Windows 11でTOZOイヤホンが動作しない場合のトラブルシューティング方法

Windows 11にアップグレードしたばかりなのに、TOZO T6またはT12イヤホンが突然音が出なくなってしまったら、一体何が起きたのかと首をかしげているかもしれません。確かに、ちょっと変ですよね。以前は問題なく動作していたのに、OSのアップデート後にイヤホンが突然動かなくなったという報告が多数寄せられています。WindowsのアップデートによってBluetoothドライバーが壊れたり、デフォルトのオーディオ設定がおかしくなったりすることがあるのは、本当にイライラします。でも、ご心配なく。イヤホンを再び使えるようにする方法がいくつかあります。

TOZOイヤホンがWindows 11で動作しない場合の対処法

別のデバイスでイヤホンを確認する

まず、イヤホンに問題がないかどうかを確認することをお勧めします。スマートフォンやタブレットなど、他のデバイスとペアリングしてみましょう。そこで問題なく動作すれば、問題は間違いなくWindows関連です。そうでない場合は、イヤホンの故障か、バッテリー切れ（これは意外とよくあることです）の可能性があります。環境によっては、このような確認を行うことで、問題がハードウェアかソフトウェアかを確認できる場合があります。ハードウェアの問題ではないことが確認できたら、PC側の問題に集中できます。

Bluetoothとサウンドに関するWindowsのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 11には、よくあるBluetoothの不具合を修正できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。効果はまちまちですが、試してみる価値はあります。実行方法は以下の通りです。

• [設定]に移動します。
• システムをクリックします。
• [トラブルシューティング]を選択します。
• その他のトラブルシューティングをクリックします。
• Bluetooth のトラブルシューティングとオーディオの再生の両方を実行します。

時々、問題箇所を検知して自動修正してくれることがあります。一部のマシンでは、最初は失敗しても再起動後に動作する場合もありますが、その理由は保証できません。とにかく試してみる価値はあるかもしれません。

デバイスマネージャーでAvrcpトランスポートを無効にする

ちょっと変なやり方ですが、イヤホンが接続できなかったり、音が出なかったりする場合は、デバイスマネージャーでAvrcpトランスポートを無効にすると解決することがよくあります。これでBluetooth接続が正常に再確立できたという人もいます。手順は少し面倒です。

• 検索バー (スタートメニューまたは)に「デバイス マネージャー」と入力します。Win + S
• 開けてください。
• Bluetoothを展開します。
• TOZOイヤホンに関連するAvrcpトランスポートのエントリを探します。それぞれを右クリックし、 「デバイスを無効にする」を選択して無効にします。
• 重要: イヤホンのエントリが複数表示される場合は、すべてを無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
• 次に、[設定] > [Bluetooth とデバイス]で Bluetooth をオフにしてから再度オンに切り替えます。
• 最後に、必要に応じてそれらのエントリを再度有効にします。

これはWindowsが適切なBluetoothプロファイル接続を再確立するのに役立つかもしれません。ええ、ちょっと分かりにくいので、なぜこれが機能するのかよく理解できませんでしたが、時々うまくいきます。ある設定では1回目でうまくいきましたが、別の設定では何度か再起動が必要でした。

Bluetoothドライバーを更新または再インストールする

デバイスマネージャーをいじっても問題が解決しない場合は、最新のドライバーを入手する時期かもしれません。特に新しいハードウェアやOSの大幅な変更後の場合、Windows Updateでは最適なBluetoothドライバーが取得されないことがあります。更新するには：

• デバイス マネージャーを再度開きます。
• リストの中からBluetoothを探します。通常はIntel(R) Wireless Bluetoothなどのようです。
• メインの Bluetooth アダプターを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows はオンラインで新しいバージョンを検索します。

また、TOZOのサイトからソフトウェアを使用している場合は、 TOZO専用のドライバーも探してみてください。ただし、多くの場合は汎用のBluetoothドライバーを使用しています。アップデートを行っても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールしてみてください。

• デバイス マネージャーで、Bluetooth デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• その後、PCを再起動してください。再起動すると、Windowsは自動的に新しいBluetoothドライバーを再インストールするはずです。

時々、奇妙な競合がリセットされるので、試してみる価値はあります。

Windows 10へのロールバック

あまり楽しい方法ではありませんが、他に方法がなくてイヤホンが必要な場合は、ロールバックという選択肢もあります。Windows 11へのアップグレードから約10日以内であれば、それほど手間をかけずに元に戻すことができます。それ以上経過している場合は、Windows 10を完全に再インストールする必要があります。これには、Microsoftの公式サイトからメディアをダウンロードする必要があります。これは一連のプロセスですが、Windows 11が特定のBluetoothデバイスとまだうまく連携しない場合もあります。

まとめ

TOZOイヤホンがWindows 11で接続または再生できない場合は、まず別のデバイスでテストしてみてください。次に、Bluetoothとサウンドのトラブルシューティングツールを実行し、デバイスマネージャーでAvrcpトランスポートを無効にするか、ドライバーを更新してください。それでも問題が解決しない場合は、Windows 10へのロールバックが最終手段（ただし、最後の手段）となります。Windowsがこれらのバグを修正するのを待つしかない場合もありますが、これらの手順を踏めば、再び音楽を聴けるようになるはずです。

他の方法は効果がありましたか？ぜひコメントを残して、解決策を共有してください。この方法が、誰かの抜け毛対策に役立つことを願っています。

まとめ

• ハードウェアの問題を排除するために、別のデバイスでイヤホンをテストします。
• 設定で Bluetooth とサウンドのトラブルシューティングを実行します。
• 問題が解決しない場合は、デバイス マネージャーで Avrcp トランスポートを無効にします。
• Bluetooth ドライバーを更新または再インストールします。
• それが大きな頭痛の種である場合は、Windows 10 にロールバックすることを検討してください。

これが役に立つことを祈る

理由はよく分かりませんが、デバイスマネージャーとドライバーのアップデートをいじると、うまくいくことが多いです。Windowsのアップデートは時々不安定ですが、これらの手順で数時間のイライラを解消できれば幸いです。イヤホンが再び使えるようになるまで、頑張ってください。パッチの適用が追いつくだけで済む場合もあれば、新規インストールしか解決策がない場合もあります。