Windows 11のアップデートが特定の割合で止まってしまう問題を解決する方法

Windows 11のアップデートが進まない状況に対処するのは非常にイライラするものです。ダウンロードが0%で停滞したり、50%で長時間フリーズしたりといった状況です。1、2時間経ってもWindowsがなかなか完了しないように感じることもあります。これは通常、サービスが正常に動作していない、システムファイルが破損している、またはキャッシュが消去されないことが原因です。このガイドでは、様々な環境で実際に効果があった、実証済みの最良の方法をいくつか紹介します。Windowsは必要以上にアップデートを難しくするからです。試行錯誤が必要になり、場合によっては1、2回の再起動が必要になるかもしれませんが、これらの修正プログラムで問題が解決し、マシンが正常に戻ることを願っています。

Windows 11のアップデートが進まない時の対処法

重要な更新サービスを確認して再起動する

Windows Updateが行き詰まったら、まず最初に確認すべきはこれらの必須サービスです。これらのサービスがオフになっていたり、正常に動作していないと、Windowsは更新プログラムのインストールをスムーズに完了できません。主な原因はWindows Updateとバックグラウンド インテリジェント転送サービス（BITS）です。これらのサービスを再起動すると、プロセスを妨げていた問題が解消されることがあります。簡単な修正で問題が解決する人もいますが、更新プログラムをスムーズにインストールするために、これらのサービスを自動的に起動するように設定する必要がある人もいます。

• を押すとWin + R「実行」ダイアログが開きます。入力しservices.mscて「OK」を押します。
• 下にスクロールして、 Windows UpdateとBackground Intelligent Transfer Serviceを見つけます。
• 無効になっている場合は、右クリックして「開始」を選択します。すでに実行されている場合は、右クリックして「再起動」を選択します。
• 今後の不具合を防ぐには、それぞれをダブルクリックし、スタートアップの種類を自動に設定して、まだ実行されていない場合は開始をクリックします。
• 再起動して、ハングせずに更新が続行されるかどうかを確認します。

一部のマシンでは、この手順は魔法のようです。サービスを再度有効にするだけで、アップデートが停止してしまう状態を修復できるのです。奇妙ですが、うまくいく場合が多いです。

アップデートキャッシュをクリアする

Windowsは更新ファイルが残ってしまい、更新プロセスが停滞することがあります。削除すべき主なフォルダはSoftwareDistributionとCatroot2です。中身を削除するのは怪しいように思えるかもしれませんが、実際には非常に安全で、多くの場合必要です。キャッシュをクリアすると更新システムが破損するのと同じようなものです。

• ファイルエクスプローラーを開き、 に移動しますC:\Windows\SoftwareDistribution。このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。心配しないでください。後で再生成されます。
• 次に、 に移動しC:\Windows\System32\Catroot2て同じ操作を実行し、すべてのコンテンツを削除します。
• コマンド プロンプトまたは PowerShell を管理者として実行し、次のようなコマンドを実行することをお勧めします。

  net stop wuauserv net stop bits net start wuauserv net start bits

  これらのコマンドは、キャッシュをクリアする前に更新サービスを安全に停止して再起動します。

この操作だけで、更新が「解除」されることがよくあります。これは、破損したキャッシュ データによって動作が妨げられていた可能性が高いためです。

競合するソフトウェアやウイルス対策ソフトを確認する

サードパーティ製のウイルス対策プログラムは、Windows Update を妨害することがあります。最近新しいセキュリティアプリをインストールした場合、不審なアクティビティと認識して更新プロセスの一部をブロックしている可能性があります。同様に、Windows Defender も過度に積極的に動作することがあります。

• ウイルス対策を一時的に無効にします。通常は、システム トレイ アイコンを右クリックし、短期間無効にするオプションを探します。
• セーフモードで起動して、アップデートが完了するかどうかを確認することもできます。手順は以下のとおりです。
  • を押してWin + R入力しますmsconfig。Enter キーを押します。
  • [ブート]タブに移動し、[セーフ ブート]をチェックして、[OK]をクリックします。
  • PC をセーフモードで再起動し、再度更新を試みてください。
• セーフモードでアップデートが正常に動作する場合は、サードパーティ製のソフトウェアが競合の原因となっている可能性があります。そうでない場合は、通常モードでウイルス対策ソフトを無効にして、アップデートを再試行してください。

テスト後は、必ずウイルス対策ソフトを再度オンにしてください。安全第一ですよね？

干渉を減らすためにセーフモードとクリーンブートで起動する

通常の修正がうまくいかない場合は、クリーンブートを実行することで、サードパーティ製アプリがWindows Updateに干渉するのを防ぐことができます。これは、Windowsを必須のコンポーネントのみで起動するようなものです。そのため、ここでアップデートが機能する場合は、サードパーティ製アプリとの競合が原因である可能性があります。

• msconfig実行ダイアログ ( ) に入力しWin + R、Enter キーを押します。
• [サービス]タブで、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにし、[すべて無効にする]をクリックします。
• 次に、[ブート]タブに移動し、[セーフ ブート]にチェックマークを付けて、[OK]をクリックします。
• 再起動後、アップデートを再度インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、無効になっているサードパーティのサービスに問題があることが分かります。

最後の手段として：Windowsをリセットする

上記の解決策がどれも効果がない場合は、Windowsをリセットするしか残された解決策がないかもしれません。これはより抜本的な解決策ですが、破損やシステムの深刻な問題が根深く、他の方法では修復できない場合もあります。

• から設定を開きますWin + I。
• システム > 回復に移動します。
• 「PC をリセット」を押して、「ファイルを保持する」を選択します(または、クリーンな状態にしたい場合はすべてを削除しますが、これは別の話です)。
• 指示に従って、好みに応じてローカル再インストールまたはクラウドダウンロードをクリックします。
• 「次へ」をクリックし、「完了」をクリックしてリセットを開始します。PCが再起動し、Windowsが再インストールされます。これでアップデートが成功するはずです。

今後のアップデートの不具合を防ぐ方法

場合によっては、現在の問題が修正された後でも、不正なアップデートファイルが原因で問題が発生することがあります。アップデートのクリーンアップと検証を行うスクリプトを実行することで、後々問題が発生することなく、スムーズに動作し続けることができます。PowerShell を使えば、PSWindowsUpdate モジュールをインストールして実行することで、リモートでアップデートの確認と適用を行うことができます。PowerShell は管理者として実行し、すべてのプロンプトを受け入れることを忘れないでください。

• PowerShell を管理者として開き ( Win + X)、Windows Terminal (管理者)またはPowerShell (管理者) を選択します。
• 貼り付け:

  Install-Module PSWindowsUpdate

• NuGet パッケージのインストールを許可し、次のコマンドで更新を確認します。

  Get-WindowsUpdate

• 更新が保留中の場合は、次の手順に進みます。

  Install-WindowsUpdate -AcceptAll -AutoReboot

これにより、壊れたアップデートを防ぎ、長期的にはスムーズな動作を維持できるようになります。

まとめ

• 更新サービスを確認して再起動する
• Windows Updateのキャッシュフォルダをクリアする
• ウイルス対策を一時的に無効にする
• セーフモードで起動するか、クリーンブートを実行します
• 最後の手段として、Windowsをリセットする
• PowerShell モジュールを使用してプロアクティブな更新を行う

まとめ

アップデートが進まない状況に対処するのは楽しいことではありませんが、ほとんどの場合、これらの修正で解決できます。キャッシュをクリアしたり、サービスが正常に動作していることを確認したりするだけで済む場合もありますが、場合によっては完全なリセットが必要になることもあります。これで、それほど手間をかけずに元の状態に戻れることを願っています。頑張ってください！