Windows 10 アップデートエラー 0x80072efe を解決する方法

Windows または Xbox エラー 0x80072efe を修正する方法

正直なところ、このエラーはデバイスがMicrosoftサーバーに正しく接続できない場合に表示されます。日付と時刻の設定ミス、プロキシ、ファイアウォール、キャッシュデータの乱れなどが原因となる場合もあります。アップデートやダウンロードがブロックされるため、少々面倒ですが、幸いなことに、実績のある解決策がいくつかあります。ここでの目標は？デバイスが再びMicrosoftと通信できるようにし、接続を妨げている原因を解消することです。これらの手順を実行すれば、アップデートやゲームのダウンロードとインストールがスムーズに進むはずです。

Windows Update エラー 0x80072efe の解決方法

Windows Updateの問題を解決するには、以下の方法をお試しください。これらは万能ではありませんが、ほとんどのユーザーはこれらの方法を適用すると何らかの改善が見られるはずです。設定をリセットしたり、中間ファイルを消去したりするだけで改善が見られる場合もあります。変更がうまくいったかどうかを確認するために、変更ごとに再起動が必要になる場合もあります。なぜうまくいくのかは定かではありませんが、環境によっては1つの修正で効果が出る場合もあれば、複数の修正が必要になる場合もあります。さて、具体的な手順は以下のとおりです。

日付と時刻が正しいことを確認してください

これは意外とよくある現象です。システムクロックがずれていると、Windowsは証明書のセキュリティや更新のタイムスタンプが無効だと誤認識し、エラーを起こします。少し奇妙ですが、時間を正しく同期させると、多くの場合エラーは解決します。

• [スタート]ボタンをクリックし、 [設定]の歯車アイコンをクリックします。
• [時刻と言語] > [日付と時刻]に移動します。
• 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」がオンになっていることを確認します。
• 「時計を同期」セクションの「今すぐ同期」をクリックします。これにより時計が更新され、問題が解決する場合があります。
• 次に、サイドバーから「地域」をクリックし、正しい国/地域を選択します。これは、Windowsがあなたの所在地を誤認識した場合に便利です。

セットアップによっては、自動同期がすぐに機能しないことがあるため、手動同期によって厄介な 0x80072efe エラーを修正できます。Windows では、必要以上に困難にしているということを信じるしかありません。

ファイアウォールとプロキシを一時的に無効にする

ファイアウォールやVPN/プロキシがWindows Updateをブロックしている場合、おそらくそれが原因でしょう。Windowsは、安全でない可能性のあるネットワークトラフィックを検出すると、ブロックをかけるのが常套手段です。

• コントロールパネルを開きます。「ファイルcontrol名を指定して実行」ダイアログ（Windows key + R）に入力し、 「OK」をクリックしてください。
• ナビゲーションを容易にするために、 「表示方法」を「大きいアイコン」に設定します。
• Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
• 左側で、[Windows Defender ファイアウォールのオン/オフの切り替え]をクリックします。
• プライベート と パブリック の両方のネットワーク設定で、Windows Defender ファイアウォールをオフにする (推奨されません) を選択します — はい、これはテスト目的のみです。
• 「OK」をクリックします。Windowsがアップデートできるか確認します。トラブルシューティングが完了したら、必ず再起動してください。ファイアウォールをオフにしたままにしておくと、セキュリティ上のリスクが高まる可能性があるため、安全第一に行動しましょう。

プロキシについても同様です。プロキシを使用している場合、リクエストハンドシェイクに支障をきたす可能性があります。プロキシを無効にするには、以下の手順に従ってください。

• を押して入力しWindows key + R、inetcpl.cplEnter キーを押します。
• [接続]タブに切り替えて、[LAN 設定]をクリックします。
• LAN にプロキシ サーバーを使用するのチェックを外します。
• 「設定を自動的に検出する」がチェックされていることを確認します。Windows では自動構成にこれが必要です。
• 「OK」を押してコンピュータを再起動してください。その後、もう一度アップデートをお試しください。これでエラーの原因となっているネットワークの不具合が解消されるという人もいます。

Windowsストアとシステムキャッシュをクリアする

面白いことに、キャッシュされたデータは破損して更新をブロックすることがあります。これらのキャッシュをクリアすると、Windowsの翻訳レイヤーをリフレッシュし、エラーの原因となっている破損ファイルを削除できる可能性があります。

• [スタート] ボタンを右クリックし、[実行]を選択します。
• 入力しwsreset.exeてEnter キーを押します。これにより Windows ストアのキャッシュがリセットされ、しばらくすると Windows が自動的に再起動します。

その後、アカウントに再度サインインしてアップデートをお試しください。それでも問題が解決しない場合は、システムアップデートのキャッシュを手動でクリアすることもできますが、このコマンドはほとんどの処理を自動化してくれるため、エラーが発生する可能性も低くなります。

Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする

自動修復がう​​まくいかない場合は、Windows Update サービスを手動でリセットし、一時ファイルを消去する必要があるかもしれません。これは、Windows に不正なデータを忘れさせるように強く促すようなものです。手順は以下のとおりです。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。スタートボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」またはWindows 11の場合は「**Windowsターミナル（管理者）」を選択します。
• 更新サービスを停止します。
• net stop wuauserv
• net stop bits
• 更新キャッシュ データを保存する SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの名前を変更します。
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
• 更新サービスを再度開始します。
• net start wuauserv
• net start bits

これにより、多くの場合、0x80072efeなどのエラーの原因となるアップデートファイルのスタックやキャッシュデータの破損が修正されます。場合によっては、その後完全に再起動することで問題が解決することもあります。

Xbox エラー コード 0x80072efe を修正する方法

Xbox Oneでゲームをダウンロードまたはアップデートしようとすると、同じエラーが表示されることがあります。これは通常、ネットワークの不具合やサーバーの問題が原因です。幸いなことに、ほとんどの解決策はWindowsのトラブルシューティングと重複していますが、Xbox特有の解決策もいくつかあります。

Xbox サーバーのステータスを確認する

まず、サーバーがダウンしている場合は、どんな修正も意味がありません。Xbox Server Statusページにアクセスしてください。すべてが緑色であれば問題ありませんが、そうでない場合は、辛抱強く待つことが重要です。サーバーはメンテナンスのためにダウンすることがあり、それはあなたのコントロール外です。

ネットワークハードウェアを再起動する

これは当たり前のことですが、それでも効果的です。モデム/ルーターの電源を入れ直してください。電源を切り、少なくとも30秒待ってから再び電源を入れてください。このリフレッシュにより、接続エラーの原因となる一時的な不具合が解消される可能性があります。

Xboxネットワーク接続をテストする

Xbox 設定でオンライン接続を確認します。

• Xboxボタンを押して、[ガイド]に進みます。
• [プロファイルとシステム] > [設定]を選択します。
• [ネットワーク] > [ネットワーク設定]に移動します。
• [ネットワーク接続のテスト]と[ネットワーク速度と統計のテスト]を選択します。

パケットロス情報を確認してください。5%を超えるパケットロスが発生している場合は、ネットワークのトラブルシューティングを行うか、ISPに問い合わせる必要があるかもしれません。Xboxマルチプレイヤー接続の詳細なトラブルシューティングもお試しください。

パケットロスが多発したり接続が不安定になったりした場合は、Xboxとルーターを再起動してください。ゲームのアップデートやダウンロード中に0x80072efeエラーが発生するのを防ぐことができるかもしれません。

これらの修正プログラムが、Windowsのアップデートでもゲームでも、デバイスをオンラインに戻すのに役立つことを願っています。少しイライラしますが、少なくともこれらのうちの1つが正しい方向を指し示してくれることは間違いありません。

まとめ

• 日付と時刻を確認して同期する
• ファイアウォールとプロキシを一時的に無効にする
• wsresetでキャッシュをクリアするか、更新コンポーネントを手動でリセットします
• ネットワーク接続が安定していることを確認し、すべてを再起動します
• 特に Xbox の問題に関して、サーバーの状態を確認します

まとめ

結局のところ、エラー0x80072efeは、ネットワークの一時的な問題か設定ミスが原因であることが多いです。時刻のリセット、ファイアウォールの切り替え、手動リセットなどに慣れておくと、トラブルシューティングが迅速になります。それでも解決しない場合は、サーバーの問題が解決するのを待つか、ネットワークの安定性を高めることで解決することがよくあります。この方法が誰かのストレス解消に少しでも役立つことを願っています。確かによくあるトラブルですが、世界が終わるわけではありません。