Windows 10のカメラアプリの問題をトラブルシューティングする方法

ウェブカメラが突然使えなくなると、本当にイライラしますよね。特に、ちょっとしたビデオ通話や瞬間を捉えるのに便利なツールですから。Windows 10のカメラアプリはシンプルなはずなのに、時々うまく動作しないことがあります。最近のアップデート後の不具合、ドライバーの問題、権限の問題など、原因は様々ですが、解決方法があります。このガイドでは、よくある問題点とその解決方法を解説しています。きっと、技術的な知識を必要とせずに問題を解決できる方法が見つかるはずです。これらの方法を試せば、カメラはオンラインに戻り、Zoom通話など、必要な用途に使えるようになるはずです。

Windows 10でカメラが動作しない問題を解決する方法

ウェブカメラの接続を確認する

これは、内蔵カメラではなく別売りのカメラを使用しているデスクトップパソコンユーザーに特に当てはまります。USB接続が緩んでいるだけの場合もあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、多くの場合、これが原因です。ドライバーや設定のトラブルシューティングに何時間も費やす前に、USBケーブルがぐらついていないか、破損していないかを確認してください。カメラを一度抜き差しし、別のポート（できればハブではなくPC背面のポート）を試してみてはいかがでしょうか。設定によっては、接続不良が原因でカメラがデバイス一覧から消えたり、アプリに表示されなくなったりすることがあります。そのため、接続を一度外して差し直してみてください。それだけで問題が解決することもあります。

保留中のWindows更新プログラムをインストールする

Windows のアップデートが必要なためにカメラが動作しなくなることがあります。少しイライラしますが、Windows のアップデートにはドライバーやハードウェアの互換性に関するバグ修正が含まれることがよくあります。確認方法は次のとおりです。Win + X を押してメニューを表示し、設定をクリックします。更新とセキュリティ> Windows Updateに移動し、更新プログラムのチェックをタップします。待機中のものがあれば、ダウンロードしてインストールします。完了したら、PC を再起動します。マシンによっては、これらの更新プログラムがインストールされるとすぐにカメラが動作し始めますが、他のマシンでは、アプリを再度開いたり、すばやく再起動したりする必要がある場合があります。試してみる価値はあります。信じてください、古いアップデートはすぐには気づかない奇妙なバグを作成する可能性があります。

カメラの権限を確認する

これは多くの人がつまずく問題です。Windows は、特に最近のアップデート以降、権限に関してより神経質になっています。アプリのカメラ権限がオフになっていると、他のすべてが正常であっても、Web カメラはアプリで動作しません。確認するには、Win + Iで設定を開き、プライバシーに移動して、左側のリストからカメラ を選択します。アプリがカメラにアクセスできるようにするがオン になっていることを確認します。個々のアプリの権限も確認すると良いでしょう。アプリが明示的にブロックされている場合もあります。権限の問題が解決したら、システムをすぐに再起動してください。これにより、権限の変更が適切に適用される場合があります。

システム全体のスキャンを実行する

マルウェアやウイルスは、カメラの動作を妨げることがあります。これは冗談ではありません。少し奇妙ですが、最近では、悪意のあるソフトウェアがシステムファイルを破壊したり、デバイスへのアクセスをロックダウンしたりすることで、多くの問題が発生しています。徹底的なスキャンを実行すると、潜んでいる脅威を発見できます。[設定]を開き、[更新とセキュリティ]、[Windows セキュリティ]の順に進みます。 [ウイルスと脅威の防止] 、[スキャン オプション] の順にクリックします。[完全スキャン]を選択し、 [今すぐスキャン] をクリックします。これにはしばらく時間がかかる場合がありますが、他の場所で奇妙な問題が発生している場合は良い策です。その後、再起動して、カメラが再び動作するかどうかを確認します。マルウェアはデバイス ドライバーやシステム ファイルに実際に干渉することがあるため、クリーンアップすることが重要です。

ウェブカメラが互換性があり、正常に動作しているかどうかを確認する

ちょっと奇妙ですが、一部のウェブカメラ、特に安価なモデルや古いモデルは、Windows 10 でうまく動作しないことがあります。確認するには、デバイス マネージャーを開きます(検索バーに入力します)。カメラまたはイメージング デバイスでカメラを見つけます。右クリックしてプロパティを選択し、詳細タブに移動します。Stream.sysというプロパティを探します。そこに存在する場合、それは危険信号です。カメラ ドライバーに互換性がない可能性があります。また、デバイス マネージャーにカメラが正しく表示され、警告アイコンが表示されていないかどうかを確認することもできます。互換性がある場合は、問題なくリストされるはずです。そうでない場合は、ドライバーを更新します。

ウェブカメラドライバーの更新

ドライバーは多くの問題を引き起こします。古かったり破損していたり​​すると、カメラが動かなくなってしまうことがあります。これを修正するには、スタートを右クリックするか、Win + X を押して、デバイス マネージャー を選択します。カメラを展開し、Web カメラ デバイスを右クリックして、ドライバーの更新 を選択します。ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索するを選択します。スキャンが行われ、最新のドライバーが検索されるので、手動でダウンロードする必要はありません。その後、PC を再起動して、カメラが起動するかどうかを確認します。Windows で何も見つからない場合、特に組み込みの更新が失敗した場合は、Web カメラの製造元のサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードすることをお勧めします。

ウェブカメラドライバーのロールバックまたは再インストール

最近のドライバー更新前はカメラが正常に動作していた場合は、ロールバックすると解決する可能性があります。デバイス マネージャーでカメラを右クリックし、プロパティに移動してドライバータブをクリックし、ドライバーのロールバックをクリックします。選択内容を確認して再起動します。Windows がドライバーを自動更新し、警告なしに新しい問題を引き起こす場合があります。それでも解決しない場合は、クリーンな再インストールを試すことで解決できる場合があります。デバイスをアンインストールします。右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。プロンプトが表示されたら確認してから再起動するか、デバイス マネージャー ( [アクション] > [ハードウェア変更のスキャン] からアクセス) で [ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。Windows がカメラを検出してドライバーを新しく再インストールします。いくつかの頑固なバグが修正される可能性があります。

カメラアプリを再インストールする

最後に、他の方法がうまくいかない場合は、カメラアプリ自体を復元することを検討してください。PowerShellを管理者として開きます（[スタート]をクリックし、「PowerShell」と入力して右クリックし、「管理者として実行」を選択します）。開いたら、次のコードを貼り付けてEnterキーGet-AppxPackage *Microsoft. WindowsCamera* | Remove-AppxPackageを押します。これで内蔵カメラアプリが削除されます。その後、再起動してMicrosoft Storeにアクセスし、アプリを探して再インストールします。通常はMicrosoft Storeから入手できます。アプリが破損したり、フリーズしたりする場合は、再インストールが唯一の解決策となることがあります。

これらの方法のいずれかで、あの頑固なカメラが手間をかけずにオンラインに戻れることを願っています。ハードウェアが全く反応しないのは少しイライラしますが、ほとんどの環境では、ドライバを少し調整したり、権限を変更したりするだけで復旧できます。幸運を祈ります。この方法が、誰かのイライラする「カメラが動かない」という不具合の解決に役立つことを願っています。

まとめ

• 物理的な接続を確認し、別の USB ポートを試してください。
• Windows を更新すると、問題が自動的に解決されることがあります。
• 設定でカメラの権限を確認します。
• 悪意のある干渉を排除するために、完全なマルウェア スキャンを実行します。
• デバイス マネージャーを使用して、カメラ ドライバーに互換性があり、最新であるかどうかを確認します。
• ウェブカメラ ドライバーを更新、ロールバック、または再インストールします。
• それでも問題が解決しない場合は、PowerShell と Microsoft Store 経由でカメラ アプリを再インストールしてください。

まとめ

カメラの調子が悪くなるのは本当にイライラしますが、ほとんどの場合、ドライバーの更新、権限の確認、ハードウェアの再接続など、簡単に解決できます。なぜこんなに複雑なのかは分かりませんが、Windowsはハードウェア関連の問題を必要以上に複雑にする傾向があるようです。とにかく、これらの手順を試してみて、カメラが正常に動作することを願っています。それでもまだ不安定な場合は、より深刻なハードウェアの問題か、ドライバーの互換性の問題である可能性があります。その場合は、新しいウェブカメラを検討する時期かもしれません。この記事が、誰かの無駄な時間的なトラブルの回避に役立つことを願っています。