Windows 10 アップデートエラーコード 0x800f0984 を解決する方法
Windows 10 のアップデート中にエラーコード0x800f0984が表示されるのは本当にイライラするものです。これは、アップデートが失敗した後やシステムファイルに何らかの不具合が発生した後に、突然現れるバグの一つです。時には、 PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSINGというメッセージが表示されることもあります。これは、Windows が見つけられないコンポーネントやバイナリが見つからないという印象を与えます。少し面倒ですが、正直なところ、これらのエラーのほとんどは、システムイメージの破損、ファイルの不足、またはバグのあるアップデートに起因しています。このエラーが発生した場合、おそらくアップデートが失敗しているか、Windows が最新のパッチのインストールを拒否している可能性があります。幸いなことに、さまざまな環境で有効な回避策がいくつかあります。中には簡単なものもあれば、そうでないものもあります。
基本的に、ここでの目的は、まずシステムレベルで問題となっているものを修復し、それからアップデートを再度試すことです。以下に実用的な方法をいくつかご紹介しますので、順番に試してみて、どれがうまくいくか見てみましょう。多くの場合、システムファイルの修正と手動インストールを組み合わせることで、事態は好転します。確実な解決法ではありませんが、これらの手順は、Windowsマシンで次々と効果を発揮してきました。単純な再起動では改善しない問題に遭遇することもあります。しかし、もう少し深く掘り下げることで、アップデートプロセスがスムーズに進むことがよくあります。
Windows 10 アップデートエラー 0x800f0984 の解決方法
厄介なエラーを解決するには、まずこのリストを参考にしてください。それぞれの方法は、考えられる根本原因が異なります。些細な不具合の場合もあれば、破損したファイルや不適切なアップデートが原因の場合もあります。
クリーンブートを実行してアップデートを再試行する
この手順は少々強引なアプローチですが、サードパーティ製のアプリやサービスがWindows Updateの妨げになっているかどうかを特定するのに役立ちます。クリーンブートモードで起動し、サードパーティ製のスタートアップやサービスをすべて停止することで、Windowsが干渉なく更新できるようになります。クリーンブートで更新が成功すれば、問題の原因が外部ソフトウェアやドライバーにある可能性が高まります。
- スタート メニューに「msconfig」と入力し、システム構成を開きます。
- 「サービス」タブに移動し、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。次に、「すべて無効にする」をクリックします。
- [スタートアップ]タブに切り替えて(または、新しい Windows を使用している場合はタスク マネージャーを開いて)、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
- [OK]をクリックし、PC を再起動して、再度更新プログラムを確認します。
設定によっては、この手順はやり過ぎのように思えるかもしれませんが、推測するよりはましです。それでもダメなら、何も問題はありません。同じ手順ですべて元に戻してください。
最新の累積アップデートを手動でダウンロードしてインストールする
クリーンブート後もアップデートが失敗し続ける場合は、手動でアップデートを取得することで、パイプラインエラーを回避できる場合があります。この方法は、バグが発生することがあるWindows Updateの自動プロセスを回避できるため有効です。
- Windows 10 更新履歴ページにアクセスして、現在の Windows バージョンを見つけてください。
- 最新の累積的な更新プログラムの番号 (たとえば、KB5021234 など) を書き留めます。
- Microsoft Update カタログにアクセスし、その KB 番号を入力します。
- 結果から、システム アーキテクチャ (x86、x64、ARM) に適した更新プログラムを選択し、[ダウンロード]をクリックします。
- ダウンロードしたら、ファイルをダブルクリックしてインストーラーを実行してください。Windows Update の通常のエラーは発生せず、インストールが完了するはずです。
十分な時間が経ちましたか？よかったです。問題が解決しない場合は、もう一度試してみる必要があるかもしれませんが、この方法で問題が解決することもあります。
Windows Update トラブルシューティングを実行する
この組み込みツールは、よくあるアップデートの不具合を驚くほど正確に検出して修正してくれます。多くの人にとって魔法のように役立ちます。実行方法：
- Win + I を押して設定を開きます。
- [更新とセキュリティ]に移動し、[トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Update を選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。
画面の指示に従ってください。修正案が提示されたり、自動的に適用されたりする場合もあります。完了したら、再起動して再度アップデートをお試しください。キャッシュの破損やプロセスがスタックしてアップデートがブロックされているだけの場合もあり、これで解決することもあります。
SFCとDISMでシステムファイルをスキャンして修復する
技術者の中には、ここで真剣になる人もいます。アップデートエラーの原因は、システムファイルの破損であることが多いのです。SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）を実行することで、これらの問題を修正し、Windowsをより正常な状態に復元できます。
よくわからない場合は、次の手順に従ってください。
- コマンド プロンプトを管理者として開きます(検索して右クリックし、[管理者として実行]を選択します)。
- まず、SFC ユーティリティを実行します
sfc /scannow。完了するまでお待ちください。SFC ユーティリティはシステム ファイルをスキャンし、必要に応じて修復します。 - 次に、DISM修復を実行します。このコマンドをコピーしてEnterキーを押します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- DISMが完了したら、PCを再起動してアップデートを再度お試しください。ファイルが実際に破損していた、いくつかの頑固なケースでも動作しました。
以前のシステム復元ポイントを使用してWindowsを復元する
この混乱が始まる前に復元ポイントを作成しておけば、それが天の恵みとなるでしょう。システムを以前の正常な状態に復元することで、アップデートの失敗の原因となったものを全て取り除くことができます。これは、すべてが正常に動作していた時点への「ロールバック」のようなものです。
- [スタート] メニューで「システムの復元」を検索し、[復元ポイントの作成]を開きます。
- 「システム保護」タブに移動し、「システムの復元」をクリックします。
- エラーが発生し始める前に作成された復元ポイントを選択し、プロンプトに従います。
これは保証された修正ではありませんが、多くの場合、Windows を再フォーマットしたり再インストールしたりせずに頑固な問題を解決します。
最後の手段：Windowsのクリーンインストール
上記のいずれの方法も効果がなく、システムファイルが修復不可能と思われる場合は、クリーンインストールが唯一の選択肢となる可能性があります。まずは重要なデータをすべてバックアップし、Microsoftの公式サイトから最新のWindows 10 ISOファイルをダウンロードして、新規インストールを進めてください。Windowsは当然ながら、必要以上にインストールを難しくしています。
アップデートの混乱を少しでも解消できれば幸いです。これらのエラーの多くはなかなか直りませんが、少し辛抱すればたいていは修正できます。
まとめ
- サードパーティの競合を排除するためにクリーン ブートを試してください。
- 自動更新が失敗し続ける場合は、手動で更新をインストールします。
- 自動修正には Windows Update トラブルシューティング ツールを使用します。
- SFC と DISM を実行してシステム ファイルを修復します。
- 可能であれば、Windows を以前の時点に復元します。
- 最後の手段として、Windows をクリーンに再インストールします。
まとめ
アップデートエラーの解決は本当に大変ですが、これらのトラブルシューティング手順を組み合わせることで通常は解決できます。重要なのは、忍耐と少しの試行錯誤です。破損したファイルを修復するだけで済む場合もあれば、レガシードライバーとの競合が原因である場合もあります。これらの手順が役に立ち、システムがスムーズにアップデートされることを祈っています。