Windows 10でWindows Defenderエラー0X8007139Fを修正する方法

Windows Defender エラー 0X8007139Fへの対処は、特に Windows 10 で頻繁に発生する場合は、かなり面倒です。多くのユーザーから、このエラーがランダムに発生するという苦情が寄せられており、セキュリティスキャンやリアルタイム保護に支障をきたす可能性があります。幸いなことに、ほとんどの場合に解決できる回避策がいくつかあります。それほど複雑ではありませんが、設定を少しいじったり、コマンドを実行したりして、正常な状態に戻す必要がある場合もあります。これらの方法に従えば、Defender の動作が改善されるかもしれません。

Windows Defender エラー 0X8007139F を修正する方法

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを無効にする

これはよくあるケースです。サードパーティ製のセキュリティソフトがWindows Defenderと衝突し、悪意のある動作をしている、あるいは重要なサービスをブロックしていると判断してしまうことがあります。設定によっては、常に綱引き状態になっていることもあります。そのプログラムをオフにしたりアンインストールしたりすると、Defenderがようやくその場所を確保できるようになります。これを行うには、以下の手順に従います。

• Win + I を押して設定を開きます。
• 「アプリ」をクリックし、「アプリと機能」に移動します。
• 下にスクロールしてウイルス対策アプリを見つけ、それをクリックして、「アンインストール」をクリックします。
• プロンプトが表示されたら確認し、PC を再起動します。

完了したら、Defenderがスムーズに動作するか確認してください。アンインストール後も古いサービスが少し残っている場合があるので、念のため再起動してみてください。それでもエラーが解消されない場合は、他の解決策に進んでください。

最新のWindowsアップデートをインストールする

ちょっと変な話ですが、アップデートを怠ると、Defenderエラーなど、様々なバグが発生する可能性があります。Windowsは最新のパッチを自動的に適用しようとしますが、もし適用漏れがあると、不一致やバグの残存が発生する可能性があります。そのため、手動でアップデートしましょう。

• Win + I を押して設定を開きます。
• [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
• 「更新プログラムを確認」をクリックします（保留中の更新プログラムが表示される場合もあります）。ダウンロードとインストールを待ちます。
• 完了したら再起動してください。

再起動後、Defender がアップデートを適用し、正常に動作するようになるかもしれません。それでも問題が解決しない場合は、そのまま使い続けてください。これらのアップデートによって、問題の根本原因が解決される場合もあります。

Windowsファイアウォールをオンにする

馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、Windowsファイアウォールが無効になっていると、適切なファイアウォール設定に依存しているDefenderなどのセキュリティアプリが誤作動を起こす可能性があります。有効にするには、次の手順に従います。

• Cortana 検索に「コントロール パネル」と入力して開きます。
• まだ設定されていない場合は、表示を大きいアイコンに設定します。
• Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
• Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする(左側)を選択します。
• プライベート ネットワークとパブリック ネットワークの両方でファイアウォールが有効になっていることを確認し、[OK]をクリックします。

これにより、Defender が正常に通信できるようになり、エラーが解消される可能性があります。Windows が通知なしにファイアウォールをオフにしてしまう場合があり、Defender が混乱することがあります。原因は不明ですが、よくあることです。

Windows Defenderサービスを自動に設定する

これは、Defenderサービスが実際に実行されていることを確認するためのものです。スタートアップの種類が手動に設定されているか、無効になっている可能性があります。修正するには、以下の手順に従ってください。

• Win + Xを押して、「実行」を選択します。
• 入力しservices.mscて Enter キーを押します。
• Windows Defender Antivirus Serviceを探します。右クリックして、「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を自動に設定し、停止している場合は開始をクリックします。
• 「OK」をクリックして再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

これらのサービスは起動時やアップデート後に無効化されることがあり、Defenderの動作に支障をきたします。自動に設定し、手動で起動することで、通常は問題が解決します。

リアルタイム保護を一時的に無効にする

皮肉なことに、リアルタイム保護は自身のコンポーネントをブロックしたり、不具合を引き起こしたりすることがあります。しばらく無効にしてみてください。

• 通知トレイまたは設定から​​ Windows セキュリティを開きます。
• 「ウイルスと脅威の防止」に移動します。
• [設定の管理]をクリックします。
• リアルタイム保護をオフにします。プロンプトが表示されたら確認します。

その後、再起動してDefenderの動作が改善されたか確認してください。リアルタイムスキャナーのバグであれば、一時的に問題が解決する可能性があります。ただし、保護機能を無効のまま長時間放置しないでください。

電源設定を調整する

省電力モードや特定の設定により、Defenderの動作に不具合が生じる場合があります。簡単な修正方法をご紹介します。

• Cortana で「電源とスリープの設定」を検索して開きます。
• 右側の「追加の電源設定」をクリックします。
• アクティブなプランを選択し、[プラン設定の変更]を選択します。
• 「コンピューターをスリープ状態にする」を「しない」に設定し、必要に応じてディスプレイのタイムアウトを調整します。
• 「変更を保存」をクリックします。

これにより、Defenderが依存する特定のコンポーネントの電源が切れるのを防ぎます。時には魔法のように効果を発揮します。

Windows Update トラブルシューティングを実行する

Microsoftはアップデートの不具合に対処するための独自のトラブルシューティングツールを提供しており、手動での方法で発見できない問題を頻繁に検出します。実行方法は次のとおりです。

• [設定]を開き、[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• Windows Update を選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。

画面の指示に従ってください。Defenderにも影響する可能性のある、不具合のあるアップデートの修復に非常に役立ちます。

システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

システムファイルの一部が破損している場合、Defenderはエラーをスローする可能性があります。SFCはそのために役立つツールです。

• コマンドプロンプトを検索し、右クリックして、管理者として実行します。
• 入力しsfc /scannowて Enter キーを押します。

このツールはシステムをスキャンし、破損したファイルを探して修復を試みます。完了したら再起動し、Defenderが正常に動作するか確認してください。

DISMスキャンを実行する

SFC で問題が解決しない場合は、DISM を使用してシステム イメージのより深刻な問題を修正できます。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます（前と同様）。
• 入力しDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthて Enter キーを押します。

15～20分ほどかかりますので、しばらくお待ちください。完了したら再起動してください。これにより、破損したシステムイメージの部分が消去され、Defenderが再びスムーズに動作するようになる場合があります。

新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザープロファイルが破損している場合があり、Defenderエラー0x8007139fは単なる症状です。新しいアカウントを作成することで解決できる場合があります。

• [設定] > [アカウント] > [家族とその他のユーザー]に移動します。
• [他のユーザーをこの PC に追加]をクリックします。
• [この人のサインイン情報がありません]を選択し、ローカル アカウントを設定するか、新しいメールを使用します。
• セットアップを完了したら、新しいアカウントにログインして Defender を確認します。

そこで問題なく動作する場合は、新しいプロファイルに移行するか、古いプロファイルを修復することを検討してください。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

破損したWindows Updateファイルは、奇妙なエラーを引き起こすことで有名です。これらのファイルをリセットすると、アップデートに関連するDefenderの問題が解決することがあります。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• 次のコマンドを 1 つずつ実行し、実行後に Enter キーを押します。
• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

すべてのコマンドが完了したら再起動します。場合によっては、これで Defender エラーの背後に潜む更新関連のバグをクリアできることがあります。

システムの復元を使用する

最近の変更や更新後に Defender が突然動作しなくなった場合は、以前の復元ポイントにロールバックすると役立つことがあります。

• Win + Sを押して、「復元ポイントの作成」と入力し、Enter キーを押します。
• 「システムの復元」をクリックし、プロンプトに従って、問題が発生する前の日付を選択します。

これにより、Defenderの状態を含むシステム設定が正常時の状態に戻ります。保証はできませんが、他の方法がすべて失敗した場合は試してみる価値はあります。

Windows Defenderの除外リストを確認する

マルウェアなどが誤ってホワイトリストに登録されていたり、重要なファイルが除外されていたりすると、Defenderが混乱してエラーが発生する可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。

• [設定]を開き、[更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ]に移動します。
• [ウイルスと脅威の防止]をクリックします。
• 「設定の管理」を選択します。下にスクロールして「除外の追加または削除」を選択します。
• リストを確認し、システムドライブや疑わしいエントリがある場合は削除してください。無効な除外設定は、Defenderの動作に異常をきたす原因となることがよくあります。

ここでの間違いを解消すると、他の人のエラーも解消されます。諦める前に確認してみる価値があります。

これらの対策のいずれかが、あなたのディフェンダーを元の状態に戻すのに役立つことを願っています。いくつかのことを試してみるだけで済む場合もあれば、より深く掘り下げる必要がある場合もありますが、少なくとも今はいくつかの選択肢があります。

まとめ

• サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールまたは無効にする
• 保留中のWindowsアップデートをすべてインストールする
• Windowsファイアウォールを有効にする
• Defenderサービスが実行されていることを確認する
• リアルタイム保護を一時的に無効にする
• スリープの問題を防ぐために電源設定を調整する
• Windows UpdateやSFCなどの組み込みのトラブルシューティングツールを実行する
• Windows Updateコンポーネントをリセットする
• 必要に応じて新しいユーザープロファイルを作成します
• システムの復元を使用して動作時点に戻す
• Defenderの除外リストを確認して削除する

まとめ

結局のところ、修正方法は不一致の原因によって異なります。システムファイルの破損、アップデートの問題、あるいは他のセキュリティツールとの競合などです。ある環境では再起動とアップデートだけで解決できる場合もありますが、別の環境ではコマンドの実行やプロファイルのリセットが必要になるかもしれません。この情報が誰かの頭痛の種を解消するのに役立つことを願っています。幸運を祈ります！