Windows 11でマイクが機能しない問題のトラブルシューティングと修正方法

Windows 11でマイクが反応しなくなると、特に仕事の通話、ストリーミング、あるいは友人とのチャットなどでマイクを使っている場合は、非常に困った事態になることがあります。誤ってミュートしてしまったり、間違ったジャックに接続してしまったりといった簡単な修正で解決できる場合もありますが、システム設定やドライバーの不具合が原因となっている場合もあります。このウォークスルーでは、ハードウェアのチェック、アクセス許可、ドライバー、Windows内蔵ツールなど、マイクを再び使えるようにするための簡単なトラブルシューティング手順を網羅しています。正直なところ、オーディオのトラブルシューティングは、まるで干し草の山から針を探すような作業です。しかし、ここでの目標は、マイクの真の原因を突き止め、行き詰まって時間を無駄にしないことです。

Windows 11のパソコンでマイクが機能しない時の対処法

物理的な接続と基本設定を確認する

まず、基本的なことを見落とすことはよくあることです。マイクが正しく接続されているか確認してください。外付けマイクの場合は、特にヘッドホンジャックを使用している場合は、別のポートに接続してみてください。ポート自体に不具合がある場合があり、別のポートに接続することで、ポートに問題があるかどうかを確認できます。また、同じマイクを別のデバイスで試してみましょう。そこで正常に動作する場合は、マイクではなく、PCまたは設定に問題があることがわかります。マイクにミュートボタンがあるかどうかを確認し、オフになっていることを確認してください。不思議なことですが、これらの小さなボタンは誤って押したり、オンにしたりすることがあります。

Windowsのプライバシー設定を再確認する

マイクが物理的に正常に動作していない場合でも、Windows がアプリへのアクセスをブロックしている可能性があります。この問題を解決するには、「設定」（Windows + I キー） > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「マイク」に移動します。 「マイクへのアクセス」と「アプリがマイクにアクセスできるようにする」の両方がオンになっていることを確認してください。Teams や Zoom など、特定のアプリで音声が検出されない場合は、そのアプリにも許可が与えられているかどうかを確認してください。アプリの一覧が表示され、知らないうちに自分のアプリがオフになっていることに気づくこともあります。

もう一つの方法は、Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、 と入力してEnter キーを押すことです。するとサウンドウィンドウが直接開きます。「録音」タブでマイクデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択して「詳細設定」タブに進みます。ここで、 「アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする」のチェックボックスをオフにします。Windowsはマイクを特定のアプリにロックすることがあり、それが他のアプリで問題を引き起こす可能性があるため、この方法は役立つ場合があります。mmsys.cpl

正しい入力デバイスが選択されていることを確認してください

システムが間違ったマイクを選択したり、別のデバイスをデフォルトに設定したりすることがあります。確認するには、「設定」 > 「システム」>「サウンド」>「入力」を開いてください。ドロップダウンメニューで、お使いのマイクが選択されているはずです。選択されていない場合は、正しいマイクを選択して、問題が解決するかどうかを確認してください。グレー表示されているオプションやデバイスが1つしか表示されない場合は、余分なマイクやオーディオインターフェースをすべて取り外し、もう一度、優先デバイスを選択してください。設定によっては、これが状況を大きく変える可能性があります。

Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、オーディオの問題に対処するための便利なトラブルシューティングツールがあります。隠れているのが少し奇妙ですが、ちゃんと存在します。「設定」（Windows + I） > 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。「オーディオ」を見つけて「実行」をクリックします。Windowsがスキャンし、推奨される修正プログラムを適用します。競合や無効なデバイスが検出された場合は、自動的に修復されることがあります。ドライバーの再インストールや設定のリセットを勧められる場合もありますが、驚かないでください。

Windowsオーディオサービスを再起動する

オーディオサービスが正常に動作していない場合は、マイクにも影響がある可能性があります。Windows + Rservices.mscを押し、と入力してEnter キーを押します。リストからWindows Audio を見つけて右クリックし、 「再起動」を選択します。これにより、オーディオサービスがフリーズしたり動作が不安定になったりした場合にリセットされます。設定によっては、このサービスを再起動するとマイク入力をブロックする小さな不具合が修正されますが、何も改善されない場合もあります。それでも試してみる価値はあります。

ドライバーを更新または再インストールする

ハードウェアの動作がおかしくなる場合、ドライバーが原因であることがよくあります。デバイス マネージャーを開きます(スタートメニューを右クリックして選択します)。[オーディオの入力と出力]を展開します。マイクのデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。次に、[ドライバーを自動検索] を選択します。更新で何も見つからない場合は、ドライバーをアンインストールし ([デバイスのアンインストール] を選択)、 [ハードウェア変更のスキャン] ([アクション] メニュー内または上部)をクリックします。Windows は既定のドライバーの再インストールを試みます。場合によっては、製造元の Web サイトに手動でアクセスして最新のドライバーをダウンロードすると、さらに効果的です (もちろん、Windows は必要以上に困難にするため)。

キーボードまたはハードウェアスイッチでマイクが無効になっているかどうかを確認する

一部のノートパソコンには、マイクを無効にするハードウェアスイッチまたはキーショートカットが搭載されています。通常はキーボードの最上段にあります。マイクアイコンまたはファンクションキーの組み合わせ（類似のものFn + F10など）のボタンを探してください。それらがオンになっていることを確認してください。また、スイッチの横にある小さなLEDが点灯しているかどうかにも注意してください。もし点灯していない場合は、マイクがアクティブになっていない可能性があります。スイッチを切り替えて、Windowsがマイクを認識するかどうかを確認してください。

システムファイルの破損を検出するためにSFCおよびDISMスキャンを実行する

少し詳しい話になりますが、システムファイルが破損していると、他のすべての条件が正常であってもマイクが機能しない可能性があります。コマンドプロンプトを管理者として開きます。検索バーに「」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。入力してEnterキーsfc /scannowを押します。完了するまで待ちます。時間がかかる場合があります。完了したら、を実行します。これにより、Windowsのシステムファイルがバックグラウンドで修復され、マイクの問題を含むハードウェアの異常な動作が修正される可能性があります。万能ではありませんが、他の方法がすべて失敗した場合は試してみる価値はあります。DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

さらに読む

他のデバイスでもマイクが動作しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。Androidなどのデバイスの場合は、それぞれのOS固有のマイクの問題を解決するガイドをご覧ください。場合によっては、問題がPC自体に起因していないこともあります。

まとめ

Windows 11 でマイクの問題を解決するには、ほとんどの場合、権限、設定、ドライバーの確認、または簡単なシステムスキャンを実行するだけで済みます。ハードウェア障害がない限り、ほとんどの問題は簡単な修正で解決できるというのは、ある意味嬉しいことです。ただし、一部の問題は奇妙なほど断続的に発生するため、設定を変更した後に再起動すると、問題が解決することもあります。通常は、基本的な手順から始めて、より高度な手順を実行することで、多くのフラストレーションを軽減できます。これらのヒントがマイクを再び使えるようになることを願っています。私の場合は数え切れないほどうまくいきました。皆さんにもうまくいくことを願っています。

まとめ

• 物理的な接続とミュート状態を確認する
• Windowsのプライバシーとアプリの権限を確認する
• 正しい入力デバイスが選択されていることを確認してください
• Windowsのトラブルシューティングツールを実行する
• Windowsオーディオサービスを再起動します
• ドライバーを更新または再インストールする
• ハードウェアスイッチがオンになっていることを確認する
• システムファイル修復スキャンを実行する（SFCとDISM）

結論

Windows 11でマイクを使えるようにするのは、たいてい難しいことではありません。むしろ消去法に近いです。ミュートを解除するだけで済む場合もあれば、ドライバーの更新やシステムの修復が必要になる場合もあります。幸いなことに、どこを見ればよいかがわかれば、ほとんどの修正は簡単です。何度か試しても心配しないでください。オーディオの問題はなかなか直らないこともありますが、根気強く続ければほとんどの問題は解決できます。この記事が、誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。少しでもお役に立てれば幸いです。