Windows 10でOutlookエラー0x800CCC13を解決する方法

Windows 10でOutlookエラー0x800CCC13をトラブルシューティングする方法

Outlook で突然、接続できない、またはメールを送信できないというエラーが表示されると、特にインターネット接続に問題がないように見えるのに、かなりイライラさせられます。この 0x800CCC13 エラーは通常、何らかの接続の不具合を示していますが、データファイルの問題やバックグラウンドプログラムの干渉が原因となっている場合も少なくありません。PST ファイルが破損することは珍しくなく、メールの送信や取得時に Outlook が異常動作を起こすことがあります。したがって、このバグを修正するには、接続の不具合なのか、データファイルが破損しているのか、それともバックグラウンドプロセスが何らかの問題を引き起こしているのかを突き止めることが重要です。これらの修正により、接続が復旧するか、データファイルが修復されるか、あるいは少なくとも問題の原因が特定されるはずです。

Windows 10でOutlookエラー0x800CCC13を修正する手順

よくある原因をいくつかご紹介します。簡単な再起動や修復だけで済む場合もありますが、システムファイルの確認やアドインの無効化が必要になる場合もあります。手順を一つずつ試してみて、うまくいく方法を見つけてください。ある方法がうまくいかなくても、別の方法がうまくいくかもしれません。Windowsは物事を複雑にするのが好きなので。

修正1: システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

これはよくあるケースです。Windowsのシステムファイルが破損または消失していると、Outlookが起動しなくなることがあります。システムファイルチェッカーを実行すると、破損したファイルを特定して修復できる場合があり、0x800CCC13のような原因不明のエラーも解決できることがあります。環境によっては、この修復方法がうまくいかないこともありますが、試してみる価値はあります。特にWindowsの更新履歴が乱雑だったり、システム設定を変更したりしている場合はなおさらです。

• Outlookを完全に閉じてください。システムファイルの修復中にOutlookを実行しても意味がありません。
• [スタート]ボタンをクリックし、 と入力しますcmd。
• コマンドプロンプトを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
• ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• ターミナルウィンドウで、sfc /scannowと入力して押しますEnter。
• スキャンが完了するまでお待ちください。システムによっては、多少時間がかかる場合があります。
• 完了したら、コンピューターを再起動してください。再起動すると、Windows が修正を再度適用できる場合があります。

この手順を実行すると、Outlookの正常な動作を妨げている破損したシステムファイルが修復される可能性があります。なぜこれが有効なのでしょうか？Outlookが依存するコアWindowsファイルを修復するためです。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

修正2: ショートカット経由でOutlookを管理者として実行する

ちょっと奇妙かもしれませんが、Outlook にはちょっとした工夫が必要な時があります。例えば、管理者権限で実行するなどです。管理者権限なしで Outlook を実行すると、ネットワークアクセスがブロックされたり、メール機能が動作しなくなったりする権限の問題が発生する可能性があります。

• Outlook のショートカットを見つけます。通常は、[スタート] メニューまたはデスクトップにあります。
• それを右クリックし、「ショートカットの作成」を選択します（ショートカットが存在しない場合）。
• 新しいショートカットを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ショートカット]タブに移動し、[詳細設定]をクリックします。
• [管理者として実行]の横にあるボックスをオンにして、[OK]をクリックします。
• 次に、このショートカットから Outlook を起動し、エラーが続くかどうかを確認します。

これは基本的なことのように思えるかもしれませんが、一部の設定ではネットワークリソースやメールボックスファイルにアクセスするために昇格された権限が必要になります。一部のシステムでは、この調整だけで奇妙な接続エラーが解決されることがあります。

修正3: クリーンブートを実行して干渉を分離する

バックグラウンドプログラムやサービスが干渉している場合は、クリーンブートを実行することで原因を特定するのに役立ちます。これは、Windowsを必要最低限​​の機能のみで起動するようなもので、起動時に起動するアプリが接続の問題を引き起こしているかどうかを特定できる可能性があります。

• を押してWindows + R入力しmsconfig、 を押しますEnter。
• システム構成ウィンドウの全般タブで、スタートアップのオプションを選択します。
• 「スタートアップ項目を読み込む」のチェックを外します。
• [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにします。
• [すべて無効にする]をクリックし、[適用]と[OK] をクリックします。
• PC を再起動して Outlook を再度テストします。

その後Outlookが正常に動作するようであれば、サードパーティ製のアプリが接続を妨害している可能性があります。原因を特定するために、サービスを一つずつ有効にしてみてください。少し古い方法ですが、頑固な問題には効果があります。

修正4：Outlookをセーフモードで開く

他の方法がすべて失敗した場合、Outlook をセーフ モードで起動すると、不安定な動作や接続の問題の原因となることが多いアドインとカスタマイズが無効になります。

• [スタート]を右クリックし、[実行]を選択します。
• ダイアログボックスに入力しOutlook.exe /safeて押しますEnter。
• エラーなしで Outlook が開く場合は、アドインまたはカスタマイズが問題の原因である可能性があります。
• Outlook で[ファイル] > [オプション] > [アドイン]に移動します。
• 疑わしいアドイン（特に認識できないものや最近インストールしたもの）を無効にして、通常どおり再起動します。

これにより、アドインが接続問題の原因となっているかどうかが明らかになるはずです。設定によっては、Outlook がセーフモードでないと動作しない場合があります。他の方法で問題が解決しない場合は、この手順を省略しないでください。

これらの修正のいずれかが解決策となることを願っています。Outlook は、ごく単純なことで動作が不安定になることもあれば、破損や干渉が原因となることもあります。理由は分かりませんが、必ず何か原因があります。

まとめ

• 破損したシステムファイルを修復するには、 SFC /scannow を実行します。
• ショートカットを使用して Outlook を管理者として実行します。
• バックグラウンド アプリからの干渉をトラブルシューティングするには、クリーン ブートを実行します。
• アドインを無効にするには、Outlook をセーフ モードで開きます。

まとめ

0x800CCC13 のような Outlook エラーの修正には、多くの場合、ある程度の試行錯誤が必要です。これらの方法は、システムの破損、権限不足、バックグラウンド干渉、アドインなど、最も一般的な原因に対処します。場合によっては、セーフモードで再起動したり、システムファイルを修復したりするだけで十分なこともあります。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定を確認するか、Outlook を再インストールしてみる価値があるかもしれません。メールが使えるようになるまで待つのは面倒なので、これらの方法が解決を早めるのに役立つことを願っています。