Windows 11および10でMicrosoft Storeエラー0x80073CF3を解決する方法
Microsoft Storeでエラーコード0x80073CF3が表示されると、特にお気に入りのアプリのアップデートやインストールがブロックされてしまうと、かなりイライラします。多くの場合、原因はいくつかに絞られます。キャッシュの破損、互換性のないアプリ、あるいはWindows Defenderの不具合などです。原因を正確に突き止めるのは大変ですが、これらの簡単な解決策で多くの人が問題を解決しています。ただし、これらの回避策は設定によって効果が出る場合と出ない場合があります。また、再起動やWindows Updateだけで改善する場合もあります。
Microsoft Store エラー コード 0x80073CF3 の解決策
Windows 10 または 11 でエラーを修正するための実用的な方法の概要を以下に示します。それほど複雑ではありませんが、最も一般的な原因をカバーしています。
アプリの設定がシステムと互換性があるか確認する
基本的なことのように思えるかもしれませんが、インストールしようとしているアプリがシステムアーキテクチャでサポートされていない場合があります。例えば、32ビットマシンでx64アプリを実行しようとしている場合などです。 「設定」>「システム」>「バージョン情報」に移動して、PCが64ビットか32ビットかを確認してください。アプリがお使いのアーキテクチャ向けに設計されていない場合、エラーが表示される可能性があります。インストールを試みる前に、アプリのシステム要件を再度ご確認ください。
問題のあるアプリをアンインストールして再インストールする
ストアから特定のアプリを起動した際にエラーが発生する場合は、アプリが破損している可能性があります。アプリを削除して再インストールすると、破損したファイルや競合するデータが削除されることがよくあります。手順は以下のとおりです。
- 設定（Win + I）>アプリ>アプリと機能に移動します
- スクロールして問題のあるアプリを見つけます
- それをクリックしてアンインストールを選択します
-
アンインストールした後は、 PC を再起動することを忘れないでください。Windows は、必要以上に物事を難しくする傾向があるためです。
- バックアップが完了したら、Microsoft Store にアクセスし、アプリを検索して再インストールします。
Windows Defender/ファイアウォールを一時的に無効にする
怪しいように聞こえるかもしれませんが、Windows Defenderやファイアウォールが過剰に保護され、正規のアプリのインストールやアップデートをブロックしてしまうことがあります。確認するには、以下の手順に従ってください。
- 設定を開く（Win + I）
- 「プライバシーとセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」へ移動
- ウイルスと脅威の防止をクリック
- ウイルスと脅威の防止設定の下にある設定の管理をクリックします
- リアルタイム保護をオフにしてください（テストのため）。その後は必ずオンに戻してください。そうしないと、PCが本当に保護されているとは言えません。
セキュリティソフトウェアがストアやアプリパッケージの特定のコンポーネントを誤ってブロックしている場合、この方法が役立ちます。無効化がうまくいく場合は、セキュリティ設定に問題があることが分かります。保護を完全に無効にするのではなく、慎重に、例外設定を追加することを検討してください。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
理由は定かではありませんが、この組み込みのトラブルシューターは、一見わかりにくい問題に遭遇することがあります。破損したファイルをチェックし、コンポーネントをサイレントにリセットします。ストアアプリの簡単なヘルスチェックのようなものです。
Windows 11の場合:
- Win + I設定を開くには押してください
- システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します
- Windowsストアアプリを見つけて実行をクリックします
- 画面の指示に従ってください。通常は簡単ですが、高度な修正が必要な場合は、もう少しクリック操作が必要になることもあります。
Windows 10 の場合:
- スタートメニューを右クリックして設定を選択します
- 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、トラブルシューティング設定を選択します。
- 下にスクロールして「追加のトラブルシューティング」をクリックします
- Windowsストアアプリを探し、トラブルシューティングツールを実行してください
- ウィザードを完了し、指示があれば再起動します。
Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
これはちょっと変わっていますが、効果が出ることが多いです。Windows はちょっとした情報（キャッシュ）を保存しますが、それが破損してインストールやアップデートに失敗することがあります。
リセットするには:
- 押すとWin + R実行ダイアログが開きます
- 入力し
wsreset.exeてEnterキーを押します - ストアが開き、キャッシュが自動的にクリアされます。完了するまでお待ちください。その後、アプリのアップデートまたはインストールを再度お試しください。
PowerShell を使用して Windows ストアを再インストールする
一部の設定では、ストアアプリ自体が単純なリセットでは解決できないほど壊れている可能性があります。最初から再インストールすることで、永続的なエラーを修正できる場合があります。これには、PowerShellでいくつかのコマンドを実行する必要があります。
- スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。
- まずこのコマンドを貼り付けて実行します:
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifestGet-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_. InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}ストアのコア部分を再インストールするため、少しお待ちいただく場合があります。正常に動作させるには、その後再起動が必要になる場合があります。
ええ、Windowsは単純なことを複雑にしてしまう癖がありますね。でも、これらの手順で0x80073CF3エラーはほとんどの場合解決できます。それでも問題が解決しない場合は、システムアップデートをもう一度確認するか、修復インストールオプションを検討してみてください。場合によっては、最初からやり直すのが一番簡単なこともあります。この方法が誰かの役に立てば幸いです。私の場合は数台のマシンでうまくいきましたので、皆さんのマシンでもうまくいくことを願っています。
まとめ
- システムアーキテクチャとアプリの互換性を確認する
- 問題のあるアプリをアンインストールして再インストールする
- テストのためにWindows Defender/ファイアウォールを一時的に無効にする
- Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
- wsreset.exeでストアのキャッシュをクリアする
- PowerShell 経由でストアを再インストールする
まとめ
原因が不明瞭だったり、隠れていたりする場合もありますが、これらの修正で大抵は解決します。確実な解決を保証するものではありませんが、少なくとも推測の手間は省けます。これでトラブルシューティングにかかる時間を数時間短縮でき、丸一日を無駄にすることなくアプリを再び使えるようになることを願っています。