Windows 11でBluetoothオーディオの問題を解決する方法
Windows 11 へのアップグレード後、多くのユーザーが Bluetooth オーディオの不具合に遭遇しています。例えば、Bluetooth イヤホンから音が出なくなったり、Zoom 通話中に音声が途切れたりします。原因は不明ですが、以下のトラブルシューティングが役立つ場合が多いです。これらの方法は、基本的に、一部の設定をリセットしたり、ドライバーを更新したり、最新の OS ビルドで壊れていたり互換性がなかったりする可能性のある設定を調整したりすることを目的としています。音声が再び聞こえるようになったり、接続が安定したり、少なくとも問題の原因が特定されたりすることを期待できます。
修正：Windows 11でBluetoothオーディオが動作しない
組み込みのトラブルシューターを実行する
これは当たり前のことかもしれませんが、まずはWindowsのツールを試してみましょう。アップデート後に同期がずれてしまうことがありますが、これらのトラブルシューティングツールを使えば、裏で設定をリセットできます。場合によっては、これらのツールを実行するだけで、あっという間に音声が復旧することもあります。
- [設定]に移動し、[システム]をクリックして、[トラブルシューティング]を選択します (または、新しいビルドでは[トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に直接移動します)。
- Bluetoothトラブルシューティングツールをクリックし、「実行」をクリックします。スキャンが完了するまでお待ちください。一般的なBluetoothの問題が修正されます。
- オーディオの再生についても同様の操作を行います。Windows がサウンドを正しくルーティングできない場合、オーディオドライバーとデバイスのチェックが強制的に実行されることがあります。
一部のマシンでは、これらのトラブルシューティングツールを一度実行しても問題が解決しないことがあります。しかし、再起動や2回目の実行後に状況が改善することがあります。奇妙ですが、どうにかできるのではないでしょうか。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
WindowsはBluetoothハードウェアとの通信方法を忘れてしまうことがあるので、この便利なツールが役立ちます。コマンドプロンプトから起動する必要がありますが、少し分かりにくいですが、それほど複雑ではありません。PowerShellまたはコマンドプロンプトを管理者として開き、次のコマンドを実行してください。
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
ポップアップが表示され、すべてのデバイスをスキャンします。ドライバーが古い、ハードウェアの競合など、何か問題が見つかった場合は、修正方法を提案します。修正後に再起動すると、状況が大きく変わることもあります。
これらの手順を試してもBluetoothオーディオの問題が解決しない場合は、機内モードを切り替えてみてください。機内モードをオンにして30秒待ってからオフにしてください。通常、これにより、一部の内部設定がリセットされます。それでも問題が解決しない場合は、次のページに進みます。
余分なものを取り外してすべてを更新する
当たり前のことかもしれませんが、周辺機器がBluetoothに干渉する可能性があります。不要なUSBデバイス、外付けドライブ、プリンターなど、不要なものはすべて取り外してください。そして、Windowsが最新版であることを確認してください。
「設定」 > 「Windows Update」に移動し、 「更新プログラムのチェック」をクリックします。Bluetoothカードのファームウェアアップデート、オプションのドライバー、OSパッチなど、何かポップアップが表示されたらインストールしてください。また、「デバイスマネージャー」（「スタート」を右クリック > 「デバイスマネージャー」）を開き、 Bluetoothカテゴリを見つけて、黄色の感嘆符が付いているドライバーがないか確認します。右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動検索」を選択します。Windowsがドライバーを最新の状態に維持するのが苦手な場合があり、その場合は手動で更新すると良いでしょう。
Bluetoothドライバーのバージョンを確認したい場合は、デバイスマネージャーでBluetoothデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ドライバー」タブでバージョン番号を確認してください。古い場合は、製造元のサイトを確認するか、ほとんどの場合Windows Updateをご利用ください。
BluetoothイヤホンやヘッドホンがTeamsやZoomなどの特定のアプリで動作しない場合は、それらのアプリも忘れずにアップデートしてください。アプリのアップデートでBluetoothの不具合が修正される場合もあります。
ハンズフリー電話をオフにする
Windowsがハンズフリーモードに切り替わることで音質が落ちるほど迷惑なことはありません。ハンズフリーモードを無効にすると、不具合が解消されることもあります。
- コントロール パネルを開きます(スタートで検索してください)。
- [ハードウェアとサウンド]に移動し、[デバイスとプリンター]に移動します。
- Bluetooth オーディオ デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [サービス]タブに切り替えます。
- ハンズフリーテレフォニーのチェックを外します（デフォルトでチェックされている場合もあります）。
- 「OK」をクリックして保存してください。その後、Bluetoothデバイスを切断して再接続する必要がある場合があります。
些細なことに思えるかもしれませんが、設定によっては、音声の明瞭度と安定性に大きな違いが出ることがあります。Windowsが通話時に自動的にハンズフリーモードに切り替わってしまい、音楽の音質が損なわれることがあります。ハンズフリーモードを無効にすることで、音声ストリームをクリアに保つことができます。
まとめ
Windows 11でBluetoothオーディオがうまく機能しない場合は、Bluetooth、オーディオ、ハードウェアのトラブルシューティングツールを実行するのが良いでしょう。ドライバー、OS、アプリなど、すべてが最新であることを確認し、干渉する可能性のあるものはすべて取り外してください。ハンズフリー通話を無効にするのも、すぐに解決できる場合があります。場合によっては、機内モードに切り替えるだけで、音声が再び聞こえるようになるまでリセットされます。これらの手順をすべて試せば、たいていの場合、いずれかの手順でBluetoothが再び使えるようになるでしょう。
結局のところ、Windows は単純な修正を複雑にする傾向がありますが、これらの実証済みの方法は、ほとんどのセットアップでうまく機能する傾向があります。
まとめ
- Windows 設定で Bluetooth とオーディオのトラブルシューティング ツールを実行します。
- 必要に応じて、コマンド プロンプトを使用してハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを起動します。
- 余分な周辺機器を取り外し、Windows とデバイス ドライバーの更新を確認します。
- オーディオ品質が低下した場合は、デバイスのプロパティからハンズフリーテレフォニーを無効にします。
- 機内モードを切り替えて接続状態を更新します。
まとめ
正直なところ、Windows 11でBluetoothオーディオを修復するのは少し面倒です。ドライバーをアップデートしたり、スイッチを少し切り替えるだけで、完璧に動作するようになることもあります。毎回奇跡が起こるとは期待できませんが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。ドライバーをアップデートした後に再起動するだけで解決することもあります。これで問題が解決すれば、少なくともイヤホンを再び使えるようにするために頭を悩ませる必要がなくなるでしょう。