Windows 11がようこそ画面で停止する問題を解決する方法
Windows 11が「ようこそ画面でフリーズ」する問題は、特に再起動直後にフリーズしたり、謎の回転するドットが表示されたりすると、非常にイライラさせられます。ログインプロンプトまでは表示されるものの、その後は何も起こらないこともあります。なぜこのような状態になるのかは分かりませんが、多くの場合、ソフトウェアの不具合、ドライバーの不具合、あるいは最近のアップデートの不具合が原因です。少し奇妙に思えますが、トラブルシューティングは見た目ほど複雑ではありません。ほとんどの場合、何かがうまくいくまで、いくつかの一般的な修正方法を段階的に試していくことになります。これらは様々な環境で効果があった解決策ですが、ある修正方法が見事に機能する一方で、他のマシンでは全く効果がないこともあります。多少の試行錯誤は覚悟してください。しかし、これでマシンが正常に起動するようになることを願っています。
Windows 11がようこそ画面で停止する問題を解決する方法
接続されている外部デバイスをすべて取り外します
はい、まずここを調べてください。プリンター、外付けドライブ、Bluetooth 機器などが接続されている場合は、それらが問題の原因となっている可能性があります。おそらく、一部の周辺機器が正常に動作していないか、ドライバーの競合を引き起こしているのでしょう。ハードウェアの競合は、特に何かが故障していたり互換性がなかったりする場合は、Windows が完全に起動しない原因となります。解決方法は簡単です。不要なものはすべて取り外してください。USB デバイス、外付けモニター、Bluetooth 接続をすべて取り外すことで、これを実行できます。キーボードとマウスだけを接続したままにしておきます。次に、再起動して、ようこそ画面が起動するかどうかを確認します。多くの場合、これで外付けハードウェアが原因ではないことが確認できます。セットアップによっては奇妙ですが、これらの周辺機器が起動全体のハングの原因となっている場合があり、それらを取り外すと、少なくとも一時的には問題が解決します。そうでない場合は、次の手順に進みます。
キーボードショートカットを使用して強制的にシャットダウンして再起動する
これは、システムがフリーズしてしまった時の最後の手段です。魔法のコンボを使ってください：をクリックWindows Key + Xし、電源アイコンをクリックして、シャットダウンを選択します。それでもうまくいかない場合は、PowerPCの電源が切れるまでボタンを長押しします。力ずくで押しているように聞こえますが、必要な場合もあります。電源が切れたら、もう一度電源ボタンを押して再起動してください。手動でシャットダウンすると、起動がハングアップする原因が解消される場合があり、一部のマシンではこれですぐに問題が解決します。ただし、強制シャットダウンは毎日行うのが理想的ではありませんが、この場合は役立つことがあります。
セーフモードで起動する
これは古典的な動きです。セーフ モードでは、Windows に必要なものだけが読み込まれるため、不良ドライバーや互換性のないソフトウェアなどがハングの原因である場合は、このモードではアクティブになっていないはずです。セーフ モードに入るには、起動プロセスを数回中断する必要がある場合があります。読み込みが開始されたらすぐに PC の電源をオフにし、Windows が回復環境をトリガーするまで繰り返します。そこから、詳細なスタートアップ オプションに移動します。必要に応じて起動可能な USB 経由で、または自動回復オプションを使用してこれを行うことができます。入ったら、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ設定] の順に選択し、[再起動]をクリックします。再起動後、[セーフ モードとネットワークを有効にする]を選択します。Windows がセーフ モードで正常に読み込まれる場合は、サードパーティ製のアプリまたはドライバーが問題の原因であることがわかります。そこから、ドライバーの更新、最近の更新プログラムのアンインストール、またはシステム スキャンの実行を試すことができます。
Windows OS を更新する
場合によっては、保留中の更新プログラムのインストールが拒否されたり、更新プログラムが破損したりすることが問題になることがあります。Windows 11 は、バグやセキュリティ問題を修正するパッチを定期的にリリースしています。最新の状態に保つことで、起動時の不具合を解消できます。これを行うには、Windows キー + I を押して設定 を開き、サイドバーにある Windows Update に移動します。更新プログラムの確認 をクリックすると、Windows が不足しているパッチを取得します。更新プログラムが利用可能な場合は、自動的にダウンロードとインストールが行われます。その後、再起動が必要になる場合があります。理由は不明ですが、一部のマシンでは、保留中の更新プログラムによってログイン画面またはロック画面でシステムがロックされることがあります。通常、アップデートを行うとこの問題は解消されます。
最近のWindows Updateをアンインストールする
特定の更新プログラムをインストールした後に問題が発生した場合は、その更新プログラムが原因である可能性が高いです。更新プログラムが適切に動作せず、システムファイルが破損することがあります。最近の更新プログラムを削除するには、設定 > Windows Update > 更新履歴 > 更新プログラムのアンインストール に移動します。インストール済みの修正プログラムの一覧が表示されます。最新のもの、特にKB更新プログラムを見つけて、「アンインストール」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。その後、再起動が必要になる場合があります。当てずっぽうですが、最近の更新プログラムが問題の原因である場合は、これで解決できる可能性があります。念のため、更新プログラムを削除する前にバックアップを保存することを忘れないでください。
SFCとDISMスキャンを実行する
破損したシステムファイルは、ひそかに起動の問題を引き起こす可能性があります。そのため、SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）という2つの組み込みツールを実行することをお勧めします。これを行うには、コマンドプロンプトを管理者として開く必要があります。ログイン画面で停止する場合は、まず回復オプション（Windows回復経由、または高度なスタートアップ）を起動する必要があるかもしれません。コマンドプロンプトが開いたら、と入力してEnterキーsfc /scannowを押します。破損したシステムファイルがスキャンされ、修復が試行されます。その後、実行してシステムイメージを修復します。この組み合わせにより、起動時のハングアップの原因となる多くの根本的な破損の問題を修正できます。必ずしも完璧ではありませんが、より侵入的な手順を実行する前に試してみる価値はあります。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
デバイスドライバーを更新または再インストールする
古くなったドライバーや互換性のないドライバーも、「ようこそ」画面で止まる原因になっている可能性があります。特にグラフィック、マザーボード、ストレージのドライバーがそうです。問題は、Windows 11 では以前のバージョンのようにドライバーの更新プログラムが常に表示されるわけではないことです。更新プログラムが最新の状態であると自動的にマークされるため、煩わしい場合があります。そのため、ハードウェア製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードすることをお勧めします。または、セーフモードで起動した後にデバイス マネージャーにアクセスできる場合は、問題のあるデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択してみてください。または、ドライバーをアンインストールしてから最新バージョンを再インストールしてください。多くの場合、これでドライバーの競合によって引き起こされる奇妙なブートループは修正できます。
結局のところ、Windowsがようこそ画面で不具合を起こす原因は、アップデート、ドライバの競合、ファイルの破損、ハードウェアの不具合など、さまざまな要因が考えられます。これらの修正方法を一つずつ試していくと、通常は正常に戻ります。それでも解決しない場合は、完全なリセットや再インストールが最後の手段となることもありますが、これらの手順でそうした事態を回避できることを願っています。
まとめ
- 外部デバイスを取り外して再起動する
- 強制的にシャットダウンして再度電源を入れる
- ドライバー/ソフトウェアの問題をトラブルシューティングするには、セーフモードで起動します。
- Windowsのアップデートを確認してインストールする
- 問題が最近のアップデートから始まった場合は、それをアンインストールしてください
- SFCとDISMを実行して破損したシステムファイルを修復する
- デバイスドライバーを手動で更新または再インストールする
まとめ
正直なところ、これらの修正のほとんどは、よくある原因を体系的に排除するためのものです。最近のアップデートやドライバーに起因する不具合で、簡単なアンインストールで解決できる場合もあります。また、システムスキャンを実行すると、Windowsの奥深くに潜む破損ファイルが見つかることもあります。幸いなことに、Windows 11には、完全な再インストールを必要とせずにほとんどの問題をトラブルシューティングして修復できる十分な組み込みツールが備わっています。これが役に立つことを願っています。落ち着いて、一度に1つずつ修正してみてください。