多くの場合、ケーブル、音量、Bluetooth接続、ドライバーの更新など、基本的な部分を確認するだけで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Windowsのトラブルシューティングツールやサービスが時間の節約になる場合があります。場合によっては、オーディオサービスの完全な再起動やドライバーの再インストールが必要になることもありますが、一度実行すれば、サウンドはすぐに回復する可能性が高いです。デバイスの選択やミュート状態を再確認するのも良いでしょう。通常、これらの手順で正常なサウンドに戻ることができます。

まとめ

• ケーブルと物理的な接続を確認する
• 音量がミュートまたは下げられていないことを確認してください
• Bluetoothデバイスのペアリングと接続を確認する
• タブまたはサイトがミュートされていないか確認してください
• Windowsとサウンドドライバーを更新する
• Windowsのトラブルシューティングツールを実行する
• Windowsオーディオサービスを再起動する
• 正しい再生デバイスが選択されていることを確認してください
• サウンドドライバーを再インストールまたは更新する

結論

ほとんどの場合、サウンドの問題は複雑な設定をしなくても解決できます。基本的なチェックで90%の問題が解決します。それでも解決しない場合は、Windowsのトラブルシューティングツールがかなり効果的です。オーディオサービスの再起動やドライバーの更新で、問題が解決するケースも少なくありません。それでも解決しない場合は、ドライバーの再インストールやシステムのリセットが必要になる場合もありますが、これらは最終手段です。これらのヒントが、オーディオを正常に戻すのに役立つことを願っています。私の場合はうまくいきました。皆さんにも効果があることを願っています。