Windows 11または10でプリンターが利用可能なデバイスの一覧に表示されない場合の解決方法
Windowsがプリンターを認識してくれないときは、かなりイライラしますよね。電源、ケーブル、Wi-Fiなど、いつものように確認しても、何も解決しない。ドライバーの不具合やサービスの一時的な停止が、デバイスの検出を妨げている場合もあります。幸いなことに、Windowsを再インストールしたり、すべてを窓から投げ捨てたりすることなく、通常はこの問題を解決できます。このガイドでは、最も一般的な原因と解決策を順を追って説明し、プリンターを再び使えるようにすることで、古い回避策を実行したり、毎回手動でインストールしたりする必要がないようにします。正直なところ、締め切りが迫っているときや、何かをすぐに印刷したいときなど、プリンターが認識されるだけで、時間と頭を悩ませる時間を大幅に節約できます。それでは、私の環境で効果があった解決策をご紹介します。あなたの環境でも効果があるかもしれません。
Windows 11または10でプリンターが表示されない問題を解決する方法
まず、基本的なハードウェアと接続の問題を確認してください。
ちょっと不思議ですが、プリンターの電源が入っているかなど、ごく基本的なことを見落としてしまうことがあります。プリンターにエラーランプや点滅する警告がないことを確認してください。ワイヤレスプリンターの場合は、PCと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。機種によっては、ディスプレイ画面で確認できます。USBプリンターの場合は、ケーブルを抜き差ししたり、USBポートを交換したりしてみてください。特にパッセンジャーハブやフロントパネルポートでは、ポートによって動作が異なる場合があります。また、イーサネットまたはWi-Fiで有線接続している場合は、ネットワーク構成を再確認してください。PCとプリンターが異なるネットワークまたはVLANに接続されている場合、それがプリンターが認識されない原因となっている可能性があります。
プリンターとPCの両方を再起動してください。
これは基本的な手順に思えるかもしれませんが、驚くほど効果的な場合が多いです。プリンターの電源を完全に切ってください。電源を切り、コンセントを抜き、内部メモリがリセットされるまで約30秒待ってから、再び電源を入れてください。コンピューターでも同じ操作を行ってください。再起動することで、デバイス間の通信を妨げる一時的な不具合が解消されることがあります。特に、起動直後にプリンターがなかなか認識されない場合など、一部のシステムではこの手順で検出の問題が解決することがあります。
Windowsに内蔵されているプリンターのトラブルシューティングツールを実行する
問題が解決しない場合は、Windows トラブルシューターが手動によるトラブルシューティングでは見落としていた問題を見つけてくれるかもしれません。設定>システム>トラブルシューティング>その他のトラブルシューターに移動し、プリンターの横にある「実行」をクリックしてください。ドライバーの問題、ネットワークの不具合、スプーラーのエラーなど、検出を妨げる可能性のある問題をスキャンします。場合によっては、問題を自動的に修正してくれることもあります。トラブルシューティングは複雑になりがちなので、これは非常に便利です。他の方法がすべて失敗したときに、このツールが役立ったことが何度もあります。
プリンターを手動で追加する
Windowsがプリンターを自動的に検出しない場合は、手動で追加してみる価値があります。[設定] > [Bluetoothとデバイス] > [プリンターとスキャナ] > [デバイスの追加]に移動します。プリンターが一覧にない場合は、[手動で追加]をクリックします。ネットワークプリンターかUSB接続かによって、適切なオプションを選択してください。ネットワークプリンターの場合は、IPアドレスが必要になる場合があります。通常、プリンターのディスプレイまたはネットワーク構成ページにIPアドレスが表示されます。その情報を入力すると、Windowsがプリンターを認識するはずです。正直なところ、設定によっては、手動で追加する以外にプリンターを表示させる方法がない場合もあります。
プリンタードライバーを更新または再インストールする
よくある原因の一つは、ドライバーが古いか破損していることです。接続に問題がなくても、Windowsがプリンターを認識できなくなることがあります。デバイスマネージャーを開き（スタートメニューを右クリック >デバイスマネージャー）、プリンターまたは印刷キューでデバイスを確認してください。警告アイコンが表示されている場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、「自動的に検索する」を選択してください。それでも解決しない場合は、メーカーのWebサイトにアクセスして最新のドライバーを入手し、手動でインストールしてください。インストール後、必ず再起動してください。多くの場合、変更を有効にするには再起動が必要です。
プリンターを再インストールしてください
ドライバーの更新で問題が解決しない場合は、クリーンインストールを試してください。設定>プリンターとスキャナからプリンターを削除します。プリンターをクリックし、「デバイスの削除」をクリックします。コンピューターを再起動し、同じメニューからプリンターを再度追加します。これにより、破損した構成ファイルが削除され、Windowsがプリンターを最初からセットアップします。手間はかかりますが、なかなかうまく動作しないプリンターには、通常この方法が有効です。
Windows サービス、特に印刷スプーラーを確認してください。
Windows サービスがここで重要な役割を果たします。Windowsキー + Rを押して、と入力services.mscし、Enter キーを押します。Print Spoolerまでスクロールします。実行中 (ステータスが「実行中」に設定されている) で、自動的に開始するように設定されていることを確認します。オフになっている場合は、右クリックして [開始]をクリックします。このサービスを再起動すると、特にスプーラーが何らかの理由で停止または無効になっていた場合、隠れた問題が解決することがよくあります。もちろん、Windows は必要以上に難しくする必要があります。
ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
セキュリティソフトウェアは厄介な存在です。特に不審なアクティビティを検知すると、ネットワークプリンターへの接続をブロックしてしまうことがあります。他の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効にして、プリンターが表示されるかどうかを確認してください。表示された場合は、セキュリティ設定を調整して、プリンターまたはネットワークデバイスをホワイトリストに追加する必要があります。ただし、設定変更後は必ず元に戻すことを忘れないでください。セキュリティが最優先ですよね？
ワイヤレスプリンターのネットワーク検出設定を確認してください
Wi-Fi を使用している場合は、ネットワーク探索が有効になっていることを確認してください。コントロール パネル>ネットワークと共有センター>共有の詳細設定の変更 に移動し、ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有をオンにしてください。Windows のアップデートやネットワーク構成の変更後でも、これらの設定が無効になっていることがあり、それがコンピューターがネットワーク上のプリンターを認識できない原因となる場合があります。
Windowsが最新の状態であることを確認してください
Windowsのバグ修正にはプリンターの互換性パッチが含まれていることが多いため、更新プログラムを確認することをお勧めします。[設定] > [Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]をクリックします。利用可能な更新プログラムをすべてインストールし、再起動して、プリンターが表示されるかどうかを確認してください。最新のシステムファイルを使用することで、デバイスの検出に関する問題が大幅に改善される場合があります。
よくある質問
プリンターが接続されているのに表示されないのはなぜですか？
これは通常、ドライバーまたはネットワーク設定の問題、あるいはプリントスプーラーサービスが実行されていないことが原因です。ドライバーの更新、サービスの再起動、またはネットワーク設定のリセットで解決することがよくあります。
プリンターのIPアドレスはどのように調べればよいですか？
プリンターのディスプレイを確認するか、プリンターのメニューからネットワーク設定ページを印刷してください（通常はプリンター本体の設定画面から操作できます）。または、ルーターのデバイス一覧で接続されているクライアントを確認することもできます。
USBケーブルの不良が原因でしょうか？
確かに。ケーブルが緩んでいたり、破損していたりすると、PCがプリンターを認識できないことがあります。ケーブルやポートを交換してみてください。簡単なことで解決する場合もありますが、原因が分かりにくい場合は厄介です。
この問題を解決するには、Windowsを再インストールする必要がありますか？
通常は必要ありません。ほとんどの検出問題は、上記のトラブルシューティング手順で解決できます。Windowsの再インストールは最終手段であり、この問題に対しては手間がかかりすぎるためお勧めできません。
なぜ私のWi-Fiプリンターは頻繁に消えてしまうのですか？
Wi-Fi接続が不安定だったり、ネットワークの競合が発生している可能性があります。PCとプリンターが同じ安定したネットワークに接続されていることを確認し、必要に応じてプリンターをWi-Fiに再接続してみてください。ルーターをリセットするだけで解決する場合もあります。