Windows 11でウェブカメラが動作しない場合のトラブルシューティングと修正方法

Windows 11で突然カメラが動かなくなると、かなりイライラします。特に、Zoom通話、オンラインミーティング、あるいは友人との会話など、今やウェブカメラは欠かせないものとなっているからです。ドライバーの不具合が原因の場合もあれば、プライバシー設定や最近のアップデートが原因の場合もあります。原因が何であれ、このガイドでは実際に効果があったいくつかの実用的な解決策をご紹介します。これらの解決策が、カメラを再び使えるようにしてくれることを願っています。そうすれば、面倒な手間を省くことができます。

Windows 11でウェブカメラの問題を解決する方法

方法1: PCを再起動する

あまり目新しい方法ではありませんが、アップデートや新しいアプリのインストール後に発生する奇妙なデバイスのバグを再起動することで解決できる場合があります。Windowsは時々混乱し、ドライバーが正しく読み込まれなかったり、システムが不安定になったりすることがあります。再起動することでその状態が解消され、場合によってはカメラの不具合も瞬時に解消されます。理由はよく分かりませんが、多くの場合うまくいくので、まずは試してみる価値はあります。

• 開いているすべてのアプリ、特にカメラを使用している可能性のあるアプリを閉じます。
• を押してAlt + F4、[再起動]を選択します。
• Windows が再起動したら、アプリまたはデバイス マネージャーにカメラが表示されるかどうかを確認します。

一部のマシンでは、Windowsアップデートやドライバ変更直後に発生するカメラの問題もこれで解決できます。少し奇妙に思えるかもしれませんが、素早く再起動するだけで、予想以上に多くの問題が解決しました。

方法2: カメラドライバーをアンインストールして再インストールする

この手順は、Windowsのカメラドライバーが破損している場合や、正しく表示されない場合に役立ちます。ドライバーを削除し、Windowsに新しいドライバーを再インストールさせることで、カメラの正常な動作を妨げるドライバーの不具合を解消できます。

• を押してデバイス マネージャーWin + Xを選択します。
• カメラセクションを展開します(明確にラベル付けされていない場合は、イメージング デバイスまたはサウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーの下にある場合があります)。
• カメラデバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
• ドライバー ソフトウェアを削除するためのチェック ボックスが表示される場合があります。安全のため、存在する場合はチェックを入れてください。
• アンインストールしたら、トップメニューに移動し、[アクション] > [ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。

これにより、Windowsはドライバーを検出して再インストールします。自動で行われない場合は、メーカーのウェブサイト（Dell、HP、Asusなど）にアクセスして最新のドライバーを入手する必要があるかもしれません。Windowsは、必要以上に複雑な処理を強いる必要があるからです。

多くの場合、この方法でカメラが再び表示されます。場合によっては、ドライバーにバグが発生しているだけで、再インストールですべて解決することもあります。ただし、古いデバイスでは、ハードウェアが損傷している場合、ソフトウェアではほとんど改善されないことに注意してください。

方法3: Windowsでカメラドライバーが検出されているかどうかを確認する

ドライバーを変更する前に、Windowsが実際にウェブカメラを認識しているかどうかを確認してください。ここにリストされていない場合は、当然ながら動作しません。また、Windowsがウェブカメラを認識しない場合は、新しいハードウェアを手動でスキャンするだけで解決できるかもしれません。

• 押すとWin + R実行ボックスが表示されます。
• 「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。
• デバイス マネージャーで、カメラセクションを展開します。
• ウェブカメラのドライバーを確認してください。黄色の警告アイコンが表示されている場合は、何か問題があることを示すバックアップサインです。

カメラが表示されない場合は、「アクション」メニューに戻り、「ハードウェア変更のスキャン」を選択してください。それでも表示されない場合は、デバイスを再起動するか、BIOS設定を確認してください。カメラはハードウェアレベルで無効になっている場合があります（特にノートパソコンの場合）。それでも表示されない場合、ドライバーの更新を試しても表示されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。その場合は、外付けウェブカメラが必要になる可能性があります。

方法4：Windows 11でカメラアプリをリセットする

ドライバーは問題ないのに、ネイティブカメラアプリが開かなかったり、動作がおかしかったりする場合は、リセットすることで改善することがあります。これにより、破損したアプリデータや、アップデートやインストール後に発生した設定ミスが消去されます。

• スタート メニューアイコンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
• または、[設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
• リストでカメラアプリを見つけてクリックし、 [詳細オプション]をクリックします。
• 「リセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
• PC を再起動して、カメラが動作するかどうかをテストします。

これにより、アプリがデフォルトにリセットされ、特に Windows の更新後に発生する奇妙な不具合の一部が解消されます。

方法5: プライバシーとセキュリティ設定を確認する

見落とされがちですが、Windows 11にはアプリによるウェブカメラへのアクセスをブロックできるプライバシースイッチがいくつかあります。最近のアップデートや新しいWindowsポリシーによって権限が変更される場合もあります。カメラにアクセスできない場合は、念のため確認することをお勧めします。

• Win + I を押して設定を開きます。
• サイドバーから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
• 下にスクロールしてカメラを選択します。
• 「カメラアクセス」と「アプリがカメラにアクセスできるようにする」の両方のトグルがオンになっていることを確認してください。これらのトグルがオフになっている場合があり、アプリがカメラを認識しない原因となります。
• また、以下の個々のアプリのリストをチェックして、使用しようとしている特定のアプリのトグルがオンになっていることを確認してください。

調整後、PCを再起動してください。この修正は非常に簡単です。Windowsが明確な警告なしにアクセスを無効にすることがあるためです。

方法6: 保留中のWindows Updateをインストールする

Windowsの古いドライバーやバグは、アップデートで修正されることが多いです。そのため、特に以前はカメラが正常に動作していた場合は、オプションのアップデートを確認してインストールすることをお勧めします。手順は以下のとおりです。

• [スタート]メニューをクリックし、[設定]を選択します。
• Windows Updateに移動します。
• [更新プログラムの確認]をクリックします。
• オプションのドライバー更新がリストされているかどうかを確認します。リストされている場合は、それを選択して[ダウンロードとインストール] をクリックします。
• その後再起動し、カメラが戻ったかどうかをテストします。

場合によっては、これらのオプションのアップデートにドライバーや修正プログラムがバンドルされており、この簡単な手順で永続的な問題を解決できることがあります。

方法7：最近のアップデートをロールバックするか、競合するソフトウェアをアンインストールする

最近のWindowsアップデートや新しいアプリのインストール直後にカメラが動作しなくなった場合は、元に戻すことで改善する可能性があります。最近インストールしたアップデートやバグのあるソフトウェアが競合の原因となっている可能性があります。

• [設定] > [アプリと機能]に移動し、問題が発生し始めた頃にインストールされたアプリを見つけて、疑わしいと思われるアプリをアンインストールします。
• 最近の更新プログラムを削除するには、「コントロールパネル」>「プログラム」>「インストールされた更新プログラム」に移動します。最新の更新プログラムを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

これはカメラの問題の解決に役立つだけでなく、最近のパッチによってもたらされた他の奇妙な OS バグも解消できます。

方法8: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを使用する

他の方法がすべてうまくいかない場合、Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使うと、通常は見つけにくいハードウェアの問題を診断できることがあります。必ずしも完璧ではありませんが、試してみる価値はあります。

• を押して と入力しWin + R、msdt.exe -id DeviceDiagnosticEnter を押します。
• 画面上の指示に従って、ハードウェアをスキャンして問題がないか確認します。
• 修正可能な問題が見つかった場合は、推奨される修正を適用して再起動します。

これは通常、最後の手段です。ハードウェアの問題はソフトウェアで解決するのが最も難しいため、カメラを交換する必要がある場合もあります。

まとめ

• PC をすぐに再起動すると、カメラの不具合が修正されることがよくあります。
• 破損したものをクリアするには、カメラ ドライバーをアンインストールして再インストールします。
• Windows がデバイス マネージャーで Web カメラを検出していることを確認します。
• カメラアプリが動作不良を起こしている場合はリセットしてください。
• プライバシー設定を確認してください。Windows はアプリの権限に関して不適切な動作をする場合があります。
• Windows とドライバーを更新します。これは見落とされがちな簡単な修正です。
• カメラが突然動作しなくなった場合は、最近のアップデートまたは問題のあるアプリを元に戻します。
• 他に何も効果がない場合は、ハードウェア トラブルシューティング ツールを実行してください。

まとめ

これらのヒントはすべて、私だけでなく他の人たちにも役立った実際の解決策に基づいています。特にハードウェアの問題の場合、解決策によっては1回でうまくいかないこともありますが、順番に試してみればそれほど時間はかからないはずです。昨日まで動いていたカメラが突然動かなくなった場合は、ドライバー、設定、アップデートなど、ソフトウェア関連の問題がある可能性があります。うまくいけば、カメラが問題なく使えるようになることを祈っています。