Windows 10 アップデートエラー 0x800705b4 を解決する方法
最近のWindows 10のアップデート後、少なくとも一部のユーザーがWindows Defenderやサンドボックスのエラー（0x800705b4など）に遭遇していることがわかりました。ちょっと不思議なのですが、アップデートによってコアサービスや設定が混乱し、アプリが起動しなくなることがあります。ここでの目標は、権限の修正、ドライバーの更新、スタックしたファイルの削除など、すべてを元の状態に戻すことです。通常はこれらの修正のいずれか1つで解決しますが、Windowsは頑固なので、場合によっては複数の修正を連続して実行する必要があることもあります。少し不器用ではありますが、私が実際に効果があった方法に基づいて、以下にまとめました。
Windows 10でアップデートエラー0x800705b4を修正する方法
修正1: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これはWindows Updateの一般的な問題を検出し、自動的に修正を試みる組み込みウィザードです。Windowsがアップデート後に混乱すると、サービスが起動しなかったりファイルが破損したりして、0x800705b4などのエラーが発生することがよくあります。このトラブルシューティングツールを実行すると、問題が解決し、正常な動作に戻ることがあります。完璧ではないにしても、多くの場合はうまくいきます。手順は以下のとおりです。
- Win キーと I キーを同時に押して設定を開きます。
- 「更新とセキュリティ」に進み、左側のメニューで「トラブルシューティング」を選択します。
- [追加のトラブルシューティング]をクリックするか、下にスクロールしてWindows Updateを見つけます。
- トラブルシューティングを実行をクリックします。
スキャンを実行し、検出された問題の修正を試みます。進捗状況が表示されることもあれば、すべてを修正できなかったというメッセージが表示されることもありますが、試してみる価値はあります。完了したら再起動し、アプリが開くかどうかを確認してください。特にWindowsのアップデート中に問題が発生した場合は、2回目の実行が必要になることもあります。しかし、環境によっては、単純に実行して再起動するだけでプロセスが再開されることもあります。
修正2: Windows Updateの設定を変更する
Windows Updateの設定が間違っていると、アプリの起動に失敗することがあります。具体的には、Windowsがアップデートを頻繁に行っていない場合や、古いデータに固執している場合にエラーが発生します。いくつかのオプションを調整することで、システムが正しくダウンロードとインストールを行うようになり、DefenderやSandboxが再び機能するようになるかもしれません。その方法は以下の通りです。
- Windows アイコンを右クリックし、[設定] を選択します。
- [更新とセキュリティ]に移動し、[Windows Update]に移動します。
- 詳細オプションをクリックします。
- 下にスクロールして、 「Windows を更新するときに他の Microsoft 製品の更新も受け取る」のトグルを見つけ、オフになっている場合はオンにします。
- 前のページに戻り、「更新プログラムの確認」をクリックします。
システムが「デバイスは最新です」のような応答をした場合、再起動してDefenderまたはSandboxを再度開いてみてください。これらのアップデートは、特にWindowsの大きなパッチ適用後など、少し操作するだけで完全に適用される場合があります。ただし、Windowsはパッチをプッシュするタイミングを決定する方法が特殊なので、これらの設定が間違っていると、後で問題が発生する可能性があります。
修正3: SoftwareDistributionフォルダをクリアする
このフォルダにはアップデート用の一時ファイルが保存されており、破損したファイルや不完全なファイルが原因となる場合があります。これらのファイルを削除すると、Windowsが新しいコピーを強制的に取得するようになり、アップデート関連の奇妙なエラーが修正されることがよくあります。ただし、最初にアップデートサービスを停止する必要があります。そうしないと、Windowsはすぐにフォルダを再作成してしまいます。手順は以下のとおりです。
- Win + Sを押して「 services 」と入力し、Enter を押します。
- [バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)]を見つけて右クリックし、[停止]を選択します。
- Windows Updateについても繰り返します。
- 両方が停止したら、ファイル エクスプローラーを開いて を参照します
C:\Windows\SoftwareDistribution。 - 内部のファイルをすべて選択して削除します (心配な場合は別のフォルダーに移動します)。
- サービスに戻り、各サービスを右クリックして、[開始]を選択します。
その後再起動し、Windowsがアップデートを正しく再ダウンロードできるかどうかを確認してください。残っているファイルが問題の原因となる場合があり、それらを削除することでエラーが修正されることがあります。この簡単な手順で、頑固なアップデートバグが修正されるケースは驚くほど多いです。
修正4: クリーンブートを実行して再試行する
これは一種の核心的な選択肢ですが、サードパーティの干渉によってアップデートやアプリがクラッシュしている場合に役立ちます。基本的に、Windowsを最小限のサービスとドライバーで起動するため、何かが競合を引き起こしている場合、それを特定したり回避したりしやすくなります。対処方法は次のとおりです。
msconfig検索バーに入力して Enter キーを押します。- システム構成ウィンドウで、サービスタブを選択します。
- 「Microsoft のサービスをすべて非表示にする」というボックスをチェックします。
- 次に、「すべて無効にする」をクリックします。
- [スタートアップ]タブに切り替えて、[タスク マネージャーを開く]をクリックします。
- リストされているすべてのスタートアップ項目を無効にして、タスク マネージャーを閉じます。
- システム構成に戻り、「OK」をクリックして PC を再起動します。
再起動後、DefenderまたはSandboxを開いてみてください。うまくいけば、無効化されたアプリまたはサービスのいずれかが原因だったことになります。問題の原因が見つかるまで、それらを個別に有効化していくことができます。この方法は不要なものを整理するだけで、Windowsがコアアプリを干渉なく実行しやすくなります。
修正5: ドライバーを更新またはロールバックする
ドライバー、特にグラフィックドライバーやセキュリティドライバーは、アップデート後に不具合が生じることがあります。また、Windows Defenderが依存する多くの基盤サービスにも重要なドライバーが存在します。ドライバーが最新かどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。
- [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- 各カテゴリをドロップダウンし、黄色の感嘆符が付いているドライバーを探します。
- 見つかった場合は、右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、Windows に最新バージョンを見つけさせます。
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、以前のバージョンに戻すことで改善する場合があります。特に、ドライバーの更新直後にエラーが発生した場合は、この方法が効果的です。ドライバーのプロパティを開き、「ドライバーのロールバック」機能がある場合は選択してください。変更後は再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
修正6: レジストリの調整を使用する
最終手段として、レジストリキーの調整が必要になるかもしれません。少し地味な方法ですが、アップデート後にレジストリの状態が悪化することがあります。その場合は、以下の手順で調整してください。
- を押してWin + R、 と入力し、 Enter を
regedit押します。 - UAC プロンプトが表示された場合は承認します。
- 移動先
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Containers\CmService\Policy - 右側のペインで右クリックし、[新規] > [DWORD (32 ビット) 値]を選択します。
- 新しい DWORD にDisableCloneとDisableSnapshotという名前を付けます。
- 値を に設定します
00000001。 - regedit を閉じて再起動します。
Windowsでは、特定の機能のロックを解除したり無効にしたりするのにちょっとした操作が必要になることがあるため、レジストリの調整が状況を一変させる可能性があります。ただし、レジストリをいじるのは、何をすべきかよく理解していないと危険ですのでご注意ください。
まとめ
- Windows Update トラブルシューティングを実行して、一般的な問題を検出する
- 更新設定を調整してもう一度お試しください
- SoftwareDistributionフォルダをクリアする
- 干渉を分離するためにクリーンブートを実行する
- 必要に応じてドライバーを更新またはロールバックする
- 他に方法がない場合はレジストリの調整を試みる
まとめ
私の経験では、トラブルシューティングツールから始めて古いアップデートファイルを削除するなど、これらの修正を組み合わせることで、通常は問題が解決します。場合によっては、辛抱強く数回再起動するだけで解決することもあります。Windowsは、特に大きなアップデートの後は扱いにくいものですが、これらの手順はDefenderやSandboxを再び動作させるのに効果的です。この方法が、これらのエラーで頭を悩ませる人がいなくなる助けになれば幸いです。