Windows 11 または 10 で PIN を追加または変更する際に発生する問題を解決する方法
Windowsは新しいセキュリティ機能を次々とリリースしており、サインインオプションも例外ではありません。PIN、顔認証、指紋、セキュリティキーなど、ログイン方法は数多くありますが、そのうちの1つが突然使えなくなったり、新しいPINを追加できなくなったりすると、非常に面倒なことになります。PINオプションが動かなくなったり、変更しようとしてもWindowsが拒否したりすることがあり、非常に困ります。このガイドは、こうした問題を解決し、スムーズに動作させるのに役立つはずです。
Windows 11/10でPINの追加や変更に関する問題を解決する方法
方法1：Microsoftアカウントを使用してPINをリセットする
これは当たり前のことですが、意外と効果的です。PINが使えなくなってもMicrosoftアカウントにログインできる場合は、そこからPINをリセットできます。ただし、この方法はインターネットに接続していて、アカウントが完全に壊れていない場合にのみ有効です。Windowsは時々予想外の事態を引き起こすことがあるからです。PINがリセットされれば、サインイン後に新しいPINの入力を求めるプロンプトが表示され、問題なくログインできます。
なぜこれが役立つのでしょうか？PIN自体が機能していない場合でも、アカウント経由でリセットすることで、ブロックの原因となっている問題を回避できる場合が多いからです。設定によっては、Windowsが新しいPINを受け入れるためにすべてのセキュリティ関連機能を再読み込みする必要があるため、1回か2回の再起動が必要になる場合があります。
やるべきことは次のとおりです:
- から設定を開きますWin + I。
- [アカウント] > [サインイン オプション]に移動します。
- PIN (Windows Hello) のセクションを見つけて、「PIN を忘れた場合」をクリックするか、そのオプションが表示された場合は変更を選択します。
- Microsoft アカウントの資格情報を使用して本人確認を行うためのプロンプトが表示されるので、メールアドレスとパスワードを入力します。
- 認証に成功すると、新しいPINを設定するよう求められます。4桁のコードを選択し、確認して再起動してください。
一部のマシンではこの修正は魔法のように効くのですが、そうでないマシンでは再起動やパスワードの2回目の入力が必要になります。いずれにせよ、PINのバグを手動で修正しようと頭を悩ませるよりはましです。
方法2: NGCフォルダを削除してPINを再作成する
これは少し手間がかかり、システムフォルダを詳しく調べる必要がありますが、PINがリセットされない場合やプロファイルが破損している場合は試してみる価値があります。基本的に、NGCフォルダにはPIN情報が保存されており、これが破損するとWindowsが新しいPINの設定を拒否する可能性があります。
注：Microsoftログインのないローカルアカウントを使用している場合は、この手順が必要になる場合がありますが、ご注意ください。システムフォルダを変更すると他の問題が発生する可能性があるため、必ず事前にデータをバックアップしてください。環境によっては、この手順により一時的にアクセスがブロックされる場合がありますが、フォルダに再度アクセスできるようになると通常は解決します。
手順:
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。[スタート] ボタンを右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)]を選択します。
- ターミナルで新しい管理者アカウントを作成します。
net user administrator /active:yes - 再起動し、新しい管理者アカウントでログインします。
- ファイルエクスプローラー（Win + E）を開いて に移動します
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft。ヒント: 非表示の項目を表示する必要がある場合があります：表示>表示>隠し項目。 - 「NGC」フォルダを見つけて右クリックし、削除してみてください。権限エラーが発生した場合は、次のコマンドを実行して強制削除してください。
RD /S /Q “C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc” - 削除後、PCを再起動してください。Windowsが起動したら、「設定」 > 「アカウント」 > 「サインインオプション」から新しいPINを設定してみてください。
はい、ちょっとおかしいですが、このフォルダーを削除すると、破損した PIN 情報がクリアされ、Windows が PIN のクリーンなプロファイルを再生成できるようになります。
方法3: レジストリ設定を変更してPINログオンを有効にする
これは少し技術的なもので、現在のPINでWindowsを起動できる場合にのみ機能します。基本的には、Windowsを騙してPINログインがブロックまたは無効になっている場所でもPINログインを許可するように仕向けます。ただし、レジストリをバックアップしておくことをお勧めします。何か間違えると、大変なことになります。
バックアップするには、レジストリエディター（Win + S、regeditと入力）を開き、上部の「コンピューター」を右クリックして「エクスポート」を選択します。コピーを安全な場所に保存してください。
次の手順に従ってください。
- に移動します
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System。 - 右側のペインを右クリックし、[新規] > [DWORD (32 ビット) 値]を選択します。
- 名前をAllowDomainPINLogonにします。
- それをダブルクリックし、値のデータを1に設定して、[OK] をクリックします。
- レジストリエディターを閉じて、PC を再起動します。
この調整により、PINログインポリシーの適用が有効になります。特にITポリシーが厳格な企業や学校環境では、PINが無効になっていたり、誤って設定されていたりする可能性があります。再起動後、PINの作成または変更が可能かどうかを確認してください。この調整は、一部の頑固なケースで効果を発揮することが知られています。
Windows 11/10 の一般的なサインイン方法は何ですか?
- PIN（ウィンハロー）
- 顔認識（ウェブカメラが必要）
- 指紋（デバイスにセンサーがある場合）
- セキュリティ キー (ハードウェア USB キーのようなもの)
Windows Hello PIN を変更または設定できないのはなぜですか?
職場や学校のアカウントを使用している場合、ITポリシーや制限によりPINの変更や新規設定がブロックされている可能性があります。管理者にご相談ください。そうでない場合は、プロファイルデータの破損やレジストリの問題により処理がブロックされている可能性があります。
同様に、PINを設定しようとしてセットアップ中に失敗し続ける場合は、サインアウトしてから再度サインインしてみてください。デバイスをAzure ADドメインから切断すると（[設定] > [システム] > [バージョン情報] > [組織から切断]から）、Windowsが再起動する場合があります。その後、必要に応じて再度参加し、PINの設定を再試行してください。
まとめ
- 可能であれば、アカウント設定から PIN をリセットしてください。
- PIN の問題が解決しない場合は、システム フォルダーをいじっても問題ない場合に限り、NGC フォルダーを削除します。
- 頑固なロックアウトのレジストリ設定を変更するには、まずバックアップしてください。
- PIN を変更できない場合は、アカウントの種類と制限を確認してください。
まとめ
WindowsのPINコードに関するトラブルへの対処は誰にとっても頭を悩ませるものです。しかし、これらの方法は幅広い範囲をカバーしています。フォルダを削除したり、レジストリキーを調整したりするだけで解決する場合もあります。また、Microsoftアカウントでサインインするだけで解決する場合もあります。いずれにしても、いくつかの手順と、場合によっては1～2回の再起動が必要になります。少しでも時間の節約になれば幸いです。PINコードが再び使えるようになる助けになれば幸いです。