Windows 11でTPMデバイスが検出されない問題を解決する方法

Windows 11 を起動して動作させるには、TPM (Trusted Platform Module) 関連の対処が必要になる場合があります。TPM は基本的にマザーボード上のセキュリティチップで、パスワードやその他の機密データを安全に保ちます。問題は、BIOS で有効にしていても、Windows がエラーを起こして「TPM デバイスが検出されません」と表示することです。イライラしますよね？でも、解決策はいくつかあり、多くの場合、TPM が正しく有効になっているか、ドライバーを更新するだけで解決します。そこで、Windows が TPM についてエラーを出し続ける場合の対処法を以下にまとめました。

Windows 11でTPMデバイスが検出されない問題を解決する

Windowsが正常に動作しているにもかかわらずTPMエラーが繰り返し表示される場合は、システムがチップを検出していないか、ドライバーが古いことが原因である可能性があります。BIOS設定の操作が少し複雑な場合や、ドライバーにちょっとした修正が必要な場合もあります。これらの修正を行うことでエラーメッセージは解消され、TPMが正常に表示されるようになるはずです。もちろん、Windowsは必要以上に複雑な仕組みになっているものです。

BIOSでTPMを有効にする

これはよくある対処法です。システム上でTPMがオンになっていると表示されていても、BIOSで正しくアクティブ化されていない可能性があります。システムのファームウェア設定画面を開いて、再度確認してください。

コンピューターを再起動し、BIOS/UEFIに入るためのキーを押してください（通常はDeleteまたはですF2が、マザーボードによって異なります）。操作方法がわからない場合は、マニュアルを参照するか、マザーボードの型番でGoogle検索してください。
BIOSに入ったら、「セキュリティ」、「TPM」、「トラステッドコンピューティング」など、類似の項目を探してください。システムによっては、「詳細設定」や「周辺機器」の中に隠れている場合もあります。
「TPMサポート」、「PTT（Intelのプラットフォーム・トラスト・テクノロジー）」、または「fTPM （AMDのファームウェアTPM）」と表示されているオプションを探し、有効になっていることを確認してください。
変更を保存し（通常はを押しますF10）、再起動してください。

環境によっては、BIOSでTPMが有効になっていると表示されていても、Windowsがそれを認識しない場合があります。そのため、この設定はハードウェアレベルで実際にTPMが有効になっていることを確認するのに役立ちます。

TPMドライバーを更新してください。

見た目には全て問題ないように見えても、Windowsに古いドライバーが残っていて動作を妨げている場合があります。アップデートを確認する価値はあります。

デバイスマネージャーを開きます（スタートメニューを右クリックして選択するか、検索してください）。
リストから「セキュリティデバイス」を見つけて展開します。
Trusted Platform Module 2.0 (または類似の項目)を右クリックし、 [ドライバーの更新]を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。Windows が最新バージョンを検索し、利用可能な場合はインストールします。ただし、一部の機種ではこの更新が面倒な場合があります。ドライバーが見つかる場合もあれば、見つからない場合もあります。Windows が何も見つけられない場合は、マザーボードまたは PC メーカーの Web サイトからドライバーをダウンロードしてください。
アップデートが完了したら、再起動してTPMが検出されるかどうかを確認してください。

TPMをクリアする

TPMドライバーが最新版であるにもかかわらず、Windowsで「検出されません」というエラーが表示される場合は、TPMキャッシュをクリアすることで解決する可能性があります。これは基本的に、セキュリティモジュールを初期設定に戻すことを意味します。ただし、TPMをクリアすると、保存されているすべてのキーが消去されることに注意してください。BitLockerを使用している場合は、事前にBitLockerを無効にするか、回復キーを用意しておく必要があります。

Windows キーと Rキーを同時に押しtpm.msc、と入力して[ TPM 管理コンソール] をクリックします。これで TPM 管理コンソールが開きます。
情報が表示されない場合、またはTPMが利用できないと表示される場合は、「更新」をクリックするか、BIOSを再起動して有効になっていることを確認してください。
「TPMをクリア」と書かれたボタンを探してください。もしそのボタンがグレー表示されている場合、BIOSから操作する必要があるかもしれません。
「TPMをクリア」をクリックしてください。警告が表示される場合がありますので、よくお読みください。
その後、PCを再起動してください。Windowsが再び起動すると、TPMがリセットされ、正常に認識されるはずです。

注：一部のマザーボードでは、BIOSでTPMを直接クリアする必要があります。場合によっては、「セキュリティ」や「詳細設定」などのメニューにあります。コンソールにこのオプションが表示されない場合は、この手順を無視しないでください。

結論

「TPMデバイスが検出されません」エラーの解決方法は、ほとんどの場合、BIOSの設定を少し変更したり、ドライバーを更新したり、TPMをリセットしたりすることで済みます。それでも解決しない場合は、チップの故障や脱落など、ハードウェアの物理的な問題が考えられます。その場合は、ハードウェアの交換が必要になるなど、より複雑な作業が必要になります。しかし、正直なところ、BIOSの設定を再確認し、Windowsがドライバーを認識していることを確認するだけで、多くの問題は解決します。この情報が、誰かの悩みを解消するのに役立つことを願っています。

まとめ

BIOS/UEFIでTPMのサポートを確認し、必要に応じて有効にしてください。
デバイスマネージャーからTPMドライバーを更新してください。
tpm.mscまたはBIOSリセットを使用してTPMキャッシュをクリアしてください。
TPMを消去する前に、BitLockerなどの暗号化ツールが無効になっていることを確認してください。
万策尽きた場合は、ハードウェアの問題を探してみてください。

まとめ

これらの手順で、TPM検出に関するほとんどの問題は解決できます。理由は不明ですが、Windowsがチップを認識しないまま、数回再起動したりBIOSをいじったりしなければならない場合があります。いずれにせよ、TPMのトラブルシューティングは少々面倒ですが、根気強く取り組めばほとんどの問題は解決します。これで誰かの作業時間を少しでも短縮できれば幸いです。頑張ってください！