Windows 11で2本指スクロールの不具合を解決する方法

Windows 11搭載のノートパソコンで2本指スクロールが機能しないというトラブルは、特にドキュメントを素早く閲覧したりスクロールしたりするのに頼りにしている場合は、非常にイライラさせられるものです。この機能は、設定ミス、ドライバーの古さ、あるいはWindowsエクスプローラーの不具合など、様々な小さな問題が原因で突然機能しなくなることがよくあります。修正は必ずしも簡単ではありませんが、頭を抱える前に試してみる価値のある修正方法がいくつかあります。ここでの目標は、スムーズな2本指スクロールを取り戻し、ツールや余分な労力をかけずに操作できるようにすることです。

これらの方法は、トラブルシューティングの手順に似ています。他の方法がうまくいかない場合は、簡単で迅速な解決策から、より複雑な解決策へと進んでいきます。試行錯誤が必要になることを覚悟してください。Windows の再起動が必要な場合や、タッチパッドのドライバーを更新する必要がある場合があります。また、誤って設定をオフにしてしまったことが原因である場合もあります。念のためお知らせしますが、数回の再起動が必要になる場合があり、一部のオプションではメニューやデバイスマネージャーで確認する必要があります。大した問題ではありませんが、Windows の再インストールやハードウェアの交換を避けたいのであれば、試してみる価値はあります。

Windows 11で2本指スクロールが機能しない問題を解決する方法

方法1: デバイスを再起動する/セーフモードを試す

これは当たり前のことかもしれませんが、言及する価値はあります。再起動することで、2本指スクロールを妨げているドライバーの不具合やスタックした状態を解消できます。場合によっては、電源プラグを抜いて再起動し、再び差し込むだけで劇的に改善することもあります。それでも改善しない場合は、セーフモードで起動するという方法もあります。セーフモードでは最小限のドライバーでWindowsが読み込まれるため、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしていないか確認できます。セーフモードに入るには：

• 「スタート」ボタンをクリックします。Shiftキーを押しながら「再起動」を押します。
• PC が再起動すると、Windows 回復環境 (WinRE)が起動します。
• [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定]を選択し、 [再起動] をクリックします。
• 4再起動後、セーフモードの数字キー (通常は ) を押します。

一部のシステムでは、これでタッチパッドの不具合の原因を解消できる場合があります。ソフトウェアの競合やドライバーの問題が原因の場合もあります。注意：セーフモードは日常的に使用するものではありませんが、スクロールが動作するかどうかをテストするには最適です。

方法2: Windowsエクスプローラーを再起動する

エクスプローラーのプロセスにバグが発生し、タッチパッドの操作に影響が出ることがあります。エクスプローラーを再起動すると、この問題が解決する場合があります。手順は以下のとおりです。

• CTRL + ALT + Deleteを押して、タスク マネージャーを選択します。
• Windows エクスプローラーまで下にスクロールします。すぐに表示されない場合は、タスク マネージャー ウィンドウの下部にある[詳細]をクリックします。
• Windows エクスプローラーを右クリックし、[再起動]を選択します。

画面が一瞬暗くなるのを待ちましょう。WindowsがUIを再起動しているだけです。2本指スクロールが使えるようになったか確認してみてください。このちょっとした修正で、簡単に問題が解決することもあります。

方法3：タッチパッドと指が清潔であることを確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、汚れ、油、湿気はタッチパッドの指の正確な検出を妨げる可能性があります。柔らかい布で優しく拭き取ってください。刺激の強い洗剤は使用しないでください。また、指が清潔で乾いていることを確認してください。油や水で濡れた指はタッチパッドの動作に不具合を引き起こす原因となることが多く、埃まみれの指ではスムーズに動作しません。さっと拭くだけで、2本指スクロールに必要なタッチ感度が回復することがよくあります。

方法4: キーボードショートカットと無効になっている機能を確認する

うっかりタッチパッドを無効にしてしまった場合（ええ、本当に忘れやすいですよね）、2本指でスクロールできなくなります。多くのノートパソコンには、タッチパッドのオン/Fn + F7オフを切り替えるための専用キー、またはファンクションキーの組み合わせが用意されています。また、ノートパソコンによっては、タッチパッドを無効/有効にすると通知が表示されるものもありますので、ご注意ください。

タッチパッドが無効になっていないか再度ご確認ください。無効になっている場合は、ショートカットを押すと再び有効になります。その後、もう一度スクロールしてみてください。簡単な確認ですが、無駄に設定をいちいち確認する手間が省けます。

方法5: タッチパッドの設定を確認する

多くの場合、2本指スクロールの設定はオフになっているか変更されています。確認方法は次のとおりです。

• Windows + Iを押して設定を開きます。
• Bluetoothとデバイスに移動します。
• タッチパッドをクリックします。
• スクロールとズームのオプションを展開します。
• [2 本の指でドラッグしてスクロール] を探して有効にします。
• 「マウスが接続されているときにタッチパッドをオンのままにする」がチェックされている場合は、チェックを外します。これにより、ジェスチャがオフになる場合があります。
• 必要に応じてスクロール方向を調整します。予想とは逆に設定されている可能性があります。

正しく設定したら、もう一度2本指でスクロールできるかテストしてください。設定に問題がある場合は、通常これで十分です。

方法6: タッチパッドドライバーを更新する

ドライバーが古かったり不安定だったりすると、タッチパッドが誤動作したり、ジェスチャーを認識しなくなったりすることがあります。ドライバーを更新することをおすすめします。手順は以下のとおりです。

• スタート メニューの検索バーに「デバイス マネージャー」と入力します。
• 表示されるリストから開きます。
• 「マウスとその他のポインティング デバイス」を見つけてダブルクリックして展開します。
• タッチパッド ドライバーを見つけます。一部のラップトップでは、ELAN、Synaptics、Generic PS/2 Hardwareなどの名前が付いています。
• それを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows が新しいバージョンを見つけた場合は、インストールされます。

場合によっては、Windows Update または製造元の Web サイト (Dell、HP、Lenovo など) 経由のドライバー更新の方が信頼性が高いので、困った場合はそれらも確認してください。

方法7: タッチパッドの設定をデフォルトにリセットする

個々のオプションを調整しても問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットすると改善する可能性があります。設定画面の「Bluetoothとデバイス」 > 「タッチパッド」で設定をリセットできます。 「タッチパッドの設定とジェスチャーをデフォルトにリセット」の横にある「リセット」ボタンを押してください。これですべてのジェスチャー、スクロール動作、感度がリセットされます。設定を間違えると、このような奇妙な問題が発生することがあります。

方法8: レジストリエディターを調整する（上級）

まだうまくいかない？レジストリをもう少しいじってみましょう。まずはレジストリをバックアップしましょう。システムファイルに触れるのは危険です。「ファイル名を指定して実行」（ ）に「regedit」と入力し、以下の場所に移動します。Windows + R

HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\your touchpad name

2FingerTapPluginIDや3FingerTapPluginIDなどのキーを探し、その値データを確認してください。値が空だったり間違っていたりする場合は、調整してください。タップジェスチャがスクロールの妨げになる場合があります。例えば、2FingerTapAction を2 （右クリック）に設定すると、スクロールが戻ることがあります。変更後、PCを再起動して再度テストしてください。かなりリスクはありますが、他の人が見逃している頑固な問題を解決できる可能性があります。

まとめ

総じて、2本指スクロールの問題は厄介ですが、通常は少し調整すれば解決できます。再起動、ドライバーの更新、設定の調整、レジストリの書き換えなど、手間をかけずにスムーズなスクロールを取り戻す方法があります。ただし、Windowsはジェスチャー認識に少し敏感なため、少しの忍耐と様々なアプローチを試してみる必要がある場合もあります。

これで、この問題を解決しようとしている人の時間を数時間短縮できれば幸いです。幸運を祈ります。そして、早く解決することを祈っています！

まとめ

• 一時的な不具合を排除するには、デバイスを再起動するか、セーフモードを試してください。
• UI の不具合が干渉する場合は、タスク マネージャーを使用して Windows エクスプローラーを再起動します。
• タッチパッドと指をきれいにしてください。汚れは隠れてしまう可能性があります。
• キーボードショートカットまたは設定によってタッチパッドが無効になっているかどうかを確認します。
• [設定] > [タッチパッド] で 2 本指スクロールが有効になっていることを確認します。
• デバイス マネージャーまたは製造元のサイトからタッチパッド ドライバーを更新します。
• 何も機能しない場合は、タッチパッドの設定をリセットしてください。
• 最後の手段として、レジストリ エントリを微調整しますが、まずはバックアップしてください。