Windows 11でDiscordがクラッシュしたりフリーズしたりする問題を解決する方法

Discordは、ゲーマー、ストリーマー、そしてデジタル空間で交流したい人にとって、頼りになる音声・テキストチャットアプリです。ほとんどの場合、かなり安定していますが、クラッシュやフリーズなど、時々不具合が発生することがあります。Discordが突然応答しなくなったり、理由もなくクラッシュしたりすると、スムーズに動作するはずなのに、本当にイライラします。このガイドでは、Windows 11（および10）で発生する厄介なクラッシュの一般的な解決策をいくつか紹介します。これで、面倒な手続きを踏むことなく、再びチャットを利用できるようになるでしょう。

Windows 11でDiscordがクラッシュまたはフリーズする問題を解決する方法

Discordのアップデート — 試してみる価値がある理由

信じられないかもしれませんが、Discordの古いバージョンを使用していることが原因かもしれません。開発者は定期的にバグやセキュリティ問題の修正を行っているため、古いビルドを使っている場合、特定のタスクやシステムの不具合が発生した際にクラッシュする可能性があります。Discordのアップデートは非常に簡単です。アプリを完全に閉じてから、もう一度開くだけです。通常、Discordは起動時にアップデートをチェックしますが、チェックされていない場合は、 Discord内の「設定」>「アップデートを確認」メニューで強制的にチェックできます。アプリをアップデートすると、特に最新のパッチが適用されている場合は、ランダムクラッシュが解消されることがよくあります。アップデート後はフリーズが減り、操作が少しスムーズになる可能性があります。

方法1：ハードウェアアクセラレーションを無効にする — これはよくある原因です

この設定は、特にゲーム機や低スペックのノートパソコンでは、グラフィックドライバーやシステムハードウェアとの競合を引き起こすことがよくあります。オフにするには、以下の手順に従ってください。

• Discord を開き、左下隅にある歯車アイコンをクリックして、ユーザー設定に入ります。
• 「詳細設定」セクションまで下にスクロールします。そうです、少し奥まったところに隠れています。
• ハードウェア アクセラレーションオプションをオフにします。(一部のマシンでは、これにより Discord の動作がスムーズになったり、少なくともクラッシュしなくなる場合があります。)
• Discord を完全に閉じます (Ctrl + Qまたはトレイ アイコンを右クリックして終了します)。
• Discordを再起動して、クラッシュが止まるかどうかを確認してください。設定によっては、この修正を完全に有効にするには再起動が必要になる場合があります。それでも不安定な場合は、再起動をお試しください。

注意：ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、特に音声通話やビデオ通話を頻繁に行う際にパフォーマンスが若干低下することがありますが、クラッシュが頻発する場合はトレードオフとなります。私の経験では、GPUの競合によってDiscordのレンダリングが影響を受ける一部のゲーミングPCで頻繁に発生するフリーズが、この設定で解消されます。

方法2：アプリデータとキャッシュを消去する – Discordのリセットのようなもの

破損したキャッシュファイルやアプリの残留データは、様々な異常なクラッシュを引き起こす可能性があります。これらをクリアすると、Discordは一時ファイルを最初から再構築するようになります。手順は以下のとおりです。

• Win + R を押して実行ダイアログを開きます。
• 入力し%appdata%\discordてEnterキーを押します。これで、Discordアプリのすべてのデータを含むフォルダが表示されます。
• キャッシュフォルダ内のすべてのファイルを削除します。ローカルストレージフォルダも同様です。
• もっと深く知りたい場合は、 %appdata% 内のCrashpadフォルダも削除してください。本当に困っているなら、Discord フォルダ全体を削除することも可能です。
• Discordを再度起動し、クラッシュが解消されたか確認してください。不良データが残っていると、起動時にフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。

注：当然ながら、Windows は必要以上に負荷をかけているため、Discord を完全に終了し、キャッシュをクリアしてから再度起動しなければならない場合があります。念のため、PC の再起動が必要になる場合もあります。

方法3：音声とビデオの設定をリセットする — 何かが間違っている可能性があります

音声チャンネルを変更したときや通話中にクラッシュが発生する場合は、音声設定をリセットすると解決する可能性があります。

• [ユーザー設定] (歯車アイコン)をクリックします。
• [音声とビデオ]をクリックします。
• 下にスクロールして、一番下にある「音声設定をリセット」をクリックします。
• 次に、オーディオサブシステムのドロップダウンを「標準」から「レガシー」に切り替えます。これによりオーディオ関連のクラッシュが安定すると主張する人もいますが、これはおそらくレガシーモードではより古い、より互換性の高いオーディオエンジンが使用されるためでしょう。

切り替え後、Discordを再起動してください。アプリが再びクラッシュする場合は、デフォルト設定に戻してください。少し奇妙に思えるかもしれませんが、これらのオーディオ調整は安定性に影響を与えることがあります。

方法4：Discordを再インストールする – 他の方法がすべて失敗した場合

アンインストールと再インストールは面倒に思えるかもしれませんが、破損したファイル、壊れた設定、問題の原因となっているアップデートの失敗などを一掃できます。手っ取り早い方法をご紹介します。

• [スタート]ボタンを右クリックし、[インストールされたアプリ]を選択するか、 [設定] > [アプリ] > [インストールされたアプリ]に移動します。
• リストでDiscord を見つけてクリックし、「アンインストール」をクリックします。
• 必ず%appdata%\discordのフォルダを確認し、残っているファイルを削除してください。
• 残っているキャッシュデータをクリアするには、PC を再起動してください。
• 最新バージョンをインストールするには、Microsoft Store を開くか、Discord の公式ダウンロード ページ にアクセスしてください。
• Discord を新規に起動してログインします。古い問題が潜んでいることはもうありません。

何度も繰り返すとうまくいけば、通常はこれでバグが修正され、Discord が新品同様に動作するようになります。

まとめ

• Discordを最新バージョンに更新します。
• グラフィックスを多用するタスクの実行中にクラッシュが発生する場合は、ハードウェア アクセラレーションを無効にします。
• アプリのキャッシュとデータを消去します。ゴミファイルにより、奇妙なフリーズが発生する場合があります。
• オーディオ設定をリセットし、オーディオ サブシステムを切り替えてみます。
• 他に何も解決しない場合は、Discord を再インストールしてください。

まとめ

Discord は、特にアップデートやシステム変更の後、正常に動作しなくなることがあります。これらの修正プログラムを試せば、よくあるクラッシュのほとんどのシナリオに対応できますが、正直なところ、システム設定によって大きく異なります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、一部のマシンではキャッシュの消去とアップデートだけで解決できる場合もあります。また、完全な再インストールが必要な場合もあります。この修正プログラムが、イライラするクラッシュを回避し、快適にチャットできるようになることを願っています。