Windows 10でWindowsストアアプリをリセットする方法

面白いことに、Windows 10 の Windows ストアは、基本的には、たいてい役に立つけれど、ときどき協力してくれない友達のようなものです。何万もの無料アプリに加えて、有料のゲーム、映画、音楽、テレビがあり、非常に便利な疑似マーケットプレイスです。しかし、2015 年 11 月の大きなアップデート (Anniversary Update、v1607) 以降、ユーザーはストアの動作がおかしいことに気づき始めました。開かなかったり、悪い客のように待機したり、1 秒後にクラッシュしたりしました。アプリのダウンロードやインストールですか? また、ときには実行できないこともあります。動作を拒否するストアほどイライラするものはなく、特に 1 つのアプリをすぐに必要な場合はなおさらです。再インストール、トラブルシューティングの実行、Windows コンポーネントのリセットなどのオンラインのヒントで問題が解決しない場合は、ストアをリセットするのが確実なオプションです。バージョン 1607 以降の Windows 10 では、Microsoft がストアを含むすべての組み込みアプリの設定に「リセット」オプションを追加したため、これはかなり簡単になりました。なかなか解決しない問題がある場合は、実際にこの方法をお勧めします。ただし、これは完全な再インストールではなく、キャッシュデータを消去して最新の状態にするようなものです。また、Microsoftアカウントでサインインしている場合はこの方法でサインアウトされませんが、ローカルアカウントの場合は、その後再度ログインが必要になる場合があります。場合によっては、リセット後にサインアウトしてからストアに再度サインインするか、PCを再起動しなければならないこともあります。これは、Windowsの仕様上、やや複雑な手順になっているためです。念のためお知らせしますが、それでも問題が解決しない場合は、キャッシュを手動でクリアしたり、PowerShellコマンドを使用したりといった他の方法を試してみる価値があるかもしれません。—

Windows 10ストアアプリをリセットする方法

以下の手順に従ってください。アプリを再起動するだけで問題が解決する場合もあります。ストアをリセットすると、起動失敗、インストールの問題、頑固なキャッシュなどの問題が解決する場合があります。この方法は簡単で、場合によっては驚くほど効果的です。また、アプリやデータが完全に削除されるわけではなく、内部設定が削除されるだけなので、すべてが失われる心配はありません。

設定アプリを開く

スタートメニューをクリックし、歯車アイコンをクリックするか、Windows + I両方同時に押してください。通常はそちらの方が早いです。すると設定ウィンドウが開きます。これがコントロールセンターのようなものです。

アプリと機能に移動

「アプリ」に移動し、「アプリと機能」をクリックします。ストアを含む、インストールされているすべてのアプリケーションのリストが表示されます。最初はあまり多くのアプリケーションが表示されなくても心配ありません。少しお待ちください。インストールプロセスがリアルタイムでスキャンされます。

リストからMicrosoft Storeを見つけます

下にスクロールするか、Microsoft Storeを検索してください。それをクリックすると、「詳細オプション」リンクが表示されるので、それをクリックしてください。

リセットを開始する

新しいウィンドウに「リセット」ボタンが表示されます。クリックすると、「設定やサインイン情報を含むアプリのデータが削除されます」という警告が表示されます。これがまさにそのボタンの目的です。キャッシュをクリアし、すべてをデフォルト状態にリセットするのです。
もう一度「リセット」をクリックして確定します。設定によっては、「リセット」の横にチェックマークが表示される場合があり、これで完了です。これでアプリのデータはほぼ消去され、ストアも可能な限り最新の状態になっているはずです。

このリセットはWindowsの完全な再インストールではないため、アプリやファイルはそのまま残ります。前述の通り、Microsoftアカウントでサインインしている場合は自動的にサインアウトされません。ただし、ローカルアカウントをご利用の場合は、リセット後に再度サインインが必要になる場合があります。

完了したら、ストアをもう一度起動してください。それでも問題が解決しない場合は、サインアウトしてから再度サインインするか、単純に再起動してみてください。この手順で問題が解決する場合もありますが、キャッシュクリアを試す必要がある場合もあります。これはまた別の話です。しかし今のところ、このリセット手順で問題が解決することが多いです。

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複数の設定でうまくいったので、これで少しでも頭痛の種が減れば幸いです。お役に立てれば幸いです！

まとめ

設定を開く
アプリと機能に移動
Microsoft Storeを見つけて、詳細オプションをクリックします
リセットを押すとアプリのデータが消去され、ストアがリセットされます
ストアを再度開き、必要に応じてサインアウト/サインインして、もう一度お試しください。

まとめ

このリセット方法はシンプルですが、頑固なストアの問題に驚くほど効果的です。手早く実行でき、システム全体を消去するのではなく、内部キャッシュの一部のみをクリアします。それでも問題が解決しない場合は、手動でキャッシュをクリアするか、Windows Updateを確認してください。そうでない場合は、ストアの不具合に悩まされている人にとって、これはまずまずのステップです。これでアップデートが1つでも実行されれば、ミッション完了です。