Windows 10のアップデート問題を解決する方法

Windows Update がまたもやうまくいかず、行き詰まっていませんか？アップデートが失敗するのは本当にイライラします。特にエラーコードが分かりにくく、解決も必ずしも簡単ではないからです。トラブルシューティングツールを実行したり、専用の診断パックをダウンロードしたりするだけで解決できる場合もありますが、場合によっては問題がもっと深刻な場合もあります。基本的には、まず簡単な修正を試してから、そこからエスカレーションしていくのが重要です。このガイドでは、これらの方法を詳しく説明します。きっと、頭を悩ませることなく、問題を解決できるはずです。

Windows 10でWindows Updateの問題を修正する方法

多くの場合、ファイルの破損、サービスの不具合、ネットワークの不具合などが原因で、奇妙なエラーが発生します。内蔵のトラブルシューティングツールを実行すれば、多くの一般的な問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、診断ツールでさらに詳しい情報を得ることができます。それぞれの方法には利点があるため、何が問題なのか、そして自分でいじるのがどの程度得意なのかに応じて、適切な方法を選ぶようにしましょう。

方法1: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

• まず、ここから始めましょう – 「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」。確かに、ここの操作は少し面倒ですが、最初のステップとしては良いでしょう。
• 右側のペインで、「追加のトラブルシューティング」を見つけ（表示されていない場合は、メインのトラブルシューティング メニューの下にあります）、クリックして展開します。
• 「Windows Update」を探して選択します。次に、「トラブルシューティングツールを実行」ボタンをクリックします。スキャンが実行され、一般的なアップデートの問題が自動的に修正されます。

なぜ役立つのか？このツールは、ダウンロードの停止、コンポーネントの破損、キャッシュの破損といったよくある問題をチェックします。環境によっては1回で魔法のようにうまくいくこともありますが、そうでない環境では全く効果がないこともあります。再起動を求められても驚かないでください。短時間で実行でき、ほとんど問題もないので、試してみる価値はあります。

方法2：診断キャビネットツールを使用する

• 頑固な問題の場合は、診断キャビネットツールをダウンロードするのが確実な方法です。これは、Windows Updateコンポーネントを特に対象とした、より詳細なスキャンのようなものです。
• 「ファイルを開く」か「保存」を選択します。「保存」を選択した場合は、デスクトップやダウンロードフォルダなど、見つけやすい場所に保存することをお勧めします。
• ダウンロードが完了したら、保存した場所に移動しwu.diagcab、ダブルクリックして実行してください。これにより、アップデートエラーの修正方法を案内するトラブルシューティングウィザードが起動します。
• 通常は「次へ」をクリックしてツールの指示に従います。ツールは、破損したDLLや破損したシステムファイルなど、Windows Updateコンポーネントの問題を自動的に修復します。

これは魔法ではありませんが、このツールを実行すると、特に0x80073712や0x80070002のようなエラーコードが頻繁に解消されるというのは、ちょっと不思議な感じです。場合によっては、再起動やプロセスの再実行が必要になることもありますので、最初の1回で完璧に解決しなくても慌てないでください。

補足：Microsoft Edgeなどのブラウザをご利用の場合は、ブロックを無効にしたりネットワーク設定をリセットしたりする方法に関する専用ガイドがあります。また、IEをご利用の場合は専用のヘルプページがあります。ただし、ほとんどの環境では上記の手順で大抵のことは解決できます。

なぜうまくいくのかは分かりませんが、Windows にはちょっとした刺激が必要な時があります。あるいは、アップデートコンポーネントを根本的にリセットする必要がある時もあります。上記のツールは、こうした潜伏中のアップデートエラーを修正するための最初の、そして多くの場合最善の策です。