Windows 11でグリーンスクリーンエラーを解決する方法

Windows 11は「グリーンスクリーン・オブ・デス」に悩まされています。なぜ表示されるのかは分かりませんが、大きなアップデートの後やドライバーの調子が悪くなった後には、間違いなく頻繁に発生します。コンピューターが突然異常動作を起こし、緑色に点灯してからフリーズしたり、再起動したりします。特に重要な作業をしている最中など、あまり役に立ちません。幸いなことに、いくつかの修正方法があります。簡単なものもあれば、少し手間のかかるものもありますが、これで正常に戻れるかもしれません。これは完璧な解決策ではなく、諦める前にまずは試してみてはどうか、という程度のものです。

Windows 11のグリーンスクリーンの修復方法

外部周辺機器を取り外す

ちょっと変な話ですが、USBドライブ、外付けキーボード、マウスなど、PCに接続されているあらゆる機器が、グリーンスクリーンを引き起こす競合を引き起こすことがあります。最後にこれらの機器をすべて取り外して再起動したのはいつですか？ 環境によっては、実際にこれが改善することもあります。必須の機器以外をすべて取り外し、システムを再起動して、まだクラッシュするかどうかを確認してください。なぜかWindowsは、システムの不具合の原因を外付け機器のせいにする傾向がありますが、必ずしもどの機器が原因なのかを教えてくれない場合もあります。

ビデオカードのドライバーを更新する

これはよくあることです。古くなった、または破損したグラフィックドライバーは、グリーンスクリーンなど、奇妙な表示の問題を引き起こす可能性があります。更新するには、デバイスマネージャー（Win + R、 と入力devmgmt.msc、Enterキー）を開きます。「ディスプレイアダプター」を展開し、カードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。次に「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。面倒な場合は「ドライバーを自動的に検索」をクリックするか、Windowsに面倒な処理を任せたい場合は「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。場合によっては、メーカー（NVIDIA、AMD、Intel）のWebサイトからこの操作を行うと、新しいドライバーが直接インストールされ、バグを完全に回避できる可能性があります。

不要なプログラムを削除する

システムが不要なファイルで散らかっていると、リソースの競合を引き起こしたり、Windowsのアップデートやドライバーの動作を妨げたりする可能性があります。不要なファイルを整理することで、エラーを防ぐことができます。手順は以下のとおりです。

• [スタート] ボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
• リストをスクロールして、めったに使用しないが問題の原因となっている可能性があるプログラムを見つけてアンインストールします。
• アプリの横にある3つの点をクリックし、「アンインストール」を選択します。画面の指示に従い、不明な場合はGoogleで検索して、そのアプリが削除しても安全かどうかを確認してください。

覚えておいてください。ランダムにアプリをアンインストールすると問題が解決する場合もありますが、何も改善されない場合もあります。それでも、試してみる価値はあります。

ハードウェアアクセラレーションをオフにする

これはちょっと厄介な問題です。ブラウザや一部のアプリはハードウェアアクセラレーションを使って処理速度を上げていますが、GPUの負荷が重い場合はオフにすると改善されるかもしれません。Chromeの場合：

• Chrome を開き、右上の 3 つのドットをクリックして、[設定]に移動します。
• 「システム」（「詳細設定」の下）までスクロールします。
• 利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用するをオフにする
• 「再起動」をクリックして、新しい設定で Chrome を再起動します。

一部のシステムでは、特にGPUドライバーにバグがある場合、これによりドライバーの競合が大幅に減少します。もちろん、Windowsは必要以上に困難にしなければならない場合もあります。

Windows Updateを一時停止する

アップデートは役立つはずですが、インストール直後に問題が悪化することもあります。その場合は、Windows Update サービスを停止してください。

• [スタート]を右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)]を選択します。
• UAC のプロンプトが表示されたら、 [はい]をクリックします。
• 入力しnet stop wuauservて Enter キーを押します。
• これにより、再起動するまで更新が停止されます。再起動後、システムが安定するかどうかを確認してください。通常、これは簡単な解決策ですが、後で更新サービスを再起動することを忘れないでください。再起動しないと、Windowsが新しいパッチのインストールを拒否する可能性があります。

競合するセキュリティソフトウェアを削除する

Windows Defender で通常は十分ですが、他のウイルス対策ツールやファイアウォールツールをインストールしている場合は、システムがクラッシュしたり、重要なドライバーがブロックされたりして、グリーンスクリーンが表示されることがあります。確認するには、以下の手順に従ってください。

• で設定を開きますWin + I。
• [アプリと機能]に移動します。
• ウイルス対策プログラムまたはファイアウォールプログラムを探し、3つの点をクリックして「アンインストール」をクリックします。その後、画面の指示に従ってください。

削除後、システムが安定するかどうかを確認してください。セキュリティソフトウェアが重複して競合を引き起こす場合もあるので、それらをクリーンアップすると安心できます。

Windowsを再インストールする

いずれにしてもうまくいかない場合は、最初からやり直すしか選択肢がないかもしれません。念のため、まずWindows 10を再インストールしてから11にアップグレードすることもできます。あるいは、Windows 11を最初からクリーンインストールすることもできます。

• 起動可能な USB を作成するには、Microsoft サイトのWindows 11 メディア作成ツールを使用します。
• USB から起動し、プロンプトに従ってカスタム インストールを選択します。
• 尋ねられたら、すべてを失っても構わない場合は、ドライブを消去することを選択します (最初にバックアップしてください)。
• 新規インストールを続行し、すべてのドライバーとソフトウェアを最初から更新します。

これは最後の手段ですが、場合によっては、グリーン スクリーンにつながる根深い破損やドライバーの問題を修正する最もクリーンな方法となります。

BSODとGSODの違い

念のためお知らせします。Windows Insider ビルドをご利用の場合、これらのエラーは「グリーン スクリーン オブ デス（BSOD）」ではなく「グリーン スクリーン オブ デス（GSOD）」として表示される傾向があります。基本的には同じクラッシュ情報ですが、背景が緑色に光っているだけです。また、不安定な可能性のあるプレビュー版を実行していることを示すため、ある意味より煩わしいかもしれません。Windows Insider ビルドをご利用でない場合は、おそらく別の問題ですが、上記の修正が役立つかもしれません。

まとめ

• 外部デバイスを取り外して再度確認してください
• グラフィックドライバーを更新する
• 不要なプログラムをアンインストールする
• ブラウザでハードウェアアクセラレーションを無効にする
• Windows Updateを一時的に停止する
• サードパーティのセキュリティソフトウェアを削除する
• 他に何も効果がない場合は、Windowsの再インストールを検討してください

まとめ

Windows 11の「グリーンスクリーン・オブ・デス」への対処は面倒で、トラブルシューティングも面倒な作業です。しかし、これらの修正方法を順番に試していけば、安定して使えるようになる可能性は十分にあります。原因はドライバーやソフトウェアの競合だけの場合もあれば、OSのより深刻な問題である場合もあります。この方法が誰かの時間とストレスを節約してくれることを願います。ただし、再インストールを始める前に重要なデータをバックアップしておくことを忘れないでください。Windowsは、必要以上にインストールを難しくしてしまうことがあるからです。