Windows 11および10でOutlookエラー0X800408FCを解決する方法

Microsoft Outlook はメールの管理にとても便利ですが、予期せぬエラーが発生すると本当に困ったものです。中でも頭を悩ませるのがエラー コード 0X800408FC です。通常、このエラーは、オフラインになっているか、サーバー名が間違っているかのどちらかを警告します。少し奇妙に思えますが、大抵はそういうことです。Outlook がサーバーを見つけられず、サーバーがダウンしているか、ネットワークに正しく接続されていないというメッセージが表示されることがあります。このメッセージに心当たりがあり、いろいろクリックしても解決しない場合でも、心配はいりません。Outlook を再び使えるようにする方法がいくつかあります。接続を修復したり、アカウントを再設定したり、メール サーバーにアクセスできるかどうかをテストしたりする必要があるかもしれません。理由が何であれ、これらの手順で問題が解決するか、少なくとも何が問題なのかがわかるはずです。

Windows 10でOutlookエラー0X800408FCを修正する方法

Outlookでこの厄介なエラーが発生した場合に試せる方法をいくつかご紹介します。接続を確認し、サーバーの詳細を確認し、Outlook自体に問題がないか確認してください。もちろん、Outlookは時々少し頑固になることがあります。

インターネット接続を確認してください

これは当然のことですが、それでも言及する価値があります。Outlook がサーバーに接続できない場合、通常は接続の問題が原因です。タスクバーのネットワークアイコンに、接続が切断されているかインターネットにアクセスできないかが表示されることがあります。アイコンにマウスオーバーして「インターネットにアクセスできません」または「接続できません」と表示されたら、おそらくそれが原因です。Wi-Fi またはイーサネット接続を修正するだけで問題が解決する場合もあります。場合によっては、ルーターをリセットするだけでも問題が解決することがあります。インターネット接続が安定しているにもかかわらず Outlook が接続できない場合は、アカウント設定を確認してください。

Outlookメールアカウントを正しく設定する

このエラーの原因としてよくあるのは、アカウント設定の誤りやサーバー名の誤りです。Outlookが正しく設定されていない場合、サーバーが見つからずエラーが発生します。アカウントを再設定するには、以下の手順をお試しください。

• スタートメニューからメールを開きます。
• メールを初めて開く場合は、「ようこそ」ページが表示されます。「アカウントを追加」をクリックします。
• 以前に設定したことがある場合は、歯車アイコン(設定) をクリックし、[アカウントの管理]を選択します。
• 「アカウントを追加」をクリックします。
• アカウントの種類（おそらくOutlook.comまたはExchange）を選択します。
• メールアドレスを入力し、「サインイン」をクリックします。認証情報が正しいことを確認してください。
• 「完了」をクリックして終了します。設定が完了すると、Outlook が同期を試行し、準備完了となります。

ヒント：サーバー情報を手動で設定する場合は、サーバー名をもう一度確認してください。メールプロバイダーのドキュメントに、サーバーアドレスやポート番号などの正しい情報が記載されている場合もあります。

サーバー設定を修正してください

サーバー設定の誤りもよくある根本原因です。設定を確認または調整するには、以下の手順に従ってください。

• Outlookを開き、「ファイル」 > 「アカウント設定」 > 「サーバー設定」に進みます。Outlookのバージョンによっては、「アカウント設定」の中にこの項目がある場合があります。アカウントを選択して「変更」をクリックします。
• サーバー情報を確認してください。受信サーバー（POP3またはIMAP）がプロバイダーの指示と一致していることを確認してください。通常、SSL対応のPOP3の場合はポート995、IMAPの場合はポート993です。
• SMTP送信サーバーの場合、ポートは通常465または587でSSL/TLSを使用します。設定は変更される場合や特定の暗号化が必要になる場合があるので、メールプロバイダーにご確認ください。
• 「送信 (SMTP) サーバーは認証が必要」というボックスがオンになっていることを確認します。
• [OK]をクリックして保存し、Outlook を再起動してエラーが修正されるかどうかを確認します。

メールサーバーにpingを送信する – 意外と役に立つ

サーバー自体は正常で、ネットワーク関連の問題である場合もあります。メールサーバーにpingを実行すると、サーバーが到達可能かどうかを簡単に確認できます。

• 正しいメール サーバー アドレス (通常はmail.yourprovider.comなど) を見つけます。
• コマンド プロンプトを開きます(スタート メニューに入力します)。
• 入力しping mail.yourhost.comて Enter キーを押します。

応答があれば、サーバーはアクセス可能です。タイムアウトや「ホストが見つかりません」というメッセージが表示される場合は、サーバーがダウンしているか、アドレスが間違っているか、ネットワークがブロックしている可能性があります。いずれにせよ、これは注目すべき手がかりです。

トラブルシューティングのためにOutlookをセーフモードで起動する

他に方法がない場合は、Outlook のプロファイルまたはアドインに問題がある可能性があります。セーフモードで起動すると、これらのアドインが無効になるため、Outlook 自体に問題があるかどうかを確認できます。手順は次のとおりです。

• [スタート]ボタンを右クリックし、[実行]を選択します。
• 入力しoutlook.exe /safeて Enter キーを押します。
• プロンプトが表示されたらプロファイルを選択します (Outlook によって自動的に選択される場合もあります)。

Outlook が正常に起動する場合は、アドインまたはプロファイルの破損がエラーの原因となっている可能性があります。問題のあるアドインを無効にするか、新しいプロファイルを作成することで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Outlook のインストールが破損している可能性があります。その場合は修復が必要になる可能性があります。

正直に言うと、この状況はまるでモグラ叩きゲームのように感じるかもしれません。時には、一見意味不明な理由でエラーが発生することもあります。ある設定ではアカウント情報をリセットしたらうまくいったのに、別の設定ではサーバーに少しの間アクセスできなくなっただけでした。それでも、これらの手順を試してみることで、少なくとも問題の原因を絞り込むことができるはずです。