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Windows 11でSpotifyアプリの問題を解決する方法

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Windows 11でSpotifyがうまく動作しない場合（開かない、クラッシュし続ける、プレイリストが読み込まれないなど）、かなりイライラさせられることがあります。通常、ハードウェアの問題ではなく、キャッシュファイルの不具合、アプリのバージョンが古い、あるいはネットワークの不具合が裏で何らかの影響を与えていることが原因の場合が多いです。これらの問題は解決できる場合が多いのですが、どの方法が有効かを見つけるのは少し大変です。この記事では、簡単な再起動から再インストールまで、最も一般的な解決策を網羅しています。これで、Spotifyがスムーズにストリーミング再生できるようになるはずです。

Windows 11でSpotifyアプリが動作しない問題を修正

これらの修正方法を一つずつ実行し、それぞれ試すたびにSpotifyが正常に動作するか確認してください。一時的な不具合で、再起動やキャッシュのクリアだけでアプリが再び動作するようになる場合もあります。また、再インストールやシステムアップデートの確認など、より徹底的な対策が必要な場合もあります。つまり、より複雑な修正に進む前に、まずは分かりやすい手順を飛ばさないようにするということです。

アプリとPCを再起動して改善するか確認する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、Windows が適切にクリーンアップされないことがあります。バックグラウンドプロセスを終了して再起動すると、問題の原因となっているスタックしたプロセスや、不要な一時ファイルを削除できる場合があります。

  • Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。
  • リストでSpotifyを見つけます。
  • それを右クリックし、[タスクの終了]を選択します。
  • PC を再起動します。これはシステムのリセットボタンを押すようなものです。
  • Spotify をもう一度開いて、問題なく再生されるかどうかを確認します。

設定によっては、Spotify が安定するまでに 2 回目または 3 回目の再起動が必要になる場合があることに注意してください。奇妙ですが、時々そうなることもあります。

インターネット接続が安定していることを確認する

Spotifyは安定したインターネット接続が必要です。必ずしも超高速である必要はありませんが、安定した接続が必要です。Wi-Fiの調子が悪かったり、VPNの調子が悪かったりすると、読み込みに問題が生じたり、曲が止まったりする原因になる可能性が高いです。

  • ブラウザを開き、Google などの Web サイトや他のサイトを読み込みます。
  • いつまでも時間がかかったり、回転し続けたりする場合は、ルーターを再起動してください。通常は、30 秒間プラグを抜いてから再度差し込むだけです。
  • VPN またはプロキシを使用している場合は、一時的にオフにして、それが役立つかどうかを確認してください。

ネットワークの不具合により、Spotify が停止したり、プレイリストを読み込めなくなったりすることがあります。接続を修正することで、多くの場合問題は解決します。

Spotifyを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのバグは様々な問題を引き起こす可能性があります。Spotifyを最新の状態に保つことで、最新の修正プログラムと機能を確実に利用できます。

  • Spotifyを開きます。
  • 右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
  • 「Spotify について」を選択します。通常は、更新のチェックが自動的に開始されます。
  • アップデートが利用可能な場合は、インストールするように求めるメッセージが表示されますので、インストールしてください。

それでも Spotify が開かない場合は、クリーンな再インストールが必要になる可能性があります。これにより、公式サイトまたは Microsoft ストアから最新バージョンが自動的に取得されます。

Spotify アプリをリセットまたは修復する (Microsoft Store を使用)

Spotify を Microsoft Store 経由でインストールした場合、これは破損したデータを修正したり、壊れたコンポーネントを修復するのに良い方法です。

  • [設定] > [アプリと機能]に移動します。
  • 下にスクロールしてSpotifyを見つけます。
  • 3 つのドットのメニューをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
  • 修復をクリックします。
  • それでもあまり効果がない場合には、「リセット」も試してください。修復では修復できなかったものがリセットによってクリアされることがあります。

このプロセスにより、侵入した可能性のある不良アプリ データがすべて消去されます。アプリがクラッシュしたり、完全に読み込まれない場合に最適です。

Spotifyのキャッシュファイルをクリアする

破損したキャッシュデータは、再生トラブルの典型的な原因です。キャッシュデータをクリアすると、Spotifyは新しいキャッシュファイルを再構築するようになり、読み込みの不具合や曲の再生が止まるなどの問題が改善されることがよくあります。

  • Windows + R キーを押して実行ダイアログを開きます。
  • 入力%appdata%してEnter キーを押します。
  • Spotifyフォルダを開きます。
  • ストレージフォルダを見つけて削除します。
  • Spotify を起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

Spotify が再度実行されると、このフォルダが再作成されるのが一般的であるため、プレイリストが失われる心配はありません。プレイリストはオンラインのアカウントに保存されます。

Spotifyを完全に再インストールする

上記のいずれも機能しない場合は、新規インストールが必要です。特に、アプリがまったく開かない場合や、起動中にクラッシュし続ける場合は、新規インストールが必要です。

  • [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]に進みます。
  • Spotifyをアンインストールします。
  • PCを再起動してください。
  • Spotify の公式サイト またはMicrosoft Storeから最新のセットアップをダウンロードしてください。
  • 再度インストールし、必要に応じて必ず管理者として実行してください。Windows では、少しのプッシュが必要になる場合があります。

これにより、通常、不具合のあるファイルや破損したインストールが除去されます。頑固なケースでは、これが非常に効果的です。

ウイルス対策/ファイアウォールを一時的に無効にする

セキュリティソフトウェアは、特にホワイトリストに登録されていない場合、Spotifyのネットワークトラフィックをブロックすることがあります。無効にした後でSpotifyが突然動作するようになった場合は、それが原因であると考えられます。

  • ソフトウェアのアイコンまたは設定メニューから、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的にオフにします。
  • テストするにはもう一度 Spotify を開いてください。
  • うまく動作する場合は、ウイルス対策ソフトの設定でSpotifyを例外/ホワイトリストに追加してください。通常は「設定」>「除外/例外」から設定できます。

もちろん、Windows では必要以上に難しくする必要があります。

Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを実行する

Windows マシンでは、特にネットワークやアプリの問題に関連するエラーが、トラブルシューティング ツールで修正できる場合があります。

  • 設定を開きます。
  • [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
  • インターネット接続とWindows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。

多くの場合、特にアプリの機能に関連するネットワークやシステム コンポーネントに関する一般的な問題を検出し、自動的に修正します。

システムアップデートを確認する

Windowsのバグやシステムファイルの不足が原因となる場合があります。最新のアップデートをインストールすることで、これらの問題を解決できます。

  • [設定] > [Windows Update]を開きます。
  • [更新プログラムの確認]をクリックします。
  • 利用可能な更新プログラムを適用し、PC を再起動します。

Microsoft は互換性バグの修正をかなり定期的にリリースしているので、最新の状態に保つことが重要です。

まとめ

Windows 11でSpotifyがうまく動作しない場合は、ほとんどの場合、キャッシュの問題、古いアプリ、またはネットワークのトラブルが原因であり、PCのハードウェアが原因ではありません。再起動、キャッシュのクリア、アップデート、再インストールなどを組み合わせることで、通常は解決します。場合によっては、辛抱強く待つか、いくつかの修正を試してみて、何がうまくいくかを確認するだけで済むこともあります。

これで誰かの時間も数時間短縮されることを願っています。Windows とアプリは時々予測できないことがあるからです。

まとめ

  • 一時的な不具合を解消するには、アプリと PC を再起動してください。
  • インターネット接続を確認し、必要に応じてルーターを再起動してください。
  • Spotify が最新であることを確認するか、再インストールしてみてください。
  • %appdata%\Spotify\Storageにあるキャッシュフォルダをクリアします。
  • 他の方法がすべて失敗した場合は、公式ソースから Spotify を再インストールしてください。
  • ウイルス対策を一時的に無効にして、Spotify を例外に追加します。
  • ネットワークまたはアプリの問題については、Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
  • Windows の更新プログラムを確認してインストールします。