Windows 11でMicrosoft Storeの問題をトラブルシューティングして修正する方法

Windows 11 で頑固な Microsoft Store を相手にするのは、決して楽しいことではありません。開かなかったり、アップデートできなかったり、新しいアプリをダウンロードできなかったりすることもあり、多くのことが Microsoft Store に頼っている私たちにとっては、少しイライラさせられます。しかし、幸いなことに、簡単な修正方法から徹底的なリセットまで、通常は役立ついくつかの方法があります。これらの方法で、ストアが起動しない、エラーコードが表示される、基本的なダウンロードに失敗するなど、よくある問題のほとんどを解決できます。最終的には、Microsoft Store のエクスペリエンスがよりスムーズになり、応答性も向上するはずです。少なくとも、まだ問題が解決しない場合は、次に何を試せばよいかがわかるはずです。

Windows 11でMicrosoft Storeが動作しない問題を解決する方法

ストアを開くのがまるで壁にぶつかっているように感じたり、毎回クラッシュしたりする場合は、これらの解決策を試してみる価値があります。これらの解決策は、キャッシュの破損、アプリファイルの破損、設定の不具合といった一般的な問題を解決し、多くの場合、ストアを正常な状態に戻します。ただし、一部の方法ではアプリデータが削除されたり、ストアの設定がリセットされたりする可能性があるため、実行後にすぐに再ログインまたは設定を行う必要があることに注意してください。

設定を使用してMicrosoft Storeを修復またはリセットする

これはWindowsに組み込まれているシンプルで分かりやすい方法なので、通常は最初に行うべきことです。アプリを修復すれば、データを削除せずに軽微な不具合を修正できますが、それでもうまくいかない場合は、リセットすることでアプリのキャッシュとカスタマイズが消去されます。アプリが完全に壊れている場合は、リセットが必要になることがよくあります。少し奇妙に思えますが、設定によっては修復で一度で解決する場合もありますが、完全にリセットしないと最終的に正常に動作しなくなる場合もあります。

• Win + I を押して設定を開きます。
• 「アプリ」 → 「インストール済みアプリ」と進みます。Windowsの最新ビルドではいくつかの項目の名前が変更されているので、「アプリと機能」が表示されない場合は「インストール済みアプリ」を探してください。
• 下にスクロールして「Microsoft Store」を見つけます。その横にある3つの点をクリックして、「詳細オプション」を選択します。
• 新しいウィンドウで、「リセット」セクションまでスクロールします。まず「修復」をクリックして、問題が解決するかどうかを確認してください。

これで軽微な不具合が修正される場合もありますが、それでもストアの動作に問題がある場合は、同じ場所に戻って「リセット」ボタンを押してください。ただし、キャッシュと保存データが消去されるため、再度サインインしたり、設定を再設定したりする必要がある場合があります。その後、PCを再起動してください（Windows 側で必要以上に負荷をかける必要があるため）。そして、ストアがスムーズに動作するか確認してください。

WSReset.exe で Microsoft Store をリセットする

WSResetは、ストアのキャッシュを素早くリフレッシュするボタンのようなものだと考えてください。完全なリセットほど強力ではありませんが、システムへの影響は少なく、奇妙な不具合やダウンロードの中断を解消するのに十分な場合が多いです。ポイントは、非常にシンプルな操作ですが、すぐには効果が出ない場合もあることです。そのため、2回実行しなければならない場合でも、落胆しないでください。

• Win + R を押して実行ダイアログを表示します。
• 入力しcmdて押し、Ctrl + Shift + Enterコマンド プロンプトを管理者として実行します。
• ターミナルに貼り付けてWSReset.exeEnter キーを押します。
• バックグラウンドで実行されている間、数秒お待ちください。通常はポップアップや進行状況バーは表示されず、瞬きすると見逃してしまうようなものが表示されます。
• 完了すると、ストアが自動的にポップアップ表示されます。これでストアが更新され、準備が整ったという合図です。

この方法は、アプリのデータを消去せず、キャッシュのみをクリアするので便利です。場合によっては、それだけで済むこともあります。それでも問題が解決しない場合は、ストア自体を再インストールしてください。

PowerShell 経由で Microsoft Store をアンインストールして再インストールする

はい、その通りです。ストアをアンインストールするのです。ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、深刻な破損を修復する方法があります。特にアプリが再インストールやアップデートを頑なに拒否する場合などです。システムアプリなので通常のアンインストールはできませんが、PowerShellコマンドを使えば、複雑なシステムファイルを手動で操作することなく、面倒な作業を自動化できます。ただし、この方法では管理者としてコマンドを実行する必要があるため、少し注意が必要です。

• Win + Xを押して、「Windows Terminal (Admin)」を選択します。プロンプトが表示されたら、管理者として実行してください。
• ターミナルはデフォルトで PowerShell になっている可能性があります。素晴らしい、それが必要なことです。
• まず、これを実行してストアを削除します。

Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

このプロセスは、壊れたアプリのバージョンを大量に削除し、新しいコピーに置き換えます。これにより、さまざまな奇妙なエラーやクラッシュが修正されることがよくあります。Windowsのインストールが正常であっても、ストアが機能しなくなった状態を回復させることが知られているため、他に方法がない場合は試してみる価値があります。

何も機能しない場合のトラブルシューティング方法

それでもストアアプリがうまく動作しない場合は、Windowsに組み込まれているアプリのトラブルシューティングツールが役に立つかもしれません。「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」>「Windowsストアアプリ」と進み、「実行」をクリックしてください。よくある問題をスキャンして修正を試みます。数回のクリックで解決する場合もあれば、再起動が必要になる場合もあります。正直なところ、うまくいくかどうかは分かりませんが、さらに深く調べるか、Windowsを完全に再インストールする前の最後の手段としては悪くありません。

全体的に、壊れたMicrosoft Storeを修復するには、いくつかの方法を試す必要があります。簡単な修復で解決できる場合もあれば、クリーンな再インストールが必要な場合もあります。リセット中にアプリの設定やログイン情報が失われる可能性があるため、再認証や再設定の準備をしておきましょう。しかし、ほとんどの場合、これらの手順でStoreが復旧し、Windowsの完全な再インストールを回避できます。