Windows 11および10でプリンターが検出されない問題を解決する方法
Windowsのプリンター一覧からプリンターが突然消えてしまうと、特に仕事や学校でプリンターを頻繁に使用している場合は、本当に困ります。ケーブルの接続不良や再起動で簡単に解決する場合もありますが、ドライバーの問題、Windowsサービスの不具合、ネットワークの異常などが原因で、Windowsがプリンターを全く認識しなくなる場合もあります。プリンターが表示されない場合は、このガイドを参考に、よくある原因をトラブルシューティングして、プリンターを再びオンラインに戻しましょう。
ほとんどの問題は、接続の不具合やバックグラウンドサービスが正常に動作していないことが原因です。以下の手順に従えば、追加の技術サポートなしで検出の問題を解決できるでしょう。多少の忍耐と、数回の再起動、場合によってはドライバーの再インストールが必要になるかもしれません。最終的にはプリンターが再び認識され、慌てて技術サポートに電話することなく印刷できるようになります。
Windows 11および10でプリンターが検出されない問題を解決する方法
プリンターの電源と接続を確認してください
まず、プリンターの電源が入っていて、正しく接続されていることを確認してください。基本的なことのように思えるかもしれませんが、ケーブルの緩みやネットワークの問題が原因となっていることがよくあります。有線プリンターの場合は、USBケーブルが両端ともしっかりと差し込まれていることを確認してください。目立った損傷や接続のぐらつきがないか確認してください。可能であれば、別のUSBポートに切り替えてみてください。Windowsは必要以上に面倒な設定をしなければならないからです。無線プリンターの場合は、プリンターのネットワーク表示を確認してください。PCと同じWi-Fiネットワークに接続されていますか？ネットワークの不一致が原因で、Windowsがデバイスを認識できない場合があります。また、イーサネットまたはWi-Fi信号が安定していることを確認してください。ケーブルの劣化やWi-Fiネットワークの設定ミスは、プリンターがオフラインと表示される一般的な原因です。
すべて問題ないことを確認したら、Windowsが新しい接続を検出するまで少し待ちます。1分ほど経っても表示されない場合は、次の修正方法に進んでください。
デバイスを再起動してください
はい、この昔ながらの方法は今でも有効です。プリンターの電源を完全に切ってから、PCをシャットダウンしてください。スリープモードではなく、完全に電源を切ってください。30秒ほど待って、残っている不具合を解消してから、プリンターの電源を入れてください。プリンターの起動処理が完了するまで待ちます。多くのプリンターは起動時に内部チェックを実行するため、PCの電源を入れる前にプリンターが完全に準備できるまで待つと良いでしょう。その後、PCの電源を入れてください。Windowsが起動するとハードウェアのスキャンが行われ、場合によっては、再起動することでプリンターがデバイス一覧に表示されることがあります。一部の設定では、この方法で一発で解決しますが、他の設定では、まるでモグラ叩きのように何度も試行錯誤が必要になることもあります。それでも、無料で簡単にできるので、試してみる価値はあります。
設定> Bluetooth とデバイス（Windows のバージョンによってはデバイス）>プリンターとスキャナを開いて、お使いのプリンターが一覧に表示されているか確認してください。表示されている場合は、テストページを印刷してみてください。うまくいくことを祈りましょう。
Windowsプリンターのトラブルシューターを実行する
この組み込みツールは少し変わっていて、バックグラウンドで一般的な問題を自動的に解決してくれます。実行するには、Windows キーと I キーを同時に押して設定を開きます。Windows 11 の場合は、[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティングツール]に移動し、 [プリンター]を見つけて[実行]をクリックします。Windows 10 の場合は、 [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティングツール]に移動し、 [プリンター]を選択して[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします。
このツールは、プリンターの接続、ドライバー、およびWindowsサービスに関する問題をスキャンします。場合によっては、プリントスプーラーサービスを自動的に再起動したり、ドライバースタックの一部を再インストールしたりすることがあり、まるで魔法のようです。問題が見つかって解決すれば素晴らしいですが、そうでなくても問題ありません。次のステップに進んでください。
プリンターを手動で追加する
Windowsが自動的にプリンターを検出しない場合は、手動で操作する必要があります。[設定] > [プリンターとスキャナ]に移動し、 [デバイスの追加]をクリックします。プリンターが自動的に検出されない場合は、「目的のプリンターが一覧にありません」というリンクを選択してください。
これによりウィザードが開き、プリンターを手動で指定できます。USBプリンターの場合は、しばらくするとプリンターが表示されることがあります。ネットワークプリンターの場合は、IPアドレスまたはホスト名を入力する必要がある場合があります。たとえば、ネットワークプリンターは、192.168.1.55またはのような名前になっている可能HP-OfficeJet性があります。各プロンプトに注意深く従ってください。必要なドライバーがインストールされ、通信が確立されます。うまくいけば、プリンターがリストに表示されます。表示されない場合は、ネットワーク接続を確認するか、ドライバーを再インストールしてみてください。
印刷スプーラーサービスを再起動します
このサービスは印刷タスクを管理し、プリンターと通信します。このサービスが停止すると、Windows はプリンターを正しく検出したり通信したりできなくなります。再起動するには、Windows キーと Rキーを同時に押しservices.msc、 と入力してEnterキーを押します。「Print Spooler」を探してダブルクリックし、「停止」をクリックします。数秒待ってから、もう一度「開始」をクリックします。今後同様の問題が発生するのを防ぐため、スタートアップの種類を「自動」に設定してください。
これによりキューがリセットされ、一時的な不具合が解消されます。一部の環境では、この修正によってサービスを再起動するだけでプリンターが表示されるようになったため、ドライバーやソフトウェアをいじる前に試してみる価値があります。
プリンタードライバーを更新または再インストールする
ドライバーの破損や古さが根本的な原因であることがよくあります。デバイス マネージャーを開き（スタートボタンを右クリック>デバイス マネージャー）、プリンターまたは印刷キューを展開して、プリンターを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。Windows が更新プログラムを見つけた場合は、インストールして再起動してください。
Windowsがアップデート不要と表示しても問題が解決しない場合は、ドライバーのアンインストールを試してください。プリンターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。プリンターを取り外し、PCを再起動してから再度接続してください。Windowsが自動的にドライバーを再インストールする場合がありますが、互換性を確保するために、HP、Epson、Canonなどのメーカーのサイトから最新版をダウンロードすることもできます。
Windowsアップデートをインストールする
時には、Windows自体にアップデートが必要になることがあります。アップデートによってバグが修正され、ドライバーが修正され、ハードウェアの互換性が向上します。設定> Windows Updateに移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。更新プログラムが利用可能な場合は、インストールしてください。インストールには再起動が必要になる場合があります。その後、プリンターとスキャナに戻り、プリンターが表示されるかどうかを確認してください。システムによっては、これで頑固な検出の問題が解決することがあります。
プリンターを取り外して再インストールする
上記の方法を試しても解決しない場合は、最終手段としてプリンターを完全に削除し、再度追加してください。[設定] > [プリンターとスキャナ]でプリンターを探し、クリックして[デバイスの削除]を選択します。その後、PC とプリンターの両方を再起動してください。
再起動後、プリンターを再接続し、「デバイスの追加」を再度クリックしてください。この再設定により、以前の検出問題の原因となっていた問題が解消されることがよくあります。テストページを印刷して、すべてが正常に動作していることを確認してください。頑固な問題を解決するには、最初からやり直すしかない場合もあります。
試してみると良いその他のヒント
プリンタードライバーは常に最新の状態に保ってください。特に、メーカーから直接ドライバーのアップデートを受け取っている場合はなおさらです。また、ドライバーのインストール中やWindowsのアップデート中は、プリンターの電源プラグを抜いたり、電源を切ったりしないでください。セットアップが中断されると、かえってトラブルの原因となる可能性があります。
ネットワークの状態を少し確認するのも効果的です。PCとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。ルーターやWi-Fi名が変更されると、プリンターがネットワークから消えてしまう可能性があります。USBケーブルは、安定性を保つために、高品質で損傷のないケーブルを使用してください。問題のあるPCを再起動するのと同様に、プリンターを時々再起動することで、一時的なメモリエラーを解消できます。
よくある質問
プリンターが接続されていると表示されるのに、検出されないのはなぜですか？
これは通常、接続の問題、古いドライバー、または無効になっているWindowsサービスが原因です。プリンターのトラブルシューターを実行して印刷スプーラーを再起動すると、多くの場合、この接続切れは解消されます。
Windowsは常にプリンターを自動的にインストールするのですか？
通常はそうです。電源に接続したり、Wi-Fiで接続したりすると、Windowsは多くのプリンターを自動的に検出し、ドライバーをインストールします。しかし、特に古い機種の場合、システムが混乱したり、ドライバーが見つからないことがあります。
ドライバーは手動でダウンロードすべきでしょうか？
Windowsの自動インストールで適切なドライバーが見つからない場合は、メーカーのウェブサイトにアクセスして最新版を入手してください。古いドライバーや互換性のないドライバーを使い続けるよりは、安全策をとる方が賢明です。
ワイヤレスプリンターが検出されない場合はどうすればよいですか？
プリンターがPCと同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認してください。必要に応じてネットワークを切り替えるか、ルーターを再起動してください。ワイヤレスプリンターは、別のネットワークに接続されていると問題が発生することがあり、これは意外と簡単に起こり得ます。
プリンターを再インストールすると、私のドキュメントは削除されますか？
いいえ。削除して再インストールしても、Windowsの設定のみが変更され、保存済みのファイルやドキュメントには影響しません。ですから、ファイルが失われる心配はありません。プリンターを再設定するだけで済みます。
まとめまたは要約
Windowsでプリンターが表示されないのは厄介ですが、ほとんどの場合、サポートに問い合わせたり新しいハードウェアを購入したりすることなく解決できます。原因はたいてい単純なもので、接続の問題、ドライバーの問題、またはWindowsサービスの不具合などです。ケーブルの確認からサービスの再起動まで、このリストを順に確認することで、多くのトラブルを回避できます。検出に関する問題のほとんどは、いくつかの簡単な手順で、多くの場合数分以内に解決できます。
これで誰かが印刷を再開できて、設定に苦労する時間を少しでも節約できれば幸いです。結局のところ、正常に動作するプリンターに勝るものはありませんからね。