Windows 11にWindows Fax and Scanをインストールして使用する方法

Windows 11でWindows Fax and Scanを動作させるのは、特にインストールされているのか、どこかで無効になっているのかが分かりにくい場合、少々イライラすることがあります。インストールされているのにスタートメニューに見当たらないこともあります。また、システムアップデート後に消えてしまい、永久に壊れてしまったのではないかと不安になることもあります。幸いなことに、ほとんどの場合は、いくつかの設定を確認したり、ドライバーを更新したりするだけで解決します。Windows 11は一部の機能をメニューやオプションコンポーネントの背後に隠している傾向があるため、少し調べてみると大きな効果が得られることがあります。このガイドでは、実際の経験に基づいたよくある落とし穴とその解決策を順を追って説明しますので、ぜひ参考にしてみてください。

Windows 11でWindowsのFAXとスキャンが見つからない、または動作しない場合の対処法

お使いのPCにWindows Fax and Scanが既にインストールされているかどうか確認してください。

まず最初にすべきことは、そもそもそれが存在しているかどうかです。Windowsに既に搭載されているにもかかわらず、隠されていたり無効になっていたりするだけのものを、インストールしようとして時間を無駄にしている人が少なくありません。確認するには、スタートメニューをクリックするか、キーボードのWindowsキーを押してください。検索バーに「Windows Fax and Scan」と入力します。表示されたら、すぐに使用できます。何も再インストールする必要はありません。開いて、スキャナーやファックスの設定が機能しているかどうかを確認するだけです。設定によってはアプリがすぐに表示される場合もあれば、まったく表示されない場合もあります。その場合は、さらに詳しく調べてみる必要があります。

Windowsの機能を使用してWindowsファックスとスキャンを有効にする

Windows は、アップデートやクリーンインストール後にコンポーネントが無効になっている場合があります。その場合は、[設定] > [プライバシー] > [オプション機能]に移動するか、より確実な方法として、[コントロールパネル] > [プログラム] > [Windows の機能の有効化または無効化] に移動してください。[ Windows の機能の有効化または無効化]を検索するだけでアクセスできます。表示されたダイアログボックスを開き、印刷およびスキャンサービスに関連するオプションを探してください。「Windows ファックスとスキャン」というラベルの付いた特定のチェックボックスはありませんが、以下の項目が有効になっていることを確認してください。

印刷および文書サービス
Windowsスキャンサービス
Microsoft Print to PDF

よくある間違いは？これらの項目を確認し忘れることです。不足している項目を有効にして「OK」をクリックし、PCを再起動してください。Windowsが変更を適用する間、読み込み画面が表示されることがありますが、これは少し奇妙ですが正常な動作です。再起動後、アプリを再度検索してください。機種によっては、これらの設定変更後にアプリが魔法のように表示される場合もあります。

Windows 11を完全にアップデートする

Windows Fax and Scan が表示されない場合は、アップデートが原因である可能性があります。システムファイルが古くなっていたり、ドライバーが不足していたりすると、このような問題が発生することがあります。[設定] > [Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]をクリックします。最新のパッチをインストールすると、セキュリティの脆弱性が修正されるだけでなく、スキャナーなどのシステムドライバーも最新の状態に保たれます。一部のコンピューターでは、特に Windows のスキャンコンポーネントの修正が含まれている場合、大規模なアップデートの直後にアプリが利用可能になることがあります。すべてをインストールしたら、コンピューターを再起動して、もう一度検索を試してください。

スキャナーまたはプリンターが正しくインストールされていることを確認してください。

他の設定がすべて完了していても、適切なドライバーがないと、Windows Fax and Scan はハードウェアを認識できません。スキャナーまたは複合機を USB (最初に試すのに最適な方法)、Wi-Fi、または Ethernet で接続してください。Windows 11 はドライバーを自動的に検出してインストールしますが、うまくいかない場合もあります。エラーが表示されたり、デバイスが認識されない場合は、HP、Canon、Epson、Brother などのメーカーの Web サイトにアクセスして、最新の Windows 11 ドライバーパッケージを入手してください。正しいドライバーをインストールすることは非常に重要です。そうしないと、アプリに「スキャナーが検出されません」と表示されたり、何も認識されなかったりします。

Windows Fax and Scanを開いて、スキャナーをテストしてください。

スキャナーのインストールが完了したら、Windows Fax and Scan を再度探してください。スタートメニューを開き、検索して起動します。初回起動時はやや古めかしい表示になるかもしれませんが、これは正常です。起動したら、「新規スキャン」ボタンをクリックします。スキャナーが表示されれば問題ありません。表示されない場合は、「変更」をクリックしてデバイスを手動で選択してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスマネージャー（コントロールパネル > デバイスマネージャー）でデバイスの状態を確認してください。ドライバーのアップデートやデバイスの削除と再インストールで、検出の問題が解決する場合もあります。

最初のスキャンを設定する

スキャン準備はできましたか？原稿をガラス面または給紙トレイに伏せて置きます。Windows Fax and Scanで、[新規スキャン]をクリックします。設定（カラー、DPI（300を推奨）、ファイル形式（JPGまたはPNG）、用紙サイズ）を確認します。最初にプレビューを使用して、位置が合っていることを確認します。次に、[スキャン]をクリックします。処理、保存が行われ、[スキャン]セクションに表示されます。何も表示されない場合は、ドライバーの設定を再確認し、デバイスマネージャーでスキャナーが認識されていることを確認してください。

ファイルの保存と整理

スキャンしたファイルを入手したら、適当なフォルダに放り込むのではなく、例えば「Scan001」というファイルを右クリックして「名前を付けて保存」を選択し、 「書類」、「デスクトップ」 、または専用フォルダなど、適切な場所に保存してください。ファイル名は「Passport_Scan_2024」や「Tax_Doc_2026」のように分かりやすく付けましょう。こうすることで、後々の検索がずっと楽になります。あらかじめ命名規則を決めておくことで、整理整頓がしやすくなります。

ファックス機能の設定（必要な場合）

オフィスでまだファックスを使用している場合は、専用ハードウェアと電話回線が必須です。最近のPCにはファックスモデムが内蔵されていることはほとんどないため、外付けのUSBファックスモデムと専用の電話回線が必要になるでしょう。Windows Fax and Scanで、[ファックス]セクションをクリックします。セットアップウィザードが、モデムの接続、ファックス番号の入力、ファックスの送受信方法の選択を案内します。ほとんどの家庭ユーザーにとってはおそらくメリットはありませんが、一部の企業にとっては依然として重要なツールです。

WindowsのFAXとスキャンが見つからない場合は、以下の手順が役立つかもしれません。

PC全体を再起動してください。スリープモードは許可されていません。
スキャナーまたはプリンターの電源プラグを抜き、再度差し込んでください。
デバイスマネージャーでデバイスのエラーやドライバの不足を確認してください。
最新のドライバーは、メーカーのウェブサイトから直接ダウンロードしてインストールしてください。
プリンターとスキャナーの問題については、内蔵のトラブルシューターを実行します。[設定] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューター]。
Windows自体が完全に最新の状態にアップデートされていることを確認してください。

これらの方法で解決しない場合は、 Microsoft Store からWindows Scanを試してみてください。新しいアプリの方が動作がスムーズな場合や、少なくともテスト用の異なるインターフェースが提供される場合があります。また、ウイルス対策ソフトがスキャナーの検出をブロックする可能性があるため、一時的に無効にすることで問題の原因が明らかになるかもしれません。

よくある質問

Windows 11では、Windows Fax and Scanは無料で利用できますか？

もちろんです。標準装備なので、追加料金はかかりません。

Windows Fax and Scanは他の場所からダウンロードできますか？

いいえ。Windowsの一部なので、電源を入れるか、スタートメニューからアクセスするだけです。

WindowsのFAXとスキャンが表示されないのはなぜですか？

Windowsのバージョンが古い、機能が無効になっている、またはデバイスが正しく接続されていないか認識されていない可能性があります。アップデートとドライバーを再度確認してください。

WindowsのFAXとスキャン機能はPDFに対応していますか？

直接はできません。主にJPGまたはPNG形式で保存されます。PDFが必要な場合は、スキャナーのソフトウェアを使用するか、サードパーティ製の変換ソフトを後から使用してください。

WindowsのFAXとスキャン機能を使うにはプリンターが必要ですか？

いいえ。必要なのは互換性のあるスキャナーだけです。アプリからファックス送信や印刷をしたい場合を除き、プリンターは必須ではありません。

Windows Fax and Scanは、電話回線なしでファックスを送信できますか？

いえ、そうではありません。ファックス送信には依然として電話回線が必要なので、オンラインファックスサービスを利用しない限り、適切なハードウェアがなければこの機能は事実上使えません。