Windows 10/11のOutlookで配信確認と開封確認を有効にする方法

重要なメールを送信する際、相手がメールを受け取ったか、実際に読んだかを知りたいと思うこともあるでしょう。特に緊急の返信を待っている時や、ただ安心したい時など、これは確かに便利です。しかしもちろん、万能ではありません。配信確認や既読通知をリクエストしても、相手のメールクライアントがこれらの機能をサポートしていて、かつオフにしていない場合にのみ機能します。かなり面倒ですよね？ほとんどの主要メールクライアントはこれらの機能をサポートしており、正直なところ、プライバシーを非常に気にするユーザー以外は、ほとんどのユーザーはわざわざオフにすることはありません。

すべてのメールの配信確認と開封確認が届きますか?

おそらくそうではありません。これらの開封確認メールを受け取れるかどうかは、受信者のメール設定とクライアントサポートによって異なります。通知が届くこともあれば、届かないこともあります。設定によっては、特に受信者がウェブメールサービスを使用している場合や、開封確認メールを無効にしている場合など、届くかどうかが不確実です。ですから、100%期待しすぎないでください。メールを通して相手の心を読もうとするようなものです。

配信確認と開封確認とは何ですか?

基本的に、配信確認とは、メッセージが受信者のメールボックスに届いたことを知らせるメール通知です。これは、受信者がメールを読んだことを保証するものではなく、受信されたことを伝えるだけです。一方、開封確認はもう少し踏み込んだもので、受信者が実際にメールを開いた時刻を知らせようとします。まるで「はい、見ました」と伝えるデジタル握手のようなものです。

新しい Outlook の配信確認と開封確認

明るい面としては、Windows 10/11向けの新しいOutlookアプリでは、これらの受信確認機能がサポートされるようになりました。送信したメッセージが配信されたり開封されたりすると、メールで直接通知されます。もちろん、Windowsに付属のメールアプリのみを使用している場合は、これらの機能は利用できません。Outlook本体でのみ利用できます。Outlookを頻繁に利用している場合は、メールを常に確認できるように設定しておくことをお勧めします。

Windows 10/11 の新しい Outlook でメールの配信確認と開封確認を受け取る

メールを送信する際に配信確認と開封確認を要求する方法

Outlookアプリを起動します。最新バージョンを実行していることを確認してください。古いバージョンでは動作が不安定になる場合があります。
新しいメールを作成する:ツールバーの[新しいメール]ボタンをクリックします。簡易リボンを使用している場合でも、クラシックリボンを使用している場合でも、通常は上部のどこかにあります。
オプションメニューを開く：メールウィンドウの「オプション」をクリックします。レイアウトによっては、タブまたはボタンになっている場合があります。
受信確認の設定：「配信確認を要求する」と「開封確認を要求する」というチェックボックスを探します。必要な項目に応じて、該当するものにチェックを入れます。

繰り返しますが、これらのオプションは送信したメールにのみ適用されます。送信すると設定はデフォルトに戻ります。複数のメールの受信確認を受け取りたい場合は、毎回設定を切り替える必要があります。

メールの作成と送信

受信者のアドレス、件名、本文を入力してメールを終了します。
[送信]をクリックします。

さて、ここからがちょっと変な話です。受信者のメールクライアントが受信確認機能に対応していて有効になっている場合、メッセージが届いた時と開封された時にメール通知が届きます。なぜ時々は通知が届くのか、よく分かりません。ある設定では問題なく受信確認が届くのに、別の設定では全く届かない、というメールのやり取りを何度も目にしたことがあります。

また、Outlookの「ファイル」>「オプション」>「メール」の設定を確認し、受信確認リクエストがグローバルに有効になっていることを確認する必要があるかもしれません。ただし、受信側のクライアントとプライバシー設定によって設定は異なります。

当然のことながら、Windowsは設定を様々なメニューに隠しているため、必要以上に操作を複雑にしています。OutlookやPCを再起動するだけで、受信確認に関する奇妙な問題が解決する場合もあります。それでも受信確認が表示されない場合は、受信者のメールクライアントで受信確認が有効になっているかどうかを確認してください。プライバシー上の理由から、受信確認を無効にしている人は少なくありません。

まとめ

送信する前に、Outlook のオプションから配信確認/開封確認を要求します。
覚えておいてください、これは絶対確実ではありません。両端に依存します。
受領書が表示されない場合は、Outlook のグローバル設定を確認してください。
場合によっては、すぐに再起動すると奇妙な不具合が修正されることがあります。

まとめ

Outlookで受信確認の設定をするのはそれほど難しくありませんが、必ずしもうまくいくとは限りません。ほとんどの場合、全員の設定が一致していて、誰もブロックしていない限りはうまくいきます。それでも、重要なメールを管理するには便利な方法です。最近受信確認が届かないことに気づいた場合は、Outlookの設定を確認し、受信者に受信確認を無効にしていないか確認してみる価値があるかもしれません。そうでない場合は、メールが戻ってきても怒らないでください。メールのプライバシーは重要ですから。この方法が誰かの頭痛の種を少しでも軽減してくれることを願っています。