Windows 11でテンキーが反応しない場合のトラブルシューティング方法

Windowsマシンでテンキーのキーが反応しなくて困っていませんか？ええ、確かにイライラしますよね。特に、素早い数字入力やゲームでテンキーを使う場合はなおさらです。内部の不具合だったり、知らないうちにおかしな設定がオンになっていることもあります。原因を突き止めるのは大変ですが、幸いなことに、よくある原因を解決できる方法がいくつかあります。基本的に、これらの手順でテンキーの機能を回復し、キーボードが半分しか機能しないという状況に陥るのを防ぐことができます。もちろん、設定によって結果は異なりますが、ほとんどの人はこれらの修正で効果を実感しています。

Windowsでテンキーが機能しない問題を解決する方法

数字キーが反応しない、または押しても数字が入らない場合は、これらの修正方法を試してみてください。通常は消去法で進めていきます。1つ試してみて、うまくいくかどうか確認し、うまくいかなければ次へ進みます。特別なことは何も必要ありませんが、いくつかクリックするだけで解決できます。ただし、Windowsは完璧ではないので、特定の修正方法は、特定のマシンでは有効でも、別のマシンでは有効にならない場合があることを覚えておいてください。さて、それでは早速見ていきましょう。

Num Lockがオンになっていることを確認してください

当たり前のことのように思えますが、意外と多くの人がオフになっていることを忘れています。Num Lockキーは、テンキーを数字として出力するか、方向キーとして使うかを切り替えます。Num Lockキーを一度押して、キーボードのインジケーターランプが点灯するか確認してみてください。消灯している場合は、再度点灯させてください。そして、数字キーが再び機能するかどうかをテストしてください。設定によっては、この簡単な手順で問題が解決し、それ以上の調整は不要になることもあります。不思議なことですが、実際に起こることです。

マウスキーを無効にする – Windowsがテンキーを乗っ取るため

もう一つよくある原因は、マウスキー機能です。Windowsでは、テンキーを使ってカーソルを移動するように設定できます。これにより、テンキーは数字ではなくマウスの操作に使用されます。そのため、誤ってマウスキー機能を有効にした場合、テンキーを押したとしてもマウスが移動するだけで、数字は入力されません。これは混乱を招く原因になりますよね？

これをオフにするとかなり楽になります。Windows 11での設定方法は以下の通りです。

• Windows + I キーを押して設定を開きます。
• サイドバーの「アクセシビリティ」をクリックし、右側のペインに移動します。
• 「インタラクション」まで下にスクロールし、「マウス」を選択します。
• 「テンキーを使用してマウスを移動する」などのラベルが付いたトグルスイッチを探して、オフにします。

設定を閉じてNum Lockもう一度押し、キーボードをテストしてみましょう。うまくいけば、テンキーで正常に数字が入力できるようになります。

キーボードドライバを更新する

古くなったドライバーや破損したドライバーは、キーボードの動作に支障をきたす可能性があります。システムのドライバーが遅れていたり破損していたり​​すると、数字キーが反応しなくなることがあります。Windowsはほとんどの場合、ドライバーの更新を自動的に行いますが、場合によっては手動で更新する必要があることもあります。

デバイスマネージャーは使いにくく、また古い情報が表示されることも多いため、Windows Updateでオプションのドライバーアップデートを確認するのが最善策です。Microsoftは明示的な通知なしにアップデートを強制することがあります。手順は以下のとおりです。

• Windows + I キーを押して設定を開きます。
• 左側のメニューからWindows Updateを選択します。
• 詳細オプションをクリックします。
• 「オプションの更新」まで下にスクロールし、そのセクションを展開します。
• キーボードまたはヒューマン インターフェイス デバイスに関連するドライバーの更新を探します。
• 可能な場合は、ボックスにチェックを入れて、「ダウンロードとインストール」をクリックします。

完了したら、PCを再起動してください。場合によっては、ドライバーを更新するだけで問題が解決し、デッドキーが解消されることもあります。それでも状況が変わらない場合は、心配しないでください。他にも試してみるべき点があります。

Windowsキーボードのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、キーボードも含め、ほぼすべての問題に対応するトラブルシューティングツールが組み込まれています。よくある不具合をほとんど手伝わずに検出・修正できるため、ちょっと頼りないところがあります。内部バグがおかしな動作を引き起こすこともあるので、これは便利です。

実行するには:

• Windows + Xを押して、[設定]を選択します。
• [システム]に移動し、[トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]をクリックします。
• キーボードセクションまで下にスクロールし、実行をクリックします。

指示に従って、そのまま放置してください。場合によっては、根本的な問題（例えば、ドライバの競合やレジストリの問題）が見つかり、自動的に修正されることがあります。その後、再起動してテンキーをテストしてください。通常、キーがロックされている可能性のある内部バグを解消するのに役立ちます。

レジストリ設定を修正する – Windows は時々自身の設定を台無しにしてしまうため

ここからは少し技術的な話になりますが、レジストリの編集に慣れている方であれば、うまくいくこともあります。設定ミスによってNum Lockが無効になったり、キーボードのキーの認識がおかしくなったりする可能性があるからです。

簡単に説明すると次のようになります。

• Windows + Rを押して、「Regedit」と入力し、「 OK 」を押します。
• プロンプトが表示されたら管理者として承認します。
• HKEY_CURRENT_USER > コントロールパネル > キーボードに移動します。
• InitialKeyboardIndicatorsという値を見つけてダブルクリックします。
• 値のデータを2 (起動時に Num Lock がオン) に設定し、[OK]をクリックします。
• レジストリ エディターを閉じて再起動し、Num Pad が正常に動作するかどうかを確認します。

この調整により、Num Lockキーのオン/オフを妨げたり、キーが正しく認識されなかったりする設定をリセットできます。ただし、レジストリの編集はリスクを伴うため、不安な場合はバックアップを取ってください。

仮想キーボードは最後の手段として使う

上記のいずれの方法でも問題が解決せず、物理キーボードが使いにくい場合は、仮想キーボードを使用するのが有効な回避策です。Windowsには、簡単に切り替えられるオンスクリーンキーボードが搭載されています。

• Ctrl + Windows + Oを押します。このショートカットは仮想キーボードをすぐにポップアップ表示します。

ショートカットが機能しない場合は、「設定」の「アクセシビリティ」に移動し、 「スクリーンキーボード」を見つけて手動で有効にしてください。

仮想キーボードの数字キーをクリックしても、正しく数字が入力されるかどうかを確認してください。正しく入力される場合は、物理キーボードの信号が正しく送信されなくなっているため、交換時期かもしれません。

このプロセス全体は試行錯誤の連続のように思えますが、大抵はこれらの手順のいずれかでテンキーが再び使えるようになります。理由は分かりませんが、Windowsが勝手に動くこともあります。トラブルシューティングをお楽しみに！