Windows 11でエラーコード0xc0000005を解決する方法
Windows 11でエラー0xc0000005が表示されるのは非常に面倒です。特にOutlookを起動しようとしているときや、OSを新規インストールしようとしているときにはなおさらです。アプリが正常に起動できないというメッセージが表示されるのが少し奇妙で、明確な理由もなく突然停止してしまうこともあります。私の経験では、このエラーはレジストリファイルの破損、マルウェア、ハードウェアの故障、あるいは互換性のないアップデートなど、様々な原因で発生する可能性があります。幸いなことに、すべてを消去したり、頭を悩ませたりすることなく、このエラーを回避する方法がいくつかあります。
ここで紹介する解決策のほとんどは魔法ではありませんが、実証済みのもので、環境によっては実際に効果を発揮するものもあります。難しいのは、どのビットが根本原因なのかを突き止めることです。そのため、多くの場合、試行錯誤を繰り返すしかありません。さあ、シートベルトを締めてください。0xc0000005エラーを修正、あるいは少なくとも原因を特定するのに役立つ可能性のある主なトラブルシューティング手順をご紹介します。
エラーコード0xc0000005の修正方法
修正1: 問題のあるアプリのすべてのインスタンスを終了する
まず最初に試すべきことはこれです。アプリを開こうとしてこのエラーが発生した場合、バックグラウンドで何らかのプロセスが停止している可能性があります。実際、アプリが正常に終了せず、再起動しようとするとWindowsが異常終了することがあります。そのため、まずはそれらのプロセスを終了してください。
- を押してタスク マネージャーを開きますCtrl + Shift + Esc(またはタスク バーを右クリックして [タスク マネージャー]を選択します)。
- リスト内で「Outlook.exe」など、問題の原因となっているアプリの名前を探します。
- 選択し、「タスクの終了」をクリックします。複数のエントリがある場合は、すべて同じ操作を繰り返します。
- アプリをもう一度起動してみてください。プロセスを終了するだけで問題が解決する場合があります。
修正2: アプリを管理者として実行する
一部のアプリは、特にシステムファイルを変更したり保護されたディレクトリにアクセスしたりする場合には、より高い権限を必要とします。アプリのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、設定によってはこれが大きな違いを生むことがあります。ただし、一部のプロセスはスムーズに実行し、アクセス違反を回避するために管理者権限を必要とすることを忘れないでください。
修正3: 互換性トラブルシューティングツールを実行する
アプリがWindows 11と完全に互換性がない場合、このエラーが発生する可能性があります。Windowsには、この問題を解決するトラブルシューティングツールが組み込まれていますので、お試しください。
- 検索バーに「設定のトラブルシューティング」と入力して開きます。
- [その他のトラブルシューティング]を選択します。
- プログラム互換性トラブルシューティング ツールを見つけて、[実行]をクリックします。
- リストからアプリを選択するか、「参照」ボタンで実行ファイルまで移動します。一部の機種ではアプリがリストに表示されないため、「リストにありません」ボタンを使用して手動で探してください。
- 「推奨設定を試す」を選択し、「プログラムをテスト」します。エラーなく起動することを願っています。
修正4: アプリを修復または再インストールする
エラーが解決しない場合は、アプリのインストールが破損している可能性があります。修復または再インストールを行うことで、破損したファイルやレジストリの問題を解決できる場合があります。
- [スタート] > [設定] (または を押す)から設定を開きます。Windows + I
- [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- 問題の原因となっているアプリを見つけてクリックし、[詳細オプション]を選択します。
- 「修復」を押してみてください。それでも問題が解決しない場合は、戻って「アンインストール」を選択してください。
- 公式ソース (通常は Microsoft Store または開発者の Web サイト) から新規に再インストールします。
修正5: Windowsが完全に最新であることを確認する
古いバージョンのWindowsを使っていると、互換性の問題が発生する可能性があります。アップデートを確認し、保留中のパッチがあればインストールしてください。
- 検索に「update」と入力し、 「更新プログラムの確認」を選択します。
- Windows に更新プログラムの検索とインストールを実行させます。数回の再起動を求められる場合があります。
- すでに最新版を実行している場合は問題ありません。場合によっては、アップデートによってこのエラーの原因となるバグが修正されることがあります。
修正6: ハードウェアとデバイスの問題のトラブルシューティング
RAMの不良やディスクの故障など、ハードウェアの不具合によってこれらのエラーが発生することがあります。Windowsには、問題をチェックするためのツールが組み込まれています。
- Windows + Rを押して、 と入力し
msdt.exe -id DeviceDiagnostic、 Enter キーを押します。 - ハードウェアのトラブルシューティングツールが起動します。「次へ」をクリックしてください。
- 問題をスキャンし、修正方法を提案します。問題が見つかった場合は、その提案に従ってください。
- その後再起動が必要になる場合があります。
修正7: チェックディスクを実行してディスクエラーを修復する
ドライブに不良セクタや破損があると、アクセス違反やエラーが発生する可能性があります。確認方法は次のとおりです。
- で実行を開きますWindows + R。
- と入力し
cmd、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。 chkdsk c: /f /r（「c:」を OS がインストールされているドライブ文字に置き換えて）入力し、Enter キーを押します。- 次回の再起動時にチェックをスケジュールするように求められたら、Yと入力して Enter キーを押します。
- コンピュータを再起動し、ディスク チェックが完了するまで待ちます。
修正8:.NET Frameworkを修復または再インストールする
多くのWindowsアプリは. NET Frameworkに依存しています。しかし、.NET Frameworkが破損し、エラーが発生することがあります。
- Microsoft から.NET Framework 修復ツールをダウンロードします。
- ツールを実行し、ライセンスに同意してから、サービスの再登録や再起動などの推奨される修正を選択します。
- スキャンを終了して、アプリを再度起動してみてください。
- それでも問題が解決しない場合は、.NET Framework をアンインストールしてから再インストールしてください。「アプリと機能」から、または必要に応じてコマンドラインから実行できます。
修正9: システムドライバーを更新する
古くなったドライバーや互換性のないドライバーはアクセス違反を引き起こす可能性があります。ドライバーを更新することで問題が解決する場合があります。
- Windows + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
- ディスプレイ アダプターとディスク ドライブの下を確認します。
- それぞれを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択して、[ドライバーを自動検索]を選択します。
- 古くなっていると思われるすべてのドライバーの指示に従います。
修正10: PCをマルウェアスキャンする
マルウェアやウイルスは、あらゆる種類のアクセス違反を引き起こす可能性があります。Windowsセキュリティまたはお気に入りのウイルス対策ソフトでフルスキャンを実行すると、こうした問題を排除できます。
- 検索バーに「ウイルスと脅威」と入力し、 「ウイルスと脅威の防止」を開きます。
- 感染が疑われる場合は、クイックスキャンを実行するか、フルスキャンを実行してください。
まとめ
- 再起動する前に問題のあるアプリのプロセスを終了してください
- 必要に応じて管理者権限でアプリを実行する
- Windows トラブルシューティングツールを使用してアプリの互換性を確認する
- 問題のあるアプリを修復または再インストールする
- Windowsが最新であることを確認する
- ハードウェアのトラブルシューティングとディスクチェックを実行する
- .NET Framework を修復または再インストールする
- デバイスドライバーを更新する
- マルウェアとウイルスをスキャンする
まとめ
エラー0xc0000005への対処は面倒ですが、ほとんどの場合、基本的なトラブルシューティングで解決できます。多くの場合、権限、破損したファイル、またはハードウェアの不具合が原因です。解決策は1つの修正ではなく、いくつかの修正を組み合わせる必要がある場合もあることを覚えておいてください。ですから、辛抱強く待ちましょう。これらの手順は私の環境でうまくいったものです。皆さんも頭を悩ませることなく、元の状態に戻れるようお役に立てれば幸いです。お役に立てれば幸いです。