Windows 11または10でBattle.Netランチャーが動作しない問題を解決する方法
最近、Windows 11/10 のBattle.net ランチャーで問題が発生するケースがかなり多くなっています。起動しない、予期せずクラッシュする、ゲームのダウンロードやアップデート時に「互換性なし」エラーが表示されるといった問題が発生することがあります。Blizzard のランチャーは基本的にかなり安定していますが、Windows のアップデート、ウイルス対策ソフトの競合、さらにはキャッシュファイルの破損などが原因で、動作が不安定になることがあります。もしランチャーを再び動作させようとして頭を悩ませているなら、いくつか試すべき方法があります。これらの修正方法は、権限の調整からネットワークチェック、あるいはシステム全体の再インストールまで多岐にわたります。目標は？ ランチャーを、無限のフラストレーションやクラッシュなしに、再びスムーズに動作させることです。もちろん、Windows は必要以上にランチャーの動作を難しくすることもあるからです。
おそらく、あなたの問題に当てはまる解決策が1つか2つ見つかるでしょう。例えば、管理者として実行する必要があるだけかもしれませんし、ネットワークに問題があるのかもしれません。いずれにせよ、この概要にはよくある原因のほとんどが網羅されており、頭を悩ませることなくゲームを再開できるはずです。ただし、これらの手順の中には少し時間がかかるものもあることを覚悟しておいてください。再起動したり、キャッシュをクリアしたりするだけで問題が解決する場合もあります。1つの方法でうまくいかなかったとしても、別の方法を試してみると良いかもしれません。試行錯誤の連続ですが、これらの方法のいずれかが問題を解決してくれることを願っています。
Windows 11/10でBattle.netランチャーが動作しない、またはクラッシュする問題を解決する方法
Battle.netランチャーを管理者として実行する
これはよくある最初のステップで、驚くほどの効果が得られることがよくあります。基本的に、Windowsはランチャーに十分な権限が付与されていない場合、ランチャーの正常な動作をブロックまたは制限することがあります。管理者として実行することで、起動や更新を妨げる権限の問題を解決できる場合があります。マシンによっては、この方法は最初は失敗しても、再起動や数回の試行でうまくいく場合がありますので、一度試しただけで諦めないでください。
- でファイルエクスプローラーを開きますWindows + E。
- C:\Program Files (x86)\Battle.netに移動します。（別の場所にインストールした場合は、そのフォルダに移動します。）
- Battle.net.exe (またはメイン ランチャー ファイル)を右クリックし、 [プロパティ]に移動します。
- 「互換性」タブに切り替えます。
- [管理者としてこのプログラムを実行する]のボックスをチェックします。
- [適用]と[OK]をクリックします。
管理者権限があれば、ランチャーは権限制限を回避できるため、クラッシュしたり起動に失敗したりすることがあります。この後、状況は改善されるはずですが、それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。
ネットワーク接続を確認し、DNSをフラッシュします
ちょっと変な話ですが、ネットワーク設定が遅かったり、設定が間違っていたりすると、特にアップデート中にランチャーがハングしたりクラッシュしたりすることがあります。DNSフラッシュを行うと、接続をブロックする可能性のある古いデータが消去されます。Wi-Fiでも有線LANでも、ネットワークの健全性を確保することで、多くの問題を防ぐことができます。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
- 入力し
cmdてクリックしますEnter(または、必要に応じて PowerShell を開きます)。 - 入力して
ipconfig /flushdnsを押しますEnter。これによりDNSキャッシュがクリアされます。 - 次に、 で Windows 設定を開きますWindows + I。
Windows のバージョンに応じて:
- Windows 11 の場合: [システム]を選択し、[トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に進みます。
- 「インターネット接続」をクリックし、「実行」をクリックします。
- Windows 10 の場合: [更新とセキュリティ]に移動し、[トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング] を選択します。
- [インターネット接続]を選択し、[トラブルシューティングの実行]をクリックします。
これにより、ランチャーの不具合を引き起こす奇妙な接続の不具合が修正されることがあります。設定によっては、すべてが解決するとは限りませんが、試してみる価値はあります。
セカンダリログオンサービスが有効になっていることを確認します
はい、あまり知られていませんが、Blizzardアプリが正常に動作するには、Secondary Logonサービスが実行されている必要があります。無効化または停止されている場合、ランチャーが起動しない、または正常にアップデートされない可能性があります。
- [スタート] をクリックし、 「サービス」と入力して、 を押します。Enter
- 下にスクロールして、 「セカンダリ ログオン」を見つけます。
- それを右クリックして「プロパティ」を選択します。
- サービスの状態が「実行中」になっていることを確認してください。そうでない場合は、「開始」をクリックしてください。
- 再起動後にオフにならないように、スタートアップの種類を自動に設定します。
一部の設定、特に以前にサービスをいじったことがある場合、この機能がオフになっていることがあります。この機能を実行すると、目立った違いが現れることがよくあります。
ランチャーのキャッシュをクリアする
クラッシュや異常な動作の原因としてよくあるのは、破損したキャッシュファイルです。ランチャーは一時ファイルを保存するため、特にアップデートの失敗や強制終了の後などに、このファイルが破損する可能性があります。このキャッシュをクリアすると、多くの場合問題が解決し、ランチャーは新しいデータを再生成するようになります。
- でタスク マネージャーを開きますCtrl + Shift + Esc。
- [プロセス]タブで、次のプロセスを探して終了します。
Battle.net.exeAgent.exeまたはBlizzard Update Agent.exeBattle.netプロセス自体がまだ実行中の場合- 次に、[実行] ダイアログ ( Windows + R) を開き、 と入力します
C:\ProgramData。 - Battle.netフォルダに移動して削除します。
- 最後に、PC を再起動して、Battle.net を再度起動してみてください。
これは、ランチャーが予期せずクラッシュしたり更新が停止したりし続ける場合に役立ちます。
ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効にする
一部のウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアは、特に特定のファイルを誤検知としてフラグ付けする場合、ランチャーをブロックしたり妨害したりすることがあります。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にするか、Battle.netを許可するルールを作成することで、この問題を解決できます。Windows Defenderは通常、アプリがファイアウォールを通過できるようにするだけで済みます。
- スタートを開いて「ファイアウォール」と入力します。
- Windows Defender ファイアウォールを選択します。
- [Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する]をクリックします。
- [設定の変更]を押して、[別のアプリを許可] を押します。
- [参照] をクリックして に移動します
C:\Program Files (x86)\Battle.net。 - Battle.net Launcher.exeを選択し、[開く]を押します。
- ランチャーの動作が改善されたか確認し、テストしてください。セキュリティソフトウェアは後で再度有効化してください。
情報を確認してください。特にアップデート後は、セキュリティ設定が問題の原因になっている場合があります。
Battle.netを再インストールする
どれもうまくいかない場合は、クリーンインストールが最善の策です。ファイルが修復不能なほど破損しているか、アップデートが複雑に絡み合っている可能性があります。「アプリと機能」C:\ProgramData\Battle.netからアンインストールし、[battle.net](https://battle.net)から最新バージョンをダウンロードして再インストールしてください。次回インストーラーが混乱しないように、残ったフォルダなどは必ず削除してください。
- スタートボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
- Battle.netを見つけて、3つのドットをクリックし、「アンインストール」を選択します。
- 完全に削除するには、指示に従ってください。
- を開きWindows + R、 と入力します
C:\ProgramData。Battle.net フォルダがまだ残っている場合は削除します。 - Blizzard の公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードし、指示に従ってください。
これにより、不良ファイルがすべて消去され、ランチャーが新しく起動するはずです。
干渉を診断するためにクリーンブートを実行する
他のアプリやバックグラウンドプロセスがBlizzardランチャーの動作を妨害していると思われる場合は、この方法で原因を特定できます。クリーンブートを実行すると、サードパーティのサービスとスタートアッププログラムが無効になり、Windowsの基本機能のみが実行されます。この状態でランチャーが正常に動作する場合は、何らかのアプリまたはドライバーが干渉していることがわかります。その後、項目を徐々に有効化し直して、原因を特定してください。
- スタート メニューに「MSConfig」と入力し、システム構成を開きます。
- [サービス]タブで、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにします。
- [すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブで、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
- ここですべてのスタートアップエントリを無効にします。
- タスク マネージャーを閉じ、[OK]をクリックして、再起動します。
再起動後、Battle.netをもう一度起動してみてください。これで問題が解決した場合は、競合するアプリまたはサービスが問題の原因となっている可能性があります。項目を一つずつ再度有効化し、原因となっているものを特定してください。
Blizzard Launcherはどこで入手できますか?
再インストールまたは新規インストールが必要な場合は、Blizzard Battle.netの公式サイトにアクセスしてください。ダウンロードしてインストーラーを実行し、画面の指示に従うだけです。とても簡単です。
Battle.netはどのように機能しますか?
1996年にリリースされたBattle.netは、Blizzardのゲーム配信、アップデート、ソーシャル機能を提供する主要プラットフォームへと成長しました。ゲームの購入、フレンドとのチャット、マルチプレイヤーゲームへの参加など、すべてこのアプリから行えます。Blizzardタイトル版のSteamといったところでしょうか。そして、長年にわたりBattle.netはBlizzardのエコシステムの中核を担い、数々のアップデートを経てきました。
Battle.net が時々動作しないのはなぜですか?
原因は様々です。権限の問題、キャッシュファイルの破損、セキュリティソフトとの競合、ネットワークの不具合など、様々な原因が考えられます。多くの場合、些細な設定や残った一時ファイルが問題の原因となっているだけです。トラブルシューティングは面倒ですが、これらの方法を試せば、よくある原因のほとんどをカバーできます。試行錯誤は必要ですが、これらの解決策のいずれかで問題が解決する可能性が高いでしょう。