Windows 11および10でOneDriveエラー0x8004da9aを解決する方法

OneDriveを開こうとすると、エラーコード0x8004da9aに遭遇する人が多いです。Windowsが突然次のようなメッセージを表示するので、ちょっと面倒です。

There was a problem signing you in

Please try again in a few minutes.(Error Code: 0x8004da9a)

当然のことながら、何が問題なのか分からなくなります。大抵はログインの不具合で、サインアウトして再度ログインするだけで直ることもあります。しかし、そうでない場合もあります。このガイドでは、このエラーが発生する一般的な原因と、OneDriveを再びスムーズに動作させるための対処法について説明します。

Windows 11/10でOneDriveエラー0x8004da9aを修正する方法

ネットワーク接続を確認する – 基本だが重要

まず、インターネット接続の悪さがこのエラーの原因である可能性が非常に高いです。接続が不安定な場合は、いじくり回しても意味がありません。ブラウジングが遅くなったり、途切れたりした場合は、おそらくそれが原因です。テストするには、ブラウザを開いていくつかのサイトを読み込んでみてください。問題なく動作すれば素晴らしいですが、そうでない場合はルーターを再起動するか、可能であれば別のネットワークに切り替えてください。Windowsはネットワーク認証情報に関して、特にWi-Fi接続時に不安定な動作をすることがありますので、再接続することで問題が解決する可能性があります。再起動後に再テストを行い、問題が解決するかどうかを確認してください。

一度は、すぐに切断して再接続するだけでうまくいきましたが、別のマシンでは、もう少し調整が必要でした。

OneDriveを最新バージョンに更新する

OneDriveの古いバージョンを使用していると、0x8004da9aなどのエラーが発生することがあります。これは、新しいビルドでバグや非互換性が修正されている可能性があるためです。現在のバージョンを確認するには、タスクバーのOneDriveアイコン（上矢印をクリック）を探してください。右クリックし、「ヘルプと設定」 > 「設定」を選択します。「バージョン情報」タブに移動すると、バージョン番号と、アップデートが利用可能かどうかを確認できるサポートページへのリンクが表示されます。

アップデートが提案された場合は、Microsoftのサイトからダウンロードしてください（おそらくインストーラーが提供されます）。ダウンロード後、インストールを実行し、PCを再起動してください。これだけでエラーが解消される場合もあります。アップデートを少しの間待ってから再起動すると、特にWindows Updateがキューに入っていたり一時停止しているPCでは、大きな効果が得られることがあります。

OneDriveが正しく同期されていることを確認する

もう一つの原因は？OneDriveの同期がずれている可能性があります。PCで従量制課金接続を有効にしている場合、通知なしに同期がブロックされることがあります。設定によっては、同期が予期せず無効になり、ログインエラーが発生する場合があります。タスクバーのOneDriveアイコンを右クリックし、「ヘルプと設定」を選択し、「同期を再開」を選択してください（利用可能な場合）。同期がアクティブになっている場合は、同期がアクティブではない可能性があります。一時停止または無効になっている場合は、再度有効にしてください。

同期ステータスを切り替えると、この不具合が修正される場合もあります。ただし、奇妙なことに、一部のマシンでは、再起動後、またはタスクマネージャーからOneDriveプロセスを再起動すると、同期が再開されます。

OneDriveのキャッシュを消去する — 当然ながら、Windowsはそれを困難にする必要があるため

OneDriveがファイルと同期ステータスのキャッシュを保存していることに気づいていない人が多いです。時間の経過とともにこのキャッシュが肥大化したり破損したりし、0x8004da9aなどのエラーが発生する可能性があります。キャッシュをクリアすることで、問題が解決するかもしれません。これを行うには、Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開き、次のように入力してEnterキー%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetを押します。

このコマンドはキャッシュをサイレントにリセットし、数秒後にOneDriveが自動的に再起動します。再起動しない場合は、スタートメニューまたはタスクバーから手動で再起動してください。その後、再同期が行われ、エラーが発生しなくなるはずです。場合によっては、その後再起動することでリセットが強化されることもあります。

Microsoft Officeを修復する – これらのアプリはすべて連携しているため

最近のアップデートやインストールによってOfficeスイートが破損した場合、OneDriveも影響を受ける可能性があります。OneDriveはOfficeの一部であるためです。確認と修復を行うには、Winキー+Xを押し、「アプリと機能」を選択します。Microsoft Officeを見つけて、3つの点をクリックし、「変更」を選択します。そこから「クイック修復」を選択します。このプロセスでは、完全な再インストールを行わずに一般的な問題をスキャンして修正するため、時間を節約できます。これにより、Officeの根本的な問題が解決され、ソフトウェアの不具合の影響を受けているOneDriveの問題も解消される可能性があります。

修復後にはすべてが正常に戻るように再起動する必要があることを覚えておいてください。

もう一つの試すべきこと：ログイン認証情報をもう一度確認してください

場合によっては、トークンが不正だったり、ローカルに保存されているログイン情報が期限切れだったりするなど、単純な問題であることもあります。最近パスワードを変更した場合、またはログイン情報が同期されていないと思われる場合は、OneDriveからサインアウトしてから再度サインインしてください。サインアウトするには、OneDriveアイコンを右クリックし、「ヘルプと設定」 → 「設定」に進みます。 「アカウント」タブで、「このPCのリンクを解除」をクリックします。接続が解除されたら、OneDriveを再度開き、資格情報で再度サインインしてください。通常、これによりログイン情報とクラウドへのブリッジがリセットされ、エラー0x8004da9aが修正される可能性があります。

正直なところ、これらの多くは試行錯誤ですが、これらはよくある原因と解決策であり、ほとんどの環境で効果を発揮します。もちろん、Windowsのエコシステムは少し混沌としているので、ある解決策が特定のマシンでは機能しても、別のマシンでは機能しないこともあります。不思議ですね。

まとめ

• ネットワーク接続をチェックして、インターネットが問題なく機能していることを確認します。
• OneDrive を最新バージョンに更新します。
• OneDrive が適切に同期されていることを確認します。
• リセット コマンドでキャッシュをクリアします。
• 必要に応じて Office を修復します。
• ログインの問題が解決しない場合は、OneDrive アカウントに再度署名してください。

まとめ

このエラーは本当に厄介ですが、通常は単純なネットワークの問題、古いアプリ、またはキャッシュの不具合が原因です。これらのトラブルシューティング手順を順番に実行することで、OneDriveが正常に動作するようになるはずです。場合によっては、アップデート後に再起動するかキャッシュをクリアするだけで、頑固なエラーが修正されることもあります。それでも解決しない場合は、アカウントの状態を再確認するか、OneDriveを再インストールすることをお勧めします。この方法が、エラーループからより早く抜け出すのに役立つことを願っています。幸運を祈ります！