Windows 10 アップデートエラー 0x800f081e のトラブルシューティングと修正方法

CBS_E_NOT_APPLICABLE エラー 0x800f081e への対処は、特に重要な Windows アップデートをインストールしようとしている最中に頻繁に発生するため、非常に面倒です。通常、キャッシュされたファイル、不適切な設定、またはバックグラウンドの不具合が混在し、アップデートプロセスを妨げています。このエラーが解決しない場合は、キャッシュのクリア、日付と時刻の調整、特定のコンポーネントのリセットなど、いくつかの方法を試してみる価値があります。単純な再起動だけでは不十分な場合があるため、これらの手順は、Windows を正常な状態に戻し、アップデートをスムーズにインストールするのに役立つ場合があります。これらの修正方法を試せば、この厄介なエラーが残ることなくアップデートプロセスが進むはずです。

CBS_E_NOT_APPLICABLE エラー 0x800f081e を修正する方法

修正1: サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを削除する

このエラーは、Windows Updateと連携していないサードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合によく発生します。多くの場合、これらのセキュリティツールはアップデートプロセスを妨害し、トラフィックを不必要にブロックするようなものです。一時的にアンインストールするか、リアルタイム保護を無効にすることで、アップデートの妨げにならない場合があります。

• Win + X を押して、「アプリと機能」を選択します。
• スクロールしてサードパーティの AV ソフトウェアを見つけます。
• それをクリックして、「アンインストール」をクリックします。指示に従って削除してください。
• アンインストール後、PCを再起動してください。

環境によっては、アンチウイルスソフトのリアルタイム保護を一時的に無効にする必要がある場合もあります。これはアンチウイルスソフト自体の設定で設定できる場合が多いです。通常、これでWindows Updateのブロックを解除できます。少し面倒ですが、試してみる価値はあります。特に、新しいセキュリティソフトをインストールした後にエラーが発生した場合はなおさらです。あるマシンでは数秒で解消しましたが、別のマシンでは完全に再起動してWindows Updateを再確認する必要がありました。

修正2: 日付と時刻を調整する

システムの時計が地域と同期していない場合、Windows Update が正常に動作しないことがあります。なぜそこまでこだわるのかは分かりませんが、更新のトリガーがおかしくなるようです。日付が間違っていると認証情報が信頼されないのと同じような感じです。

• タスクバーの日付と時刻アイコンを右クリックし、 [日付/時刻の調整]を選択します。
• [時刻を自動的に設定する]と[タイムゾーンを自動的に設定する]の両方のトグルがオンになっていることを確認します。
• 「時計を同期」の下にある「今すぐ同期」をクリックします。同期されるかどうか少し待ってください。

次に、 「設定」（Windows + I） > 「時刻と言語」 > 「地域」に進みます。ドロップダウンで国が正しいことを確認してください。正しければそのままにしておきましょう。正しくない場合は、正しい国を選択してPCを再起動してください。念のため、Windowsは必要以上に設定を難しくしている可能性があります。

修正3: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

これは基本的にWindowsに組み込まれているチェックアップ機能で、アップデートを妨げている可能性のある小さな不具合を見つけて修正してくれるメカニックのようなものです。まだ試していない方は、試してみる価値があります。

• [設定] (Win + I)を開き、[更新とセキュリティ]に移動します。
• [トラブルシューティング]をクリックし、[追加のトラブルシューティング]をクリックします。
• Windows Updateを選択し、トラブルシューティング ツールを実行をクリックします。

画面の指示に従って、あとは自動で処理が進むのを待ちます。完了したら、マシンを再起動してアップデートが機能するかどうかを確認してください。場合によっては、破損したファイルやサービスの設定ミスといった小さな問題が修正されることもあります。理由は分かりませんが、多くの場合、この方法で問題が解決します。

修正4：Windows Media Playerを無効にする

奇妙なことに、Windows Media Playerを無効にすると十分なリソースが解放されたり、アップデートエラーの原因となっている競合する設定が解消されたりすると主張する人もいます。Windowsは物事を複雑にするのが大好きなので当然です。

• Win + Rを押して「実行」ダイアログを開き、入力して「OK」optionalfeatures.exeを押します。
• 「メディア機能」まで下にスクロールし、（+）アイコンをクリックして展開します。
• Windows Media Playerのチェックを外します。他の Windows 機能に影響する可能性があるという警告が表示される場合がありますが、そのまま「はい」をクリックしてください。
• 「OK」をクリックしてコンピュータを再起動します。

再起動後、「設定」>「更新」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。不思議なことに、これで問題が解決することがあります。おそらく、内部構成がリセットされるためでしょう。

修正5：Windows Updateコンポーネントをリセットする

これはよくある手順ですが、Windowsがアップデートファイルのキャッシュを保持しているため、多くの場合はうまくいきます。キャッシュが破損すると、アップデートがブロックされます。この修正には、いくつかのサービスを停止し、キャッシュフォルダを削除してから再起動する必要があります。正直なところ、思ったほど難しくはなく、コマンドプロンプトから実行できます。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。（cmdを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）
• 次のコマンドを 1 つずつ実行します。

net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start bits

その後、Windows Updateに戻って、もう一度更新プログラムの確認を試してみてください。このパージにより、多くの場合、スタックしたファイルが削除され、Windowsが新しいファイルを取得するようになります。多くのマシンで動作します。理由はよく分かりませんが、とにかく動作します。

修正6：保留中のアップデートを手動でダウンロードしてインストールする

いずれの方法もうまくいかない場合は、Microsoftのカタログサイトから直接更新プログラムを入手するとうまくいくかもしれません。具体的なKB番号はWindows Updateの履歴またはエラーログで確認できます。その後、スタンドアロンインストーラーをダウンロードして実行してください。通常は問題なくインストールされます。

• Microsoft Update カタログにアクセスしてください。
• 必要な更新プログラムの KB 番号を検索します。
• システムに適したバージョン (x86、x64) をダウンロードしてください。
• インストーラーを実行し、プロンプトに従います。

自動更新プロセスが停止したり、完全に失敗したりした場合に、この方法が有効な場合がよくあります。面倒ではありますが、手動更新しか方法がない場合もあります。

全体として、これらの手順はCBS_E_NOT_APPLICABLEエラーの最も一般的な原因をカバーしています。すべての手順がすべてのマシンで機能するわけではありませんが、アップデートの問題を解決したい場合は、すべて試してみる価値があります。

まとめ

• サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアが存在する場合は削除します。
• 日付/時刻設定が正しく同期されていることを確認してください。
• Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
• 必要に応じて、Windows Media Player を一時的に無効にします。
• コマンド プロンプトを使用して Windows Update コンポーネントをリセットします。
• 必要に応じて、Microsoft カタログから更新プログラムを手動でダウンロードします。

まとめ

これで、エラーが再発することなくアップデートが1回完了することを願っています。再起動やキャッシュのリセットだけで済む場合もありますが、場合によってはもう少し深く調べる必要があるかもしれません。この方法が、他の方の数時間のストレスを解消するのに役立つことを願っています。私が見た限りでは、いくつかの環境ではうまくいきました。頑張ってください。システムファイルを変更する前に、バックアップまたはシステム復元ポイントの作成を忘れないでください！